أﻧﻈﻤﺔ وﻟﻴﺲ أﻓﺮادا

ﺧﻼل اﻷﺳﺒﻮع املﺎﴈ، ﻗﺎم وزﻳﺮ اﻟﻨﻘﻞ ﺑﺈﺻﺪار ﻗﺮار إﻋﻔﺎء ﻣﺪﻳﺮ ﻃﺮق ﺟﺎزان، ﻋﲆ ﺧﻠﻔﻴﺔ ﺣﺎدث ﺷﻨﻴﻊ أودى ﺑﺤﻴﺎة 7 أﺷﺨﺎص ﻣﻦ ﻋﺎﺋﻠﺔ واﺣﺪة. وﺑﺎﻷﻣﺲ ﻓﻘﻂ، وزارة اﻟﻌﻤﻞ واﻟﺘﻨﻤﻴﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ أوﻗﻔﺖ أم ﻧﺎﻳﻒ، وأزاﻟﺖ ﻋﺸﺘﻬﺎ أو ﻣﺤﻠﻬﺎ ﻟﺒﻴﻊ اﻟﺠﺮﻳﺶ، ﺑﺴﺒﺐ ﻣﻘﻄﻊ ﻳﻈﻬﺮﻫﺎ ﺗﺘﺤﺪث ﻋﻦ وﺳﺎﻣﺔ رﺟﻞ ﻏﺮﺑﻲ ﺗﻌﺮف أﻧﻪ ﻻ ﻳﻌﺮف ﻟﻐﺘﻬﺎ، وﻗﺒﻠﻬﺎ ﺑﻔﱰة ﺣﺪﺛﺖ ﻗﺼﺔ إﻗﺎﻟﺔ ﻣﺪﻳﺮ ﻣﺪرﺳﺔ واملﻤﺮﺿﺎت اﻟﻠﻮاﺗﻲ ﻋﺒﺜﻦ ﺑﻮﺟﻪ اﻟﻄﻔﻞ. ﻻﺣﻈﻮا أوﻻ: أن اﻟﻘﺮارات ﻛﻠﻬﺎ ﻫﺬه ﺟﺎءت رﻏﺒﺔ ﻣﻦ اﻟﻮزارة ﻛﻤﻬﺪئ ﴎﻳﻊ املﻔﻌﻮل ﻟﺮدة ﻓﻌﻞ املﺠﺘﻤﻊ، واﻟﺘﻲ ﺗﺒﻴﻨﻬﺎ اﻟﻮزﻳﺮ ﻣﻦ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ أو »ﺗﻮﻳﱰ« ﺗﺤﺪﻳﺪا. ﻟﺬا، ﺳﺆال ﺻﻐري ﻓﻘﻂ: ﻫﻞ ﺑﻌﺪ ﻛﻞ ﻣﺎ ﻧﻌﺮﻓﻪ وﻛﺸﻔﺘﻪ ﻟﻨﺎ اﻟﺠﻬﺎت اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ اﻟﺮاﺻﺪة ملﺎ ﻳﺤﺪث ﰲ ﻣﻮاﻗﻊ اﻹﻧﱰﻧﺖ، واﻟﺘﻲ أﻋﻠﻨﺖ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﻣﺮة أن ﻣﻌﻈﻢ اﻟﺘﻐﺮﻳﺪات ﺗﺄﺗﻲ ﻣﻦ دول وأﺟﻬﺰة ﻣﺨﺎﺑﺮات وﺟﻴﻮش إﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ ﺧﺎرﺟﻴﺔ، وﺑﻌﻀﻬﺎ ﻗﺎم ﺑﺎﺧﱰاق ﺣﺴﺎﺑﺎت ﺣﻜﻮﻣﻴﺔ ﻣﺜﻞ ﺣﺴﺎب املﻮاﻃﻦ وﻏﺮد ﻣﻨﻪ، ﻣﺎ زﻟﻨﺎ ﻧﻌﺪ ﻛﻞ اﻟﻬﺎﺷﺘﺎﻗﺎت ﺗﻌﱪ ﻋﻦ ردة ﻓﻌﻞ املﺠﺘﻤﻊ ورأﻳﻪ؟