اﻟﺘﻨﻤﺮ اﻟﻮﻇﻴﱽ آﻓﺔ ﻣﺆﺳﺴﺎت اﻟﻌﻤﻞ

ﻳﻌﺎﻧﻲ ﻛﺜري ﻣﻦ املﻮﻇﻔني ﻣﻦ ﺳﻮء اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ داﺧﻞ ﻣﺆﺳﺴﺔ اﻟﻌﻤﻞ، وﻛﺜريا ﻣﺎ ﻳﻜﻮن ﻫﺬا اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ اﻟﺴﻴﺊ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺒﺎﴍ، ﻛﺄن ﻳﺘﻌﺮض املﻮﻇﻒ ﻟﻸذى اﻟﻨﻔﴘ، أو أن ﻳﻬﺪد ﺑﻤﺨﺘﻠﻒ أﻧﻮاع اﻟﺘﻬﺪﻳﺪات.. ﻛﺎﻟﺤﺴﻢ ﻣﻦ اﻟﺮاﺗﺐ اﻟﺸﻬﺮي وﺑﻼ ﺳﺒﺐ ﻓﻌﲇ ﻳﺴﺘﺪﻋﻲ ذﻟﻚ، أو ﻛﺄن ﻳﺤﺼﻞ اﻟﺘﻘﻠﻴﻞ ﻣﻦ ﺷﺄن املﻮﻇﻒ أو اﻟﺘﺤﻘري واﻻﺳﺘﺨﻔﺎف ﺑﻪ، وﻳﺴﻤﻰ ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﺑﺎﻟﺘﻨﻤﺮ اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ، وﻫﻮ ﻣﻴﻞ املﺪﻳﺮﻳﻦ أو رؤﺳﺎء اﻟﻌﻤﻞ إﱃ اﻟﺴﻴﻄﺮة واﻟﻬﻴﻤﻨﺔ ﻋﲆ ﻣﺮؤوﺳﻴﻬﻢ وﻣﻀﺎﻳﻘﺘﻬﻢ ﻟﺪرﺟﺔ أن ﻋﺪداً ﻻ ﻳﺴﺘﻬﺎن ﺑﻪ ﻣﻦ املﻮﻇﻔني ﻗﺪ ﻳُﺠَﱪون ﻧﻔﺴﻴﺎً ﻋﲆ ﺗﺮك اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ اﻻﺳﺘﻘﺎﻟﺔ أو اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ إﱃ أﻗﺴﺎم أﺧﺮى ﻗﺪ ﻻ ﺗﻨﺎﺳﺐ ﻣﺆﻫﻼﺗﻬﻢ وﺗﻌﺮﺿﻬﻢ ﻟﻠﺘﺠﻤﻴﺪ اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ وﻓﻘﺪ ﻓﺮص اﻟﺘﻄﻮر واﻟﱰﻗﻴﺔ ﺑﻐﺮض اﻻﺑﺘﻌﺎد ﻋﻦ ﻫﺬه اﻷﺟﻮاء املﺸﺤﻮﻧﺔ، وﻳﻜﺜﺮ اﻟﺘﻨﻤﺮ اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ ﰲ ﻇﻞ ﻏﻴﺎب اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ اﻹدارﻳﺔ ﻣﻦ اﻟﺠﻬﺎت اﻟﻌﻠﻴﺎ ﰲ املﺆﺳﺴﺎت، وﺑﺴﺒﺐ ﻃﺒﺎع املﺪﻳﺮ اﻟﺘﻌﺴﻔﻴﺔ، واﻟﺬي ﻳﺘﻮﻗﻊ ﻣﻦ املﻮﻇﻔني ﺗﺤﻤﻠﻬﺎ ﻋﲆ اﻟﺪوام ﰲ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﺒﻘﺎء ﰲ اﻟﻌﻤﻞ ﰲ ﻇﻞ ﻏﻴﺎب اﻟﻘﺎﻧﻮن املﻠﺰم ﺑﺤﻔﻆ ﺣﻘﻮق املﻮﻇﻔني وﻋﺪم اﻻﻋﺘﺪاء ﻋﻠﻴﻬﻢ، وﰲ ﻇﻞ ﺟﻬﻞ املﻮﻇﻔني ﺑﺤﻘﻮﻗﻬﻢ، ﻳﻨﻤﻮ اﻟﺘﻨﻤﺮ اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ وﻣﻊ ﻣﺪﻳﺮ ﻳﻔﺮض ﺳﻴﻄﺮﺗﻪ وﻻ ﻳﺘﺤﻜﻢ ﺑﻘﺮاراﺗﻪ، وﻳﻠﻘﻲ ﺑﺎﻟﻠﻮم ﻋﲆ اﻵﺧﺮﻳﻦ ﺳﺘﻀﻄﺮب املﺆﺳﺴﺔ، وﺳﺘﻜﺜﺮ اﻟﺨﻼﻓﺎت ﺑﺸﻜﻞ ﺣﺎد ﺣني ﻳﺼﻄﺪم ﻣﻮﻇﻒ ﻋﲆ ﻋﻠﻢ ﺗﺎم ﺑﻤﺎ ﻟﻪ ﻣﻦ ﺣﻘﻮق ﻣﻊ ﻫﺬا املﺪﻳﺮ املﺘﻨﻤﺮ، ﺑﻴﻨﻤﺎ ﺳﺘﻨﺘﻬﺞ املﺆﺳﺴﺔ ﻓﻌﻠﻴﺎ ﻣﻨﻬﺞ اﻟﱰﻫﻴﺐ وﺑﺸﻜﻞ داﺋﻢ ﻣﻊ وﺟﻮد ﻣﻮﻇﻔني ﺿﻌﻔﺎء ﻳﻤﺎرس ﻋﻠﻴﻬﻢ املﺪﻳﺮ ﺗﻨﻤﺮه وﺑﻼ رﻗﻴﺐ.

وﻏﺎﻟﺒﺎ ﻣﺎ ﻳﺮﺗﺒﻂ اﻟﺘﻨﻤﺮ ﺑﻀﻌﻒ ﺷﺨﺼﻴﺔ املﻮﻇﻔني وﺟﻬﻠﻬﻢ ﺑﺤﻘﻮﻗﻬﻢ، ﻓﻤﺘﻰ ﻣﺎ ﻛﺎن ﻫﻨﺎك ﻣﺪﻳﺮ ﻣﺘﺴﻠﻂ وﻣﻮﻇﻔﻮن ﺿﻌﻔﺎء ﺟﻬﻠﺔ. اﺳﺘﻤﺮ اﻟﺘﻨﻤﺮ.

وﻣﻊ ﺻﻌﻮﺑﺔ اﻟﺘﻨﺒﺆ ﺑﺄﻓﻌﺎل ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻌﺎﻣﻠني ﺑﺪءا ﻣﻦ اﻹدارات اﻟﻌﻠﻴﺎ واﻧﺘﻬﺎء ﺑﺼﻐﺎر املﻮﻇﻔني، وﰲ ﻇﻞ وﺟﻮد اﺧﺘﻼف ﰲ ﻣﻨﻈﻮر اﻟﻌﻤﻞ، ﻧﻮاﺟﻪ ﰲ ﺑﻴﺌﺔ اﻟﻌﻤﻞ ﻋﺪدا ﻣﻦ املﻮﻇﻔني ﻳﻘﺒﻠﻮن ﺑﺎﻟﺘﻨﻤﺮ اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ ﻋﲆ ﺗﺮك ﻋﻤﻠﻬﻢ.

