ﺳﻮق ﻣﺰدﻫﺮة ﻟﻺﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺎت اﳌﺴﺘﻌﻤﻠﺔ
ﺷﺮﻛﺎت ﺗﺪﻗﻖ ﰲ ﺻﻼﺣﻴﺔ ﻣﻜﻮﻧﺎﺗﻬﺎ ﻗﺒﻞ ﺑﻴﻌﻬﺎ ﺑﺄﺳﻌﺎر ﻣﺨﻔﻀﺔ
ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺒﻴﻊ أي ﺷﺨﺺ ﺟﻬﺎزا ﻣﺴﺘﻌﻤﻼ ﻷﻟﻌﺎب اﻟﻔﻴﺪﻳﻮ إﻟﻰ ﻣﺘﺎﺟﺮ ﺷﺮﻛﺔ «GameStop» اﻷﻣﻴﺮﻛﻴﺔ ﻟﻠﺘﺠﺰﺋﺔ، ﻓﺈن اﻟﺠﻬﺎز ﻳﺪﺧﻞ ﻓﻲ رﺣﻠﺔ ﻃﻮﻳﻠﺔ.. إذ ﻳﺬﻫﺐ اﳌﻨﺘﺞ إﻟﻰ ﻣﺮﻓﻖ اﻟﺘﺼﻠﻴﺢ ﻓﻲ اﻟﺸﺮﻛﺔ، ﻣﺜﻞ ﻣﺮﻛﺰ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﺠﺪﻳﺪ اﻟﻜﺒﻴﺮ ﻓﻲ ﻏﺮﻳﺒﻔﺎﻳﻦ ﺑﻮﻻﻳﺔ ﺗﻜﺴﺎس، ﺣﻴﺚ ﻳﺨﻀﻊ ﻟﺴﻠﺴﻠﺔ ﻃﻮﻳﻠﺔ ﻣﻦ اﻻﺧﺘﺒﺎرات.
ﺟﻬﺎز ﺑﻼي - ﺳﺘﻴﺸﻦ، ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ اﳌﺜﺎل، ﻳﺨﻀﻊ ﻟﻔﺤﺺ ﻛﻞ ﻣﻜﻮن ﻣﻦ ﻣﻜﻮﻧﺎﺗﻪ ﻋﻠﻰ ﺣﺪة، ﻣﻦ ﻗﺮص اﻟﺘﺤﻤﻴﻞ وﺣﺘﻰ اﻟﻠﻴﺰر اﻟﺬي ﻳﻘﺮأ اﻷﻟﻌﺎب. وﻳﺘﻢ اﺳﺘﺒﺪال أي ﻣﻜﻮن ﻳﻈﻬﺮ ﻓﻴﻪ اﻟﺨﻠﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﻔﻮر. وﻣﻊ ﻣﺮاﺟﻌﺔ ﻣﻜﻮﻧﺎت اﻟﺠﻬﺎز، وﺗﻨﻈﻴﻔﻪ ﻣﻦ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪم اﻟﺴﺎﺑﻖ، ﻳﻤﻜﻦ إﻋﺎدة ﺑﻴﻌﻪ ﻣﺮة أﺧﺮى ﻟﻠﻌﻤﻼء.
