الإلكترونية

أكــد متعاملــون في تســويق الذهــب والمجوهــرات والأحجــار الكريمــة في المنطقــة الشرقيــة، ازديــاد حركــة التجــارة الإلكترونيــة للذهــب في الســعودية خــلال العامــين الأخيريــن، وصاحــب ذلــك ارتفاعًــا في أعــداد المتاجــر الإلكترونيــة المســجلة في منصــة »معــروف« التابعــة لــوزارة التجــارة التــي تســوق للذهــب والمجوهــرات والأحجــار الكريمــة، مؤكديــن خــلال أحاديثهــم لـ»الوطــن«، حــرص المــلاك والقائمــين عــلى تلــك المتاجــر الإلكترونيــة عــلى »الموثوقيــة«، و»الوضــوح«، و»الشــفافية« مــع الزبائــن في جميــع تعاملاتهــم، وســهولة اســتخدام المتاجــر، وطــرح عــروض تنافســية في مبيعــات المتاجـر الإلكترونيـة، وهدايـا، قـد لا يتـم توفيرهـا في المتاجــر »الواقعيــة« كخطــوة تحفيزيــة وتشــجيعية للتجــارة الإلكترونيــة. أضــاف محمــد المهنــاء، وحســن بــو جبــارة »تاجــران«، أن كبــار المصنعــين والمسـوقين وصائغـي الذهـب والمجوهـرات والأحجــار الكريمــة في مختلــف مناطــق ومحافظــات المملكــة، اتجهــوا في الفــترة الأخــيرة بشــكل ملحــوظ إلى التجــارة الإلكترونيــة في المجوهــرات عــلى اختــلاف أنواعهــا، وأعطوهــا جــل اهتمامهــم، كبديــل »ضروري« للمتاجــر »الواقعيــة«، موضحــين أن الكثــير مــن النســوة، لــم يعــد يحرصــن عــلى زيــارة المتاجــر »الواقعيــة« في الأســواق والمجمعــات التجاريــة، واكتفــين بتصفــح المتاجــر الإلكترونيــة عــبر أجهــزة الهواتــف الحديثـة في أي زمـان وأي مـكان، والاطلاع عــلى جميــع التفاصيــل المتعلقــة بقطعــة المجوهـرات والعـروض في المتجـر، ومعاينة أكـبر عـدد ممكـن مـن قطـع المجوهـرات، ولهــا الحريــة في الــشراء عــبر المتجــر الإلكترونــي »الســداد الآلي« وإيصــال الشــحنة لهــا خــلال فــترة وجــيرة، وذلــك بالأخــص أن كان الزبــون أو الزبونــة مــن خــارج المحافظــة، أو الــشراء الحضــوري مــن خــلال زيــارة المتجــر الواقعــي في الســوق، والســداد داخــل المتجــر، واســتلام القطعــة مبــاشرة، لافتــين إلى أن هنـاك انخفاضًـا ملحوظًـا في زيـارات النســوة للأســواق والمتاجــر، بيــد أن الحركــة الســوقية للمجوهــرات مرتفعــة. شــدوا عــلى أن مــلاك المتاجــر الإلكترونيــة، حريصــين كل الحــرص عــلى التحــول إلى التجــارة الإلكترونيــة، باعتبارهــا المســتقبل التجــاري، والمزايــا الأفضــل بالنســبة للتجــار والمســتثمرين، والأقــل في التكاليف التشــغيلية، موضحــين أن خطــوة كســب المزيــد مــن الزبائــن، تتطلــب رضــا الزبائــن والعمــلاء، مــن خــلال توفــير الجــودة والتنافــس في الأســعار، مبينــين أن انخفــاض التكاليــف التشــغيلية للمتجــر الإلكترونــي، قــد يكــون ســببًا محفــزًا للتجــار والباعــة في خفــض الأســعار وإجــراء حســومات عــلى جميــع المبيعـات والقبـول بهوامـش ربـح أقـل مـن المتاجــر »الواقعيــة«. بـدوره، حـصر شـيخ سـوق الذهـب في الأحسـاء »المعتمـد مـن أمانـة الأحسـاء« صـلاح البقـشي، لـ»الوطـن« أمــس، »شي، 7 إجــراءات أمــان، يحتاجهــا الزبائــن قبــل شراء الذهــب مــن المتاجــر الإلكترونيــة، وهــي:

01 - التحقق من مواصفات وسعر القطعة لدى أكثر من متجر حسب الإمكانية. 02 - التأكـد مـن بيانـات المتجـر والتحقـق مـن سـمعته ومـدى مصداقيتـه والاطـلاع عـلى آراء العمـلاء حـول

المتجـر وطـرح السـؤال عـلى المعـارف والأصدقـاء للتحقـق منـه. 03 - التأكد من وجود طرق وقنوات دفع موثوقة وآمنة. 04 - الاطلاع على سياسة الإرجاع والاستبدال. 05 - تجنب الشراء من خلال منصات التواصل الاجتماعي. 06 - التحقق من اعتماد المتجر في منصات وزارة التجارة. 07 - التأكد من رابط المتجر بحيث يكون محمي بعلامة القفل ووجود

.https أكـد البقـشي، أن مـن بـين أبـرز الاشـتراطات الواجـب توفرهـا لتأسـيس متجـر إلكترونـي متخصـص في بيـع الذهـب، ووجـود ســجل تجــاري في نشــاط بيــع الذهــب والمعــادن والأحجــار الكريمــة، وأن يقــدم المتجــر للزبــون فاتــورة شراء تحقــق اشـتراطات ومتطلبـات هيئـة الـزكاة والضريبـة والجمـارك ووزارة التجــارة، فيمــا يتعلــق بنشــاط بيــع الذهــب والمعــادن والأحجــار الكريمــة، ولا يتطلــب وجــود متجــر »واقعــي« لممارســة بيــع الذهــب مـن خـلال المتجـر الإلكترونـي ، وإنمـا يكتفـي بوجـود السـجل التجـاري في نشــاط بيــع الذهــب والمعــادن والأحجــار الكريمــة.