FIJAN SU OBJETIVO EN LOS VIAJEROS DISPUESTOS A CUMPLIR
Gobierno reenfoca estrategias para captar la atençión de turistas que respeten las regulaciones contra el COVID-19
La Compañía de Turismo de Puerto Rico y la Organización de Mercadeo de Destino (DMO, en inglés) Discover Puerto Rico, dejaron saber a través de una conferencia virtual que estarían reenfocando sus esfuerzos de promoción de la Isla como destino turístico al creciente sector de viajeros que valoran y están dispuestos a cumplir con las medidas de seguridad para combatir la pandemia del coronavirus.
Por el momento, sin embargo, dejaron claro que la apertura al turismo externo está aplazada y el mensaje que se está llevando es que la gente solo haga viajes que se consideren esenciales.
Así las cosas, los mensajes se están enfocando en informar sobre la situación actual de que la Isla aún no está abierta al turismo externo, y al mismo tiempo educar sobre las medidas de seguridad que están en vigor, además de reiterar la invitación a volver a visitar Puerto Rico en el futuro.
Durante una extensa presentación dirigida a los diversos componentes de la industria turística, directivos del DMO detallaron que ciertamente la industria turística ha sufrido un duro golpe por la pandemia, no solo en Puerto Rico, sino a nivel mundial, que se ve reflejado entre otros aspectos por la gran cantidad de cancelaciones y la caída en las cifras de viajeros.
Sin embargo, mirando ya a meses futuros o incluso al 2021, Puerto Rico podría tener una ventaja sobre otros destinos, pues fue de las primeras jurisdicciones en tomar una serie de medidas importantes para contener el avance del virus, incluyendo el uso mandatorio de mascarillas y distanciamiento social. Según diversos estudios y encuestas, muchos viajeros favorecen destinos que tengan en vigor medidas de seguridad contra el COVID-19.
Alisha Valentine, directora de investigación y análisis de Discover Puerto Rico, explicó que, en estos momentos, entre los consumidores persiste un nivel de inseguridad con respecto a los viajes.
Indicó que “está claro que los consumidores no están deseando viajar con esta situación del COVID-19”.
Según los estudios, “en julio, 60% consideraba que las actividades de viaje no eran seguras”. No obstante, “hay consumidores que siguen dispuestos a viajar durante el resto del 2020”, con las expectativas más altas para viajar este año puestas en octubre. Por otro lado, “vemos más consumidores que dicen que no será hasta el 2021 cuando estén listos para viajar”.
Sin embargo, subrayó que “lo importante es que muchos viajeros favorecen no solo la implantación de medidas sanitarias preventivas, sino además favorecen los destinos que lo promueven”, como es el caso de Puerto Rico.
Por otro lado, también se destacó la necesidad de tratar el asunto con sensibilidad, pues se está viendo una tendencia de las comunidades a rechazar la llegada de turistas, al menos hasta que se contenga la pandemia.
Nate Huff, vicepresidente senior de Miles Partnership, empresa que está colaborando con el DMO, dijo que sus encuestas respaldan esa tendencia de viajeros que prefieren un destino que se toma en serio las medidas de seguridad contra el COVID-19.
Destacó que, en ese sentido, Puerto Rico ha sido pionero entre las jurisdicciones de Estados Unidos con un amplio cierre de actividades primero que ninguna otra, así como la implantación obligatoria de medidas como el uso de mascarilla.
“Todo esto da una oportunidad a Puerto Rico. Y los datos están ahí, por todos lados, y eso permitirá reenfocar las campañas hacia qué viajeros queremos atraer, según sus tendencias, demografía”, aseguró.
Por su parte, la directora ejecutiva de Turismo, Carla Campos, llamó a todos los empresarios a asegurarse de que sus negocios están debidamente registrados con la Compañía, en cumplimiento con los protocolos de seguridad, y certificados de que cumplen.
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Lo importante es que muchos viajeros favorecen no solo la implantación de medidas sanitarias preventivas, sino además favorecen los destinos que lo promueven”
ALISHA VALENTINE DISCOVER PUERTO RICO