»أﻃﺒﺎء اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ«
ﻳﻘﻮل ﺑﺮوس ﻛﻮﻟﺐ، ﻧﺎﺋﺐ رﺋﻴﺲ ﺷﺮﻛﺔ «GameStop» ﻟﺸﻮن اﻟﺘﻮرﻳﺪ واﻟﺘﺠﺪﻳﺪ: »ﻳﻨﺒﻐﻲ ﻋﻠﻴﻨﺎ ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻷﺣﻴﺎن أن ﻧﻜﻮن ﻣﺜﻞ اﻷﻃﺒﺎء وﻧﻮﺟﻪ اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻷﺳﺌﻠﺔ. وأﺳﻮأ ﺷﻲء ﻓﻲ ﻋﺎﳌﻨﺎ ﻫﻮ ﺧﺮوج ﻟﻌﺒﺔ ﻣﻦ اﻟﻠﻌﺐ إﻟﻰ ﻗﺴﻢ اﻷﺟﻬﺰة اﳌﻤﻠﻮﻛﺔ ﺳﺎﺑﻘﺎ ﻓﻲ اﳌﺘﺠﺮ ﺛﻢ ﺗﻜﻮن ﻫﻨﺎك ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻣﻊ اﳌﺴﺘﻬﻠﻚ ﺑﺸﺄﻧﻬﺎ ﺑﻌﺪ ذﻟــﻚ«. وﻳـﺆﻛـﺪ ﻗﺴﻢ اﻟﺘﺠﺪﻳﺪات ﻷﻟـﻌـﺎب اﻟﻔﻴﺪﻳﻮ اﳌﺴﺘﻌﻤﻠﺔ ﻓﻲ ﺷﺮﻛﺔ «GameStop» أﻧﻪ ﻳﻤﻜﻦ أن ﻳﻜﻮن ﺷﺮاء اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺎت اﳌﺴﺘﻌﻤﻠﺔ واﻟﺘﻲ ﺗﺤﻤﻞ اﺳﻢ ﺷﺮﻛﺔ ذات ﻋﻼﻣﺔ ﺗﺠﺎرﻳﺔ ﻣﺮﻣﻮﻗﺔ، ﻣﻤﺎﺛﻼ ﻏﺎﻟﺐ اﻷﻣﺮ ﻟﺸﺮاء إﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺎت ﺟﺪﻳﺪة ﺗﻤﺎﻣﺎ. وﻓﻲ ﺣﲔ أن اﳌﻨﺘﺠﺎت اﳌﺴﺘﻌﻤﻠﺔ ﻗﺪ ﺗﻔﺘﻘﺮ إﻟﻰ اﻟﺘﻐﻠﻴﻒ اﻷﺻﻠﻲ أو رﺑﻤﺎ ﺗﻜﻮن ﻫﻨﺎك ﺑﻌﺾ اﻟﺘﻠﻔﻴﺎت اﻟﺒﺴﻴﻄﺔ ﻓــﻲ اﻟــﻌــﺒــﻮات، ﻓــﺈن ﺟـــﻮدة اﻷﺟـﻬـﺰة ﻧﻔﺴﻬﺎ ﺗﺒﻘﻰ ﻣﻤﺘﺎزة وﻳﻘﺪم اﳌﺴﺘﻬﻠﻜﻮن اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺒﺘﺎﻋﻮن ﻫـﺬه اﻷﺟـﻬـﺰة ﺧﺪﻣﺔ ﺟﻠﻴﻠﺔ ﻟﻠﻌﺎﻟﻢ ﺣـﻴـﺚ ﻳــﻮﻓــﺮون ﻛـﺜـﻴـﺮا ﻣــﻦ اﺳــﺘــﺨــﺪام اﻟـﻄـﺎﻗـﺔ، واﳌـﻌـﺎدن، واﻟﺒﻼﺳﺘﻴﻚ، واﻟﻌﻤﺎﻟﺔ اﳌﺴﺘﺜﻤﺮة ﻓـــﻲ ﺻــﻨــﺎﻋــﺔ اﳌـــﻨـــﺘـــﺠـــﺎت، ﻛــﻤــﺎ ﺗـــﻘـــﻮل ﻛــــﺎرول ﻣـﺎرس، ﻛﺒﻴﺮة اﻟﺒﺎﺣﺜﲔ ﻓﻲ ﻣﺆﺳﺴﺔ »اﺗﺤﺎد اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ« واﳌﻌﻨﻴﺔ ﺑﺄﺑﺤﺎث اﺳﺘﺪاﻣﺔ اﻟﺴﻠﻊ اﻻﺳﺘﻬﻼﻛﻴﺔ.
وأوﻟـــــــﺌـــــــﻚ اﻟــــــﺬﻳــــــﻦ ﻳــــﺸــــﺘــــﺮون اﻷﺟـــــﻬـــــﺰة اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ اﳌﺴﺘﻌﻤﻠﺔ ﻳﻌﺘﺒﺮون أﻧﻔﺴﻬﻢ ﺟﺰء ا ﻣﻦ اﻟﺘﻮﺟﻪ ﻓﻲ ﻣﻜﺎﻓﺤﺔ اﻟﻨﺰﻋﺔ اﻻﺳﺘﻬﻼﻛﻴﺔ، واﻟـــﺬي ﻳﺘﻀﻤﻦ ﺻﻴﺎﻧﺔ اﻹﻟـﻜـﺘـﺮوﻧـﻴـﺎت ﳌﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻨﻬﺎ وﻟﻔﺘﺮات أﻃـﻮل، ﺑﺪﻻ ﻣﻦ اﻟﺘﺨﻠﺺ ﻣﻨﻬﺎ وﻣﻮاﺻﻠﺔ اﻟﺘﺤﺪﻳﺚ واﻟﺘﺮﻗﻴﺔ ﺑﺸﺮاء أﺣﺪث اﳌﻨﺘﺠﺎت.
أﺟﻬﺰة ﻣﺴﺘﻌﻤﻠﺔ
ﻟﻴﺴﺖ ﻫﻨﺎك أرﻗﺎم ﻣﺆﻛﺪة ﺣﻮل ﻣﺪى ﺷﺮاء اﳌﻮاﻃﻦ اﻷﻣﻴﺮﻛﻲ ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﺎت اﻹﻟــﻜــﺘــﺮوﻧــﻴــﺔ اﳌـﺴـﺘـﻌـﻤـﻠـﺔ. وﻣـــﺎ ﻳــﻘــﺮب ﻣــﻦ ٥٢ ﻓــﻲ اﳌــﺎﺋــﺔ ﻣــﻦ أرﺑــــﺎح ﺷـﺮﻛـﺔ «GameStop» اﻟﻌﺎم اﳌﺎﺿﻲ ﺗﺘﻜﻮن ﻣﻦ ﻣﺒﻴﻌﺎت اﳌﻨﺘﺠﺎت اﳌﺴﺘﻌﻤﻠﺔ، وﻫﻲ ﻧﺴﺒﺔ ﻛﺒﻴﺮة ﺑﺎﳌﻘﺎرﻧﺔ ﺑﺄرﻗﺎم اﻟﻌﺎم اﳌﺎﺿﻲ اﳌﺴﺠﻠﺔ. وﻗﺎﻟﺖ ﺷﺮﻛﺔ أﻣﺎزون ﺑﺄن اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻼء ﻳﺘﺴﻮﻗﻮن ﻓﻲ ﻗﺴﻢ اﳌﻨﺘﺠﺎت اﳌﺴﺘﻌﻤﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﻮﻗﻌﻬﺎ، ﻋﻠﻰ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ أن اﻟﺸﺮﻛﺔ رﻓﻀﺖ اﻹﻓﺼﺎح ﻋﻦ اﻷرﻗﺎم. واﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﳌﺆﺳﺴﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺎت اﳌﺴﺘﻌﻤﻠﺔ ﺗﺒﻴﻊ ﻟﻔﺌﺔ ﻣﻦ اﳌﺴﺘﻬﻠﻜﲔ ﻏﻴﺮ ﻗـﺎدرة ﻋﻠﻰ ﺷـﺮاء اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎت اﻟﺠﺪﻳﺪة، ﻣﺜﻞ اﳌــﺪارس اﻟﻌﺎﻣﺔ أو اﻟﺪول اﳌﻨﻬﻜﺔ اﻗﺘﺼﺎدﻳﺎ. وﻣﻊ ذﻟﻚ، ﺗﻮاﺟﻪ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺎت اﳌﺴﺘﻌﻤﻠﺔ ﻓﻲ ﻏﺎﻟﺐ اﻷﻣﺮ ﺳﻤﻌﺔ ﺳﻴﺌﺔ – ﺣﻴﺚ ﻳﻔﻘﺪ اﻟﻨﺎس اﻟﺜﻘﺔ ﻓﻲ اﳌﻨﺘﺠﺎت اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ اﳌﻠﻜﻴﺔ ﺑﺴﺒﺐ أن ﺷﺨﺼﺎ آﺧﺮ ﻗﺪ اﺳﺘﺨﺪﻣﻬﺎ ﺑﺪﻻ ﻣﻨﻬﻢ.