وﻻ ﻳﻘﺘﴫ اﻟﺘﻨﻤﺮ ﻋﲆ املﺪﻳﺮ واملﻮﻇﻒ، ﺑﻞ إن ﻫﻨﺎك ﺗﻨﻤﺮا وﻇﻴﻔﻴﺎ ﻳﻨﺸﺄ ﺑني زﻣﻼء اﻟﻌﻤﻞ -وﺧﺎﺻﺔ ﺑني املﻮﻇﻔﺎت- ﻛﺈﻃﻼق اﻹﺷﺎﻋﺎت املﻐﺮﺿﺔ ﺑﺤﻖ املﻮﻇﻔﺔ، واﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﻄﺎل أﺧﻼﻗﻬﺎ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻘﻮم زﻣﻴﻼﺗﻬﺎ ﰲ اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺈﻳﺬاﺋﻬﺎ ﺑﻜﺎﻓﺔ اﻷﺷﻜﺎل ﻛﻌﻤﻞ ﺷﻜﺎوى ﻛﻴﺪﻳﺔ ﺑﺤﻘﻬﺎ أو ﺑﺎﺳﻤﻬﺎ، أو ﻧﴩ اﻷﻛﺎذﻳﺐ، واﻟﺘﻼﻋﺐ ﺑﺎﻷﻟﻔﺎظ، وﻧﺴْﺐ اﻟﻘﻴﻞ واﻟﻘﺎل ﻟﻬﺎ ﻛﺬﺑﺎ، وﻛﻞ ذﻟﻚ ﺑﻬﺪف ﺗﺸﻮﻳﻪ ﺻﻮرﺗﻬﺎ ﻋﻨﺪ املﺪﻳﺮ، أو ملﻨﻌﻬﺎ ﻣﻦ ﺗﺮﻗﻴﺔ أو ﻣﺮﻛﺰ وﻇﻴﻔﻲ، وﻏﺎﻟﺒﺎ ﺑﺪﻻ ﻣﻦ أن ﻳﻘﻮم املﺪﻳﺮ ﺑﺘﻮﺟﻴﻪ املﺘﻨﻤﺮﻳﻦ أو ﺣﺘﻰ ﻣﻌﺎﻗﺒﺘﻬﻢ ووﺿﻊ ﺣﺪ ملﺜﻞ ﻫﺬه اﻟﺴﻠﻮﻛﻴﺎت ﺑﺘﻮﻋﻴﺘﻬﻢ ﺑﺄﴐار اﻟﺘﻨﻤﺮ اﻟﻨﻔﺴﻴﺔ، وﺗﺠﻨﺐ اﻻﻧﻔﻌﺎﻻت اﻟﺨﺎﻃﺌﺔ واﻟﻐﺎﺿﺒﺔ واملﺆدﻳﺔ إﻟﻴﻪ، ﺗﺠﺪه ﻳﺘﺄﺛﺮ وﻳﻔﻀﻞ ﻋﺪم ﻣﺴﺎﻋﺪة املﻮﻇﻔﺔ اﻟﻀﺤﻴﺔ، واﻟﺴﻌﻲ ﺑﺎﺗﻬﺎﻣﻬﺎ ﻣﻌﻬﻢ ﺗﺠﻨﺒﺎ ﻟﻠﺨﻮض ﰲ ﻧﻘﺎﺷﺎت ﻃﻮﻳﻠﺔ ﻣﻊ ﻫﺬه املﻮﻇﻔﺔ وﻫﺆﻻء املﺘﻨﻤﺮﻳﻦ، ﻟﺘﻀﻄﺮﻫﺎ ﺗﺤﺖ ﺿﻐﻂ اﻟﺘﻨﻤﺮ واﻟﻈﻠﻢ اﻟﻮاﻗﻊ ﻋﻠﻴﻬﺎ إﱃ ﺗﺮك اﻟﻌﻤﻞ أو أﺧﺬ إﺟﺎزة ﻃﻮﻳﻠﺔ ﻟﺘﺸﻔﻰ ﻣﻦ ﺳﻘﻢ اﻟﺘﻨﻤﺮ.