Toată lumea comunică, dar puțini sunt auziți
După ce a ocupat funcția de director de marketing în multe companii importante, cea din urmă fiind IKEA, Mihaela și-a dorit o afacere a ei.
Așa s-a născut Brand Essence. Lucrează la fel de mult și acum, cu multă pasiune, dar provocările în antreprenoriat sunt complet diferite.
Este important brandingul personal în ziua de azi?
Da, însă el trebuie să depășească aspectul aparențelor (cum să te îmbraci, să vorbești, să te porți în public etc.) și să intre în sfera esențelor, cum ar fi ce punct de vedere susține, în ce valori și principii crede persoana respectivă.
Care sunt diferențele atunci când „vinzi“un produs și o persoană?
Brandingul funcționează după principii similare, doar mediul, canalele și felul în care se manifestă sunt diferite. De exemplu, un brand de produs se poate exprima mai mult pe canale de masă, prin publicitate, în timp ce un brand de persoană se manifestă mai mult prin prezența la conferințe sau evenimente specializate. Definirea principiilor, valorilor și a mesajelor de brand e necesară în
ambele cazuri și abia după ar trebui definite canalele de comunicare, în funcție de cei cărora i se adresează brandul sau persoana.
Ce e important să comunici?
Sunt foarte mulți oameni și clienți care mă întreabă ce să mai comunice pe Facebook, de exemplu. Răspunsul sincer este că nu știu, pentru că nu e un răspuns imediat. Oamenii ajung în impas de comunicare pentru că sar peste partea de analiză și strategie. Trebuie să înțelegi cine sunt clienții, ce nevoi au și ce le oferi tu și, dacă se poate într-un fel unic, și abia după aceea se conturează mesajele. Unele se pretează mai mult pe Facebook, altele pe LinkedIn, altele pe Instagram. Un brand care vinde servicii către alte firme s-ar preta mai bine pe stilul corporatist al LinkedIn, în timp ce un brand care vinde produse, pe Facebook sau Instagram. Dacă ai un brand vizual (bijuterii, vacanțe, fashion), Instagram e obligatoriu, deși pentru alte categorii mai abstracte s-ar potrivi mai bine Facebook. O capcană în care cad mulți antreprenori este „eu comunic, dar nu vând”. Faptul că ei comunică nu înseamnă neapărat că sunt și auziți în zgomotul uriaș și în torentul de informații. Aproape oricine poate să înceapă o afacere și să comunice pe Facebook, dar filtrarea aici se face, că toată lumea comunică, dar nu toți sunt auziți, pentru că nu sunt relevanți și nu se diferențiază.
Cum arată un CV interesant din punctul tău de vedere?
Să scrie despre ei, dar pentru alții. Pentru cei care ar vrea să citească și să înțeleagă cât mai repede care sunt punctele lor forte. Ajută mult o sinteză la început, cu cele câteva puncte pentru care persoana respectivă ar merita angajată. Iar când e vorba de un job specific, să se pregătească și să se informeze despre compania respectivă, despre job, orice ce ar putea să îi ajute să scoată în evidență de ce merită să fie chemată la un interviu.
Cum ai știut că a venit momentul să faci o schimbare în carieră?
Cred că un job trebuie schimbat când devine prea confortabil, pentru că apare riscul de plafonare și subproductivitate. Sau când nu ți se potrivește. Sau când visezi să faci altceva în viața ta și chestia aia te cheamă și nu îți dă pace – cam așa a fost la mine, combinat și cu o perioadă lungă de stat în aceeași corporație, 11 ani.
Sunt la modă cursurile de dezvoltare personală. Cât de importante sunt pentru brandingul personal?