، وﻗﺒﻞ أن ﻳﺠﻠﺲ املﺴﺆول ﻋﲆ ﻣﻜﺘﺒﻪ، ﻳﺼﺪر ﻗﺮارا ﺑﺎﻹﻗﺎﻟﺔ ﺑﺪﻻ ﻣﻦ أن ﻳﺄﻣﺮ ﺑﺎﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻛﺄﻗﻞ واﺟﺒﺎت اﻹﻳﻤﺎن. ﺛﺎﻧﻴﺎ: ﺗﻼﺣﻈﻮن أﻧﻨﺎ ﰲ إدارة ﻣﺜﻞ ﻫﺬه اﻷزﻣﺎت اﺗﺠﻬﻨﺎ إﱃ اﻷﻓﺮاد وﻧﺴﻴﻨﺎ ﻣﺎ ﻫﻮ أﻫﻢ، وﻫﻮ اﻷﻧﻈﻤﺔ واﻟﺴﻴﺎﺳﺎت واﻹﺟﺮاءات، ﻓﻠﻢ ﻳﻌﺪ ﺧﺎﻓﻴﺎ ﻋﲆ أﺣﺪ ﺿﻌﻒ اﻷﻧﻈﻤﺔ واﻹﺟﺮاءات اﻟﺘﻲ ﺗﺪﻳﺮ ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺻﻴﺎﻧﺔ وﺗﻄﻮﻳﺮ وﻣﺮاﻗﺒﺔ ﺟﻮدة اﻟﻄﺮق وﻣﺪى ﺳﻼﻣﺘﻬﺎ، ﺑﻞ اﻟﻀﺎﺑﻂ اﻷﻫﻢ وﻫﻮ اﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺗﻔﻌﻴﻞ ذﻟﻚ، ﻷﻧﻪ ﻗﺪ ﻳﻜﻮن ﻣﻮﺟﻮدا وﻟﻜﻦ ﻻ ﻳﺘﻢ، ﻷن أداء املﴩف ﻋﻠﻴﻪ ﻻ ﻳﺘﻢ ﻗﻴﺎﺳﻪ ﺑﻤﻌﺎﻳري ﺗﻜﻔﻞ ﻟﻨﺎ ﺟﻤﻴﻌﺎ اﻟﺜﻘﺔ ﰲ ﻗﺪرﺗﻪ ﻋﲆ ﺣﻔﻆ ﻫﺬا اﻟﻄﺮﻳﻖ ﺻﺎﻟﺤﺎ ﻟﻼﺳﺘﺨﺪام أﻳﻨﻤﺎ ﻛﺎن، ﰲ ﺟﺪة أو ﺣﻔﺮ اﻟﺒﺎﻃﻦ. ﺛﺎﻟﺜﺎ: إن ﻣﺪﻳﺮ ﻃﺮق ﺟﺎزان ﻫﻮ ﻣﻮﻇﻒ، وﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻘﻴﻠﻪ ﺑﻼ ﺗﺤﻘﻴﻖ أﻧﺖ ﺗﺮﺳﻞ إﱃ ﻛﻞ ﺷﺨﺺ ﻳﺘﺒﻮأ ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ ﻛﺒرية، أﻧﻪ رﺑﻤﺎ ﻳُﻄﺮد ﰲ أي ﻟﺤﻈﺔ ﺑﺴﺒﺐ ﻟﻴﺲ ﺧﻄﺄه، ﺑﻞ رﺑﻤﺎ ﺧﻄﺄ ﺟﻬﺎت أﺧﺮى ﻟﻢ ﺗﻮﻓﺮ ﻟﻬﻢ اﻟﺪﻋﻢ املﺎدي واﻟﺮﻗﺎﺑﻲ ﻟﻠﻄﺮﻳﻖ. ﻛﺬﻟﻚ أم ﻧﺎﻳﻒ، ﻋﻨﺪﻣﺎ اﻗﺘﻠﻌﺖ رﻛﻨﻬﺎ دون أن ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻌﻬﺎ، أﻧﺖ ﺗﺮﺳﻞ رﺳﺎﻟﺔ ﻣﻌﻨﺎﻫﺎ أﻧﻪ ﻻ ﻳﻮﺟﺪ ﻧﻈﺎم ﻳﺪﻳﺮ ﻋﻘﺪك ﻣﻌﻨﺎ، ﺑﻞ اﻷﻣﺮ ﻳﺮﺗﺒﻂ ﺑﻤﺰاج ﺷﺨﺺ ﻗﺪ ﻳﺤﻜﻢ ﻋﲆ ﻣﺎ ﻓﻌﻠﺘﻪ ﺣﺴﺐ ﻣﺸﺎﻋﺮه ﰲ ﺗﻠﻚ اﻟﻠﺤﻈﺔ، وﻋﻠﻴﻚ أن ﺗﺘﺤﻤﻞ ﻫﺬا اﻟﺤﻜﻢ، وأﻧﺖ ﺗﺸﺎﻫﺪ ﻣﺼﺪر رزﻗﻚ ﻳﻐﻠﻖ أﻣﺎم ﻋﻴﻨﻴﻚ، وﻣﻌﻪ ﻛﻞ أﻣﺎﻧﻲ أﻃﻔﺎﻟﻚ .! أود أن أﻗﻮل أﻳﻀﺎ، إن ﻣﺜﻞ ﻫﺬه اﻟﻘﺮارات ﺗﴘء وﺗﺴﺘﻨﻘﺺ ﻣﻦ ﻧﺠﺎﺣﺎت رﺑﻤﺎ ﻳﻜﻮن أﺣﺮزﻫﺎ املﺴﺆول ﰲ ﻋﻤﻠﻪ، وﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﺑﺤﺎﺟﺔ إﱃ ﻗﺮار ﻣﻦ اﻟﻮاﺿﺢ أﻧﻪ ردة ﻓﻌﻞ ﻋﲆ ﻏﻀﺐ ﺷﻌﺒﻲ، رﺑﻤﺎ ﻳﻜﻮن ﰲ ﺣﺎﻻت ﻛﺜرية ﻏري ﺣﻘﻴﻘﻲ أو ﻏري ﻣﺴﺘﻘﺮ، وﻟﻜﻢ أن ﺗﺮوا ردة ﻓﻌﻠﻬﻢ ﰲ »ﺗﻮﻳﱰ« ﻋﲆ أم ﻧﺎﻳﻒ، ﻓﻘﺒﻞ إزاﻟﺔ ﻣﺤﻠﻬﺎ ﻛﺎﻧﻮا ﻏﺎﺿﺒني ﻣﻦ ﺳﻠﻮﻛﻬﺎ، وﺑﻌﺪ اﻟﻘﺮار ﻏﻀﺒﻮا ﻣﻦ اﻟﻮزارة، وﻻ أﺣﺪ ﺗﻜﻠﻢ ﻋﻦ ﻣﴩوع اﻷﴎ املﻨﺘﺠﺔ اﻟﻌﻈﻴﻢ!. ﻟﺬا، دﻋﻮﻧﻲ أﺷري إﱃ ردة ﻓﻌﻞ إﻣﺎرة ﻣﻜﺔ املﻜﺮﻣﺔ ﻋﲆ ﻫﺎﺷﺘﺎق ﺳﻠﻮﻛﻴﺎت وأﺣﺪاث أﺣﺪ املﻨﺘﺠﻌﺎت ﰲ ﺟﺪة، ﻟﻘﺪ أﺻﺪروا ﻗﺮارا ﺑﺎﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻟﻠﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ أن ذﻟﻚ ﺣﺪث ﻓﻌﻼ، ﺛﻢ ﺳﻴﺼﺪرون ﻗﺮارﻫﻢ، وأﺗﻮﻗﻊ ﺑﻌﺪﻫﺎ ﺳﺘﺘﻢ ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻷﻧﻈﻤﺔ واﻟﻘﻮاﻧني اﻟﺘﻲ ﺳﻤﺤﺖ ﺑﺤﺪوث ﻣﺜﻞ ﻫﺬه اﻷﻣﻮر، إن ﻛﺎﻧﺖ ﻛﻤﺎ ﺗﺒﺪو، ﻫﺬا ﺑﺎﺧﺘﺼﺎر ﻣﺎ ﻧﻨﺸﺪه. azza@alwatan.com.sa