ﺑﻴﻦ ﺿﻮﺿﺎء اﻷﺿﻮاء وﻣﺸﺎﻛﻞ اﻷﺑﻨﺎء

ﻣﻊ ﺑﺪاﻳﺔ ﻋﻤﲇ ﻣﺴﺆوﻻ ﰲ إﺣﺪى املﺪارس اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺠﺪة، أردت اﻟﺘﻌﺮف ﻋﲆ ﺟﻤﻴﻊ ﻣﻨﺴﻮﺑﻲ املﺪرﺳﺔ ﺑﺪءا ﺑﺎملﺎﻟﻚ إﱃ ﻋﺎﻣﻞ اﻟﻨﻈﺎﻓﺔ وﺣﺎرس املﺪرﺳﺔ. ﻓﺠﺪوﻟﺖ ﻟﻘﺎءات ودﻳﺔ ﻣﻊ ﻗﺮاﺑﺔ 200 ﻣﻮﻇﻒ ﰲ املﺪرﺳﺔ ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﻠﻴﻬﻢ ﻋﲆ اﻟﺼﻌﻴﺪ اﻟﺸﺨﴢ، ﺗﻌﺮﻳﻔﻬﻢ ﺑﻨﻔﴘ، واﻻﺳﺘﻤﺎع إﱃ ﺗﺠﺎرﺑﻬﻢ ﺧﻼل ﻓﱰة ﻋﻤﻠﻬﻢ. ﻋﻤﻤﺖ أﺳﺌﻠﺘﻲ ﻋﲆ اﻟﺠﺎﻧﺒني اﻟﺸﺨﴢ واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻣﻦ ﻋﺪد أﻓﺮاد اﻷﴎة، ﺗﻮاﺟﺪﻫﻢ ﰲ املﻤﻠﻜﺔ أم ﰲ ﺑﻼدﻫﻢ، ﻫﻮاﻳﺎﺗﻬﻢ ﺑﻌﺪ اﻟﺪوام، اﻷﻛﻠﺔ املﻔﻀﻠﺔ، ﺣﻴﺎﺗﻬﻢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ، ﻋﻼﻗﺘﻬﻢ ﺑﺰﻣﻼء اﻟﻌﻤﻞ، وأﺳﺌﻠﺔ ﻋﺎﻣﺔ ﻣﻦ ﻫﺬا اﻟﻘﺒﻴﻞ. أردت اﻟﺘﻌﺮف ﻋﲆ اﻹﻧﺴﺎن ﻗﺒﻞ املﻮﻇﻒ، وأﺳﺘﻤﻊ إﱃ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺗﻬﻢ ﺧﺎرج املﺪرﺳﺔ. وأدى ذﻟﻚ إﱃ ﺗﺴﺎﺑﻖ أﺟﻮﺑﺘﻬﻢ ﻹﻟﻘﺎء ﻣﺎ ﰲ ﺟﻌﺒﺘﻬﻢ ﻣﻦ ﻗﻀﺎﻳﺎ ﺣﻮل املﺪرﺳﺔ وﻋﻤﻠﻬﻢ. ﻗﺒﻞ ﻫﺬا ﺑﻌﺎم، وﺧﻼل ﻓﱰة دراﺳﺘﻲ ﻟﻠﻤﺎﺟﺴﺘري ﰲ ﻗﻴﺎدة اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ، ﻛﻨﺖ واﻟﺰﻣﻼء ﰲ درس ﺣﻮل اﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺎت اﻟﺘﺤﻮل اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻲ وآﻟﻴﺎت ﺗﻄﺒﻴﻘﻪ، وﻗﺎﻟﺖ اﻟﱪوﻓﻴﺴﻮرة إﻟني ﻣﻴﻠﺮ ﺟﻤﻠﺔ أﺛﺎرت اﻫﺘﻤﺎﻣﻲ ﺑﺄﻧﻪ »ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺘﺠﻪ ﻣﺸﺎﻛﻞ املﻌﻠﻢ ﻣﻦ ﺷﺨﺼﻪ إﱃ ﻃﺎﻟﺒﻪ، ﻓﺎﻋﻠﻢ أن ﻗﺎﺋﺪ املﺪرﺳﺔ ﻳﺴري ﰲ اﻻﺗﺠﺎه اﻟﺼﺤﻴﺢ«. وﰲ رأﻳﻬﺎ، أن املﻌﻠﻤني واملﻌﻠﻤﺎت ﻣﺜﻠﻬﻢ ﻣﺜﻞ ﻏريﻫﻢ ﻣﻦ اﻟﺒﴩ، ﻟﺪﻳﻬﻢ ﻣﺸﺎﻛﻠﻬﻢ وﻫﻤﻮﻣﻬﻢ اﻟﻨﻔﺴﻴﺔ واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ واﻷﴎﻳﺔ واملﺎﻟﻴﺔ وﻏريﻫﺎ، وﺗﺄﺗﻲ ﻫﺬه املﺸﺎﻛﻞ أوﻟﻮﻳﺔ وﻫﺎﺟﺴﺎ ﺗَُﺤﻮل ﺑﻴﻨﻬﻢ وﺑني أداﺋﻬﻢ واﻫﺘﻤﺎﻣﻬﻢ ﺑﻄﻼﺑﻬﻢ. ﻓﺘﻘﻮل، ﻟﻦ ﻳﺨﻠﻮ ﺷﺨﺺ ﻣﻦ املﺸﺎﻛﻞ واملﺘﻄﻠﺒﺎت، وﻟﻜﻦ ﺗﻌﺘﻘﺪ أن ﻗﺎﺋﺪ املﺪرﺳﺔ ﻳﺴري ﰲ اﻻﺗﺠﺎه اﻟﺼﺤﻴﺢ إن ﺗﺤﻮﻟﺖ ﻣﺸﺎﻛﻞ املﻌﻠﻢ ﻣﻦ اﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ وﺷﺨﺼﻴﺔ إﱃ ﻣﺸﺎﻛﻞ ﻣﺤﻮرﻫﺎ اﻟﻄﺎﻟﺐ، ﻣﻦ ﻋﺪم ﺗﻮاﻓﺮ وﺳﺎﺋﻞ ﺗﻌﻠﻴﻤﻴﺔ، أوﻻ ﻳﻮﺟﺪ ﻣﻴﺰاﻧﻴﺔ ﻟﺮﺣﻼت ﻣﻴﺪاﻧﻴﺔ، أو ﻧﺼﺎﺑﻲ اﻟﻌﺎﱄ ﻳﻤﻨﻌﻨﻲ ﻣﻦ اﻻﻫﺘﻤﺎم ﺑﻜﻞ ﻃﺎﻟﺐ، أو درﺟﺎت ﻃﻼﺑﻲ ﻣﺘﺪﻧﻴﺔ، أو ﻟﺪى ﻃﻼﺑﻲ ﻣﺸﺎﻛﻞ أﴎﻳﺔ، ﺗﻨﻤﺮ، ﺻﺤﻴﺔ، ﺗﻌﻠﻴﻤﻴﺔ وﻏريﻫﺎ. وﻟﻬﺬا اﻟﺴﺒﺐ، ﰲ ﻟﻘﺎءاﺗﻲ ﻣﻊ املﻌﻠﻤني، أردت اﻻﺳﺘﻤﺎع إﱃ ﻣﺸﺎﻛﻠﻬﻢ اﻟﻨﻔﺴﻴﺔ واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ أوﻻ، ﺣﺘﻰ ﺗﻜﻮن ﻣﺸﺎﻛﻠﻬﻢ ﻣﺴﺆوﻟﻴﺘﻲ ﻓﻴﻀﻌﻮا ﻃﻼﺑﻬﻢ أوﻻ. أزﻋﻢ أن اﻟﻠﻘﺎء ﻏﺮس أﺛﺮا ﰲ ﻧﻔﻮﺳﻬﻢ وراﺣﺔ ﺑﻮﺟﻮد ﻣﺴﺆول ﺑﺎدر ﺑﺎﻻﺳﺘﻤﺎع ﻟﻬﻢ وﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺗﻬﻢ. وﻟﻜﻦ ﻇﻠﻮا ﻣﱰﻗﺒني وﻣﺘﻮﺟﺴني. ﻓﺎﻻﺳﺘﻤﺎع وﺣﺪه ﻻ ﻳﻜﻔﻲ، وﻟﻜﻨﻪ ﺧﻄﻮة ﰲ اﻻﺗﺠﺎه اﻟﺼﺤﻴﺢ ﻗﺪ ﺗﻨﻌﻜﺲ ﺳﻠﺒﺎ ﻋﲆ اﻟﻘﺎﺋﺪ إن ﻟﻢ ﻳﱰﺟﻢ اﻟﻘﻮل واﻻﺳﺘﻤﺎع أﻓﻌﺎﻻ. ﺧﻼل اﻟﻠﻘﺎءات ﻛﺘﺒﺖ ﺟﻤﻴﻊ املﻼﺣﻈﺎت، ورﺗﺒﺖ اﻷوﻟﻮﻳﺎت ﺣﺴﺐ اﻷﻛﺜﺮ ﺗﻜﺮارا ﻣﻨﻬﺎ، ﺛﻢ وﺿﻌﺖ ﺧﻄﺔ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻟﺘﻔﻌﻴﻞ ﻣﺒﺎدرات ﻟﺤﻞ ﻣﺸﺎﻛﻠﻬﻢ ﺑﻨﺎء ﻋﲆ آراﺋﻬﻢ. ﺗﺠﺎوزت املﺒﺎدرات ﺗﻮﻗﻌﺎﺗﻬﻢ، واﻟﺘﺰﻣﻨﺎ ﺑﻬﺎ، وأﴍﻛﻨﺎﻫﻢ وﻓﺮﻳﻖ اﻟﻌﻤﻞ ﰲ ﺗﺼﻤﻴﻤﻬﺎ وﺗﻨﻔﻴﺬﻫﺎ، ﻓﺎزدادت اﻟﺮاﺣﺔ اﻟﻨﻔﺴﻴﺔ واﻟﻘﺒﻮل اﻟﻌﺎم. ﻓﺼﻮت املﻌﻠﻢ ﻛﺎن رؤوس أﻗﻼم املﺒﺎدرات، وﻣﺸﺎرﻛﺘﻪ ﻛﺎﻧﺖ ﺗﻔﺼﻴﻼ ﻟﻬﺎ، وﻛﻨﺎ ﺟﻤﻴﻌﺎ ﻧﻌﻤﻞ ﻟﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ، ﻛﻞ ﺣﺴﺐ ﻣﺴﺆوﻟﻴﺎﺗﻪ. إن ﻣﺎ ﻳﺤﺪث ﻫﺬه اﻟﻔﱰة، ﻣﻦ ﻣﺸﺎدة ﰲ اﻟﺤﻮار ﺑني املﺴﺆول وﻛﺎﺗﺐ إﻋﻼﻣﻲ، وﻣﻦ اﺧﺘﻼف ﺟﻤﻊ ﻣﻦ املﻌﻠﻤني ﻣﻊ ﻗﺮارات املﺴﺆول، وﻣﻦ ﺗﺪﻧﻲ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺮﺿﺎ اﻟﻌﺎم ﺣﻮل ﻣﻬﻨﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ، ﻟﻬﻲ ﻇﻮاﻫﺮ ﺑﻮﺟﻮد ﻓﺠﻮة ﺑني املﺴﺆول واملﻴﺪان، ﻓﺘﺼﺒﺢ ﻣﺸﺎﻛﻞ املﻌﻠﻢ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ واملﻬﻨﻴﺔ أوﻟﻮﻳﺔ ﻋﲆ ﻣﺸﺎﻛﻠﻪ ﻣﻊ ﻃﻼﺑﻪ. ﻣﺘﻰ ﻣﺎ ﻋﺎﻟﺠﻨﺎ ﻫﻤﻮم املﻌﻠﻢ ﺧﺎرج اﻟﺼﻒ، ﺳﻴﻌﻄﻲ ﻛﻞ ﻣﺎ ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ داﺧﻠﻪ. أﻫﻢ ﻣﺸﺎﻛﻞ اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﻫﻲ ﻣﺸﺎﻛﻞ املﻌﻠﻢ واﻟﻄﺎﻟﺐ، ﻓﺎﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﻫﻮ ﺑﺒﺴﺎﻃﺔ ﻣﻌﻠﻢ وﻣﺘﻌﻠﻢ. أﻋﺰاﺋﻲ ﻗﺎدة اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ، اﺑﺪأ اﻟﻌﺎم اﻟﺪراﳼ ﺑﺎﻻﺳﺘﻤﺎع ﻟﺰﻣﻼﺋﻚ، وﺑﺎدر ﰲ ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ ﻣﺸﺎﻛﻠﻬﻢ ﺑﻤﺎ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ، وﻟﻦ ﻳﺨﺬﻟﻚ زﻣﻼؤك ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺮون ﻓﻴﻚ روح املﺒﺎدرة واملﺤﺎوﻟﺔ، ﺛﻢ اﻧﺘﻈﺮ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﰲ ﺗﻌﻠﻴﻢ ﻳﻌﻤﻞ ﺑﺮوح اﻟﻔﺮﻳﻖ اﻟﻮاﺣﺪ ﻟﺘﻀﻊ ﻧﺠﺎح اﻟﻄﺎﻟﺐ رﻏﻢ اﻟﺘﺤﺪﻳﺎت ﻧﺼﺐ أﻋﻴﻨﻬﻢ. ﻃﺮﻳﻘﻨﺎ واﺿﺢ، ﻃﻼﺑﻨﺎ ﺛﺮوﺗﻨﺎ اﻟﺒﴩﻳﺔ، واملﻌﻠﻤﻮن ﻫﻢ املﺆﺛﺮ اﻟﺮﺋﻴﴘ ﻟﻨﺠﺎﺣﻬﻢ. وأﻓﻀﻞ آﻟﻴﺔ ﻟﻠﻮﺻﻮل ﻟﺬﻟﻚ ﺑﺘﻤﻜني املﻌﻠﻢ ﰲ ﻛﺎﻓﺔ املﺠﺎﻻت. وﻫﻜﺬا ﻧﺤﺘﻔﻞ ﺑﻴﻮم املﻌﻠﻢ، ﺗﻤﻜﻴﻨﻪ. Albara.t@alwatan.com.sa