Dezvoltarea personală e o expresie atât de vastă… Dezvoltarea unei persoane este un proces, un drum, nu o stație. Și e bine să avem cât de cât clar în minte unde vrem să ajungem la final, ca să știm prin ce stații să o luăm, respectiv de ce cursuri avem nevoie. Totuși, în accepțiunea generală, dezvoltarea personală se referă mult la abilitățile de comunicare interpersonală, conștientizare a sinelui și a contextului, inteligența emoțională, public speaking, leadership etc. Personal, cred că
direcția asta tinde să fie exagerată în detrimentul celeilalte, care se referă la competențe reale, adică să înveți cum se fac lucrurile.
Ce ai pierdut și ce ai câștigat când ai devenit antreprenor?
Mi-e dor de mesele la ore fixe, de ciorba de la cantină și de cafeaua foarte bună. Și uneori de vibrația din echipa mea (mă gândesc să-mi fac o echipă similară la un moment dat). Am câștigat o lume nouă în care pot să mă rescriu cum vreau. O libertate despre care nu știam că există și care în același timp poate fi periculoasă dacă nu o gestionezi corect. Însă eu, dacă am ceva de făcut, mă mobilizez pur și simplu, nu am nevoie de stimuli externi.
Trecerea la antreprenoriat a fost o mutare curajoasă.
Corporația a fost o etapă plină în viața mea, am învățat de la cei mai buni, însă antreprenoriatul a fost o schimbare de perspectivă de care aveam nevoie. Curajul de a mă „arunca“în antreprenoriat mi l-am construit treptat, la vârsta matură. Am învățat să experimentez, să trăiesc cu un sentiment al incertitudinii, care în primele luni mă apăsa puțin, dar acum a devenit starea mea naturală, și acolo e de fapt tot farmecul. Am învățat că unele uși sunt întredeschise, trebuie doar să le împingi ușor, la fel cum unele sunt încuiate și nu are rost să mai insiști. La fel cum sunt și uși pe care uneori ți-e frică să intri, dar, odată intrat, descoperi o lume despre care nu știai că există. Sunt oportunități peste tot care așteaptă să fie descoperite, iar antreprenoriatul nu e un drum liniar.
La ce nu ai renunța niciodată ca femeie?
Să-mi ascund vulnerabilitățile, punctele de vedere, să fiu autentică, fără să rănesc însă pe alții.
Ce te impresionează?
Copiii și lucrurile simple și frumoase. Un unicorn multicolor desenat de fetița mea și băiețelul meu care îmi spune că bea și el „lapte cu cafea“cu mine, pentru că s-a maturizat. Mă impresionează oamenii care fac gesturi frumoase fără să aștepte nimic în schimb și cei care zâmbesc oricât de greu le-ar fi. Mă enervează cei veșnic nemulțumiți și cei care comentează tot timpul de cum ar putea fi… dacă ar fi, dar nu e.
Cum îți petreci timpul liber?
Recunosc că nu am foarte mult timp liber și nu am un hobby ieșit din comun – sportul extrem pe care îl fac este că mă dau pe tobogane cu apă din când în când. Uneori citesc SF-uri și cărți fantasy pentru adolescenți. Dacă am timp, îl petrec cu cei doi copii ai mei, fie pe acasă, fie călătorind.
Ce crezi că e important în viață?
Cred în învățare continuă, în sinceritate și în exprimarea punctelor de vedere cu respect. Dacă ne-am preocupa mai mult de ce putem face fiecare, nu de ce face sau nu celălalt, lumea ar fi un loc mai bun.
Arăți foarte bine. Ce secret ai?
Nu am ținut în viața mea o dietă, mănânc variat: carne, lactate, legume și fructe. Încerc să țin zahărul sub control. Dar cred că pentru un corp echilibrat contează și liniștea interioară și somnul. Un organism obosit se îmbolnăvește, iar creierul nu mai performează. Așa că profit de câte ori am ocazia (măcar în vacanțe) și dorm câte 8-9 ore pe noapte.
Cred că un job trebuie schimbat când devine prea confortabil, pentru că apare riscul de plafonare și subproductivitate. Sau când nu ți se potrivește.