طيبة تستقبل 2.9 مليون معتمر منذ بداية الموسم
جولات ميدانية
ســجلت المدينة المنــورة منذ بداية موســم العمرة وحتى يوم أمس وصول 2,903,073 معتمــرا، قدمــوا إليها عبر المنافــذ الجوية والبحرية والبرية، في ســجلت المدينة المنورة منذ بداية موســم العمــرة وحتى يوم أمس وصول 2,903,073 معتمــرا، قدموا إليها عــبر المنافذ الجوية والبحريــة والبرية، فيما ســجل مطار الأمير محمد بــن عبدالعزيز الــدولي ارتفاعا في حركة وصــول المعتمرين عن العام الماضي بنســبة تجاوزت 15 %، إذ بلغ عــدد الرحلات الدوليــة القادمة 4778 رحلة. ما ســجل مطــار الأمــير محمد بن عبدالعزيز الدولي ارتفاعــا في حركة وصول المعتمرين عن العام الماضي بنســبة تجاوزت 15 %، إذ بلغ عدد الرحلات الدولية القادمة 4778 رحلة. أكد وكيل وزارة الحج لشؤون الزيارة محمد البيجاوي لـ »الوطــن« أن وكالة الوزارة في المنطقــة قامت بعدد من الجولات الميدانية التي نفذت منذ بداية الموســم للوقوف على مستوى الخدمة المقدمة للمعتمرين و الزوار، سواء فيما يتعلق بنوعية الخدمات المقدمة من قبــل الشركات والمؤسسات المتعهدة، وكذلك مستوى الإسكان والنقل. وأضاف أن فــرع الوزارة بالمدينة المنورة يقوم بتقديم خدمات ميدانية عبر مراكز الإرشاد الميدانية المنتشرة في المنطقة المركزيــة المحيطة بالمســجد النبوي الشريف، والتــي تقــدم حزمة من الخدمات للمعتمرين ومنها خدمات الإرشــاد وخدمات التائهــين و الاســتعلام السياحي وتلقي الشكاوى والملاحظات والتعامل معها فورا، وهــي الخدمات التي يتــم تقديمها عــلى مدار الساعة عبر عدد من الكوادر البشريــة المتخصصــة في التعامل مع لغات المعتمرين المختلفــة، إضافة إلى خدمة حفظ المفقــودات المتعلقة بالمعتمريــن، لافتــا إلى أن هنالك لجانا ميدانية تعمل على مدار الســاعة، وتتولى متابعــة عمليــات تفويج المعتمريــن عــلى الفنادق والدور الســكنية، وعمليات المغادرة، وضبط المخالفات والوقوف عــلى الملاحظات والشــكاوى التي يتلقاها الفرع من قبــل المعتمرين وتحليلها.