RECONOCE EL RETO QUE TIENE EN SUS MANOS Y BUSCA APOYO
Designado secretario del Trabajo sabe que tiene tremendo tostón para agilizar el desembolso de beneficios a desempleados
“Vamos a buscar todas las alternativas disponibles y todos los que puedan darnos la mano la vamos a dar… Ahora mismo se está empezando el sistema de turno. Es una buena herramienta, pero no debe ser la única”
CARLOS RIVERA SANTIAGO DESIGNADO SECRETARIO DEL TRABAJO
El secretario designado del Departamento del Trabajo y Recursos Humanos (DTRH), Carlos Rivera Santiago, reconoció ayer los retos que enfrenta la agencia en el proceso de tramitar más de 200 mil solicitudes de seguro de desempleo de querellantes que quedaron desprovistos de ingresos laborales a raíz de la crisis de la COVID-19, al tiempo que prometió que para el lunes comenzará a implantar unos cambios de logística en un intento por agilizar las gestiones.
En una improvisada conferencia de prensa a las afueras del Centro de Convenciones, lugar donde se han establecido oficinas temporeras para atender los miles de casos de reclamaciones que aun están en retraso, el licenciado Rivera Santiago dijo que lo primero que promoverá será la reapertura a partir del lunes de varias oficinas regionales de la agencia a fin de “descentralizar” los trámites de San Juan y brindarles la oportunidad a los reclamantes de pueblos distantes a gestionar el beneficio en uno de estos puntos más cercanos a sus hogares.
El proceso, indicó, conlleva unas inspecciones que se prevén realizar esta semana y durante el wikén.
“El lunes es reabrir algunas de las regiones ya establecidas. Tenemos que ver las más aptas. Hay que hacer unas inspecciones para ver cuáles se pueden abrir”, dijo sobre el proceso de “servicarro” que, además de San
Juan, se lleva a cabo en otras cinco regiones.
A corto plazo, también se dispone a dar un reenfoque a las comunicaciones que se establecen con la ciudadanía. Reconoció que las personas deben ser orientadas respecto a errores que cometen al llenar la solicitud y que redundan en un retraso en la otorgación del beneficio.
Busca ayuda del Departamento de Hacienda
De otra parte, Rivera Santiago pidió ayuda al secretario del departamento de Hacienda, Francisco Parés Alicea, a fin de que personal especializado de esta agencia ayude en el proceso de programación electrónica de las reclamaciones. También se disponen a compartir información de la base de datos, de ser necesario.
A estos fines, ambos funcionarios hicieron un recorrido por las facilidades del Centro de Convenciones y conversaron con algunos empleados. Una ingeniera industrial de Hacienda y su equipo de trabajo aprovecharon para evaluar el sistema de informática del Departamento del Trabajo para tratar de sugerir cambios que favorezcan la dinámica laboral y agilicen los desembolsos de los reclamantes.
Algo que pudo destacar Parés, por ejemplo, es que el 75% de los desembolsos en el Departamento del Trabajo se realizan por envío de cheques, algo que le asombró y, dijo, debe atenderse con premura. En Hacienda, indicó, el 95% de los incentivos se hacen por transferencias electrónicas o depósito directo. Esa dinámica, insistió, reduce en gran medida los márgenes de error que se producen con el envío de cheques por correo. También abordó el tema de digitalizar muchos procesos manuales. Esto, insistió, tomaría más tiempo. “Pero hay el entusiasmo, energía y tenemos los recursos”, agregó Parés al sugerir que también se debe analizar “flexibilizar” algunos de los requisitos de cualificación de casos, aunque admitió que esto podría conllevar cambios en legislación o reglamentos.