زﻳﺎرة ﺑﻌﺾ اﳌﺴﺆوﻟﲔ ﺗﴬ

ﺣﻘﻴﻘﺔ ﻻ ﺑﺪ ﻣﻦ اﻻﻋﱰاف ﺑﻬﺎ، ﻓﺒﻌﺾ ﺟﻮﻻت املﺴﺆوﻟني، ﺧﺎﺻﺔ ﻣﻦ ﻳﺒﺤﺜﻮن ﻋﻦ اﻟﺘﺒﺠﻴﻞ واﻟﺘﻀﺨﻴﻢ، ﺗﴬ وﻻ ﺗﻨﻔﻊ، ﻓﺈﺿﺎﻓﺔ إﱃ إﺷﻐﺎل اﻟﺠﻬﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻨﻮي زﻳﺎرﺗﻬﺎ، ﻫﻨﺎك ﻣﻴﺰاﻧﻴﺎت ﺿﺨﻤﺔ ﺗﴫف ﻋﲆ ﺑﻬﺮﺟﺔ اﻟﺰﻳﺎرة وﺗﻘﺪﻳﻢ ﻣﺎ ﻳﻠﻴﻖ ﺑﺎﻟﻀﻴﻒ اﻟﺬي ﻻ ﻳﺴﺘﻨﻜﺮ ﻣﺎ ﻳﺸﺎﻫﺪه، ﺑﻞ ﻳﺴﺠﻠﻬﺎ ﻧﻘﺎط ﺗﻤﻴﺰ ﻟﻠﻔﺮﻳﻖ اﻟﺬي أﴍف ﺑﺪوره ﻋﲆ ﻛﻞ ﻫﺬا اﻟﺰﻳﻒ، ﻧﻌﻢ ﻫﻮ ﺗﺰﻳﻴﻒ ﻣﻦ ﻛﻞ اﻷﻃﺮاف، ﻓﺎﻟﺰاﺋﺮ املﺴﺆول ﺗﺨﲆ ﻋﻦ اﻟﻬﺪف اﻷﺳﺎﳼ ﻟﻠﺰﻳﺎرة، وﻫﻮ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ اﻟﺨﻠﻞ واﻻﺳﺘﻤﺎع إﱃ ﻣﻼﺣﻈﺎت املﻮاﻃﻨني ﻟﻴﺘﻘﻤﺺ دور اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ املﻬﻤﺔ ﺷﻜﻼ ﻻ ﻣﻀﻤﻮﻧﺎ، وذﻟﻚ املﺴﺘﻘﺒﻞ ﺑﺪوره ﺗﻠﻘﻰ ﺧﱪ اﻟﺰﻳﺎرة املﻴﻤﻮﻧﺔ ﻓﺎﻧﻄﻠﻖ ﻳﺮﺳﻢ ﻣﺴﺎرﻫﺎ وﻓﻖ ﻣﺎ ﻳﺮﻳﺪ ﻟﻠﻤﺴﺆول أن ﻳﺮاه، ﺣﺎﺟﺒﺎ اﻟﺮؤﻳﺔ ﻋﻦ اﻟﻜﺜري ﻣﻦ املﻮاﻗﻊ واﻟﺰواﻳﺎ اﻟﺘﻲ ﺗﻜﺸﻒ ﺗﻘﺼريه وإﺧﻼﻟﻪ ﺑﺎﻷﻣﺎﻧﺔ، وﻫﻮ واﺛﻖ ﺗﻤﺎم اﻟﺜﻘﺔ أن ﺿﻴﻔﻪ اﻟﻌﺰﻳﺰ ﻟﻦ ﻳﺨﻴﺐ ﻇﻨﻪ وﺳﻮف ﻳﺘﻘﻴﺪ ﺑﺎﻟﱪوﺗﻮﻛﻮل املﻌﺪ ﺳﻠﻔﺎ، وﺳﻮف ﻳﻤﺮ ﺑﺎﻟﺸﺎرع املﺤﺪد واملﺒﻨﻰ املﺤﺪد، وﺳﻴﻘﺎﺑﻞ اﻷﺷﺨﺎص املﺤﺪدﻳﻦ أﻳﻀﺎ، وإن ﻋﺎﻛﺲ أﺣﺪﻫﻢ اﻟﺨﻄﺔ ﻓﻬﻮ ﻳﺘﻌﺐ ﻧﻔﺴﻪ، ﻷن ﺻﺎﺣﺐ املﺴﺆوﻟﻴﺔ ﻟﻦ ﻳﻠﻘﻲ ﺑﺎﻻ ملﺎ ﻳﻘﻮﻟﻪ ﻫﺬا إن ﻟﻢ ﻳﺒﺘﺴﻢ ﰲ وﺟﻬﻪ ﺳﺎﺧﺮ، وﻳﺘﺠﺎوزه إﱃ ﺣﻴﺚ اﺻﻄﻒ اﻟﺠﻤﻮع راﻓﻌني أﺻﻮاﺗﻬﻢ ﺑﺎﻷﻫﺎزﻳﺞ اﻟﱰﺣﻴﺒﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻀﺨﻢ اﻷﻧﺎ ﻓﻴﻪ إﱃ أﺑﻌﺪ ﻣﺎ ﻳﺼﻠﻪ ﺧﻴﺎﻟﻪ، ﺑﺤﻴﺚ ﻟﻢ ﻳﻌﺪ ﻳﺴﻤﻊ ﺳﻮاﻫﺎ، أﻣﺎ ذﻟﻚ املﺸﺘﻜﻲ رداءة اﻟﺤﺎل ﻓﻤﺎ ﻟﻪ إﻻ أن ﻳﺒﻠﻊ ﻣﺮارﺗﻪ وﻳﻐﺎدر املﻜﺎن ﺳﺎﺧﻄﺎ ﺧﺎﺋﺒﺎ.

وﻫﻨﺎ ﻧﺘﺴﺎءل إن ﻛﺎن ﻟﻨﺎ ذﻟﻚ؟ إذا ﻟﻢ ﺗﻜﻦ زﻳﺎرة املﺴﺆول ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﲆ ﻧﻮاﺣﻲ اﻟﻘﺼﻮر واﻻﺳﺘﻤﺎع ﻟﺸﻜﺎوى املﻮاﻃﻨني ﻓﻤﺎ اﻟﻬﺪف اﻟﺤﻘﻴﻘﻲ ﻣﻦ اﻟﺰﻳﺎرة؟ زﻳﺎدة ﰲ املﴫوﻓﺎت اﻟﺘﻲ ﻣﻦ املﻔﻴﺪ أن ﺗﺴﺘﻐﻞ ﻟﱰﻣﻴﻢ ﻣﺒﻨﻰ أو ﺗﻨﻈﻴﻒ آﺧﺮ، وﺗﺸﺠﻴﻊ اﻻﺳﺘﻤﺮار ﰲ اﻷﺳﺎﻟﻴﺐ املﻌﻤﻮل ﺑﻬﺎ ﻋﻨﺪ زﻳﺎرة أي ﻣﺴﺆول، وﻫﻲ إﺑﻼغ اﻟﺠﻬﺔ ﺑﻤﻮﻋﺪ اﻟﺰﻳﺎرة ﺛﻢ ﺗﻔﻮﻳﺾ ﻣﻨﺴﻮﺑﻴﻬﺎ ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ﻣﺴﺎرﻫﺎ وﻛﻞ ﺗﻔﺎﺻﻴﻠﻬﺎ، وﻫﺬا اﻷﻣﺮ ﺑﺎﻟﻄﺒﻊ ﻳﺘﻴﺢ ﻟﺘﻠﻚ اﻟﺠﻬﺔ ﻓﺮﺻﺔ إﺧﻔﺎء ﻣﻮاﻃﻦ اﻟﺨﻠﻞ وإﺑﺮاز أﻣﺎﻛﻦ ﻣﺤﺪدة ﺗﻘﻮم ﺑﺈﺻﻼح ﻣﺎ ﻓﻴﻬﺎ ﻣﻦ ﻋﻴﻮب، ﺑﺤﻴﺚ ﺗﻘﺪم ﻋﲆ أﻧﻬﺎ