إيطاليا تفرض غرامات على samsung و apple
أجرت هيئة مكافحة الاحتكار الإيطالية في يناير الماضي تحقيقين منفصلين للوقوف على قضية التحديثات البرمجية لكل من هواتف »سامسونج« و»أبل«، ودورها في إبطاء والتأثير على أداء هواتف المستخدمين من النسخ التي صدرت قبلها، وما إذا كانت هذه العملية مقصودة من قبل الشركتين، لتصرح هيئة المنافسة الإيطالية AGCM)( بالأمس بإصدارها لغرامات مالية على كلتا الشركتين لانتهاك قوانين حماية حقوق المستهلك.
ووفقا لموقع tech-wd المعني بشؤون التقنية، فرضت الهيئة الإيطالية مبلع 5 ملايين يورو على شركة »أبل« بخصوص مشاكل برمجية ألحقت بهواتف مستخدمي »آيفون 6« في وقت إطلاق تحديث iOS 10 ، والذي أطلق حينها لآيفون 7، حيث سبب لهواتف آيفون من الإصدارات الأقدم موجة من الإيقاف، نظراً لكونه يحتاج إلى طاقة أكبر للتشغيل وقدرات أعلى للهاتف، وقامت الشركة بإطلاق iOS 10.2.1 لحل هذه المشكلة، لكن دون الإيضاح للمستخدمين عن كون هذا الإصدار يقوم بتقويض عمل المعالج المركزي والذي يؤدي لتباطؤ الأداء للهاتف، وذلك من أجل المحافظة على البطارية وتفادي مشكلة الإيقاف المفاجئ، فيما ألحقتها غرامة أخرى بـ5 ملايين يورو، لكونها لم تعط معلومات عن قدرات بطارية هواتفها للمستخدمين، لتغرم بحصيلة 11.2 مليون دولار في كلتا القضيتين.
أما النسبة لشركة »سامسونج«، فقد طالها نصيب مشابه بقضية التحديثات البرمجية بغرامة 5 ملايين يورو، بخصوص تحديثها مارشميلو 6.0.1 والذي أطلقته مع هاتفها »نوت 7«، حيث ذكر تقرير الهيئة عن إلحاق مارشميلو الضرر وتسببه بعدد من المشاكل البرمجية في أجهزة نوت 4 عند تنصيبه، ليسبب ذلك دفع المستخدمين تكاليف مالية من أجل إصلاحه من أثر التحديث، في الوقت الذي أكدت فيه الهيئة الإيطالية على كون سامسونج لم تقم بإبلاغ عملائها بهذه المشكلة والتي تعتبرها معضلة بحد ذاتها كون سامسونج لم تُشعر المستخدمين بها.