وﺣـﺘـﻰ ﻧـﻌـﺮف إذا ﻣـﺎ ﻛــﺎن ﻟـﺬﻟـﻚ اﻟـﺤـﺮج ﻣـﺎ ﻳــﺒــﺮره، ﻋـﻘـﺪت ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﲔ ﺑﺮاﻣﺞ اﳌﻨﺘﺠﺎت اﳌﺴﺘﻌﻤﻠﺔ ﻟﺪى ﺛﻼث ﺷﺮﻛﺎت ﻣﻦ ﻣﺒﻴﻌﺎت اﻟﺘﺠﺰﺋﺔ: أﻣﺎزون، ،«GameStop»و وﻏﺎزﻳﻞ. واﻟﻨﺘﻴﺠﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻮﺻﻠﺖ إﻟﻴﻬﺎ ﻫﻲ أﻧﻪ ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺷﺮاء اﳌﻨﺘﺠﺎت اﳌﺴﺘﻌﻤﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﻌﻼﻣﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ اﳌﺮﻣﻮﻗﺔ ﺑﻨﻔﺲ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺜﻘﺔ اﻟﺬي ﺗﺸﺘﺮي ﺑﻪ اﻟﺴﻴﺎرة اﳌﺴﺘﻌﻤﻠﺔ ﻣﻦ ﻣﻮزع ﻣﻌﺘﻤﺪ.
ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺒﻴﻊ
ﺗـﻄـﻠــﻖ أﻣــــــﺎزون ﻋــﻠــﻰ ﺑــﺮﻧــﺎﻣــﺠــﻬــﺎ اﻟــﺪاﺧــﻠــﻲ ﻟـﻠـﻤـﻨـﺘـﺠـﺎت ذات اﳌـﻠـﻜـﻴـﺔ اﻟــﺴــﺎﺑــﻘــﺔ ﻣـﺴـﻤـﻰ ﺻــﻔــﻘــﺎت اﳌــﺴــﺘــﻮدع. وﺗــﺒــﻴــﻊ ﺷــﺮﻛــﺔ اﻟــﺘــﺠــﺰﺋــﺔ اﻟـﻌـﻤـﻼﻗـﺔ اﳌﻨﺘﺠﺎت اﳌﺴﺘﻌﻤﻠﺔ ﺗﺤﺖ ٥٢ ﻓﺌﺔ، ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ أﺟﻬﺰة اﻟﺘﻠﻔﺎز، واﻟﻜﺎﻣﻴﺮات، واﻟﻜﻮﻣﺒﻴﻮﺗﺮات، وأﺟﻬﺰة اﳌﻄﺒﺦ، واﻟﻬﻮاﺗﻒ اﻟﺨﻠﻮﻳﺔ. وﻳﺄﺗﻲ اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻷﺟـﻬـﺰة ﻣﻦ ﻋﻤﻼء ﻛﺎﻧﻮا ﻗﺪ ﻓﺘﺤﻮا اﻟﻌﺒﻮات أو اﺳﺘﺨﺪﻣﻮا اﻟﺒﻀﺎﺋﻊ ﺛﻢ أﻋﺎدوﻫﺎ إﻟﻰ أﻣﺎزون. وﻳﻘﻮل ﻏﻠﲔ راﻣﺴﺪﻳﻞ ﻣﺪﻳﺮ ﺻﻔﻘﺎت اﳌﺴﺘﻮدع ﻟﺪى أﻣـﺎزون ﺑﺄﻧﻪ ﺗﻢ ﻓﺤﺺ ﻛﻞ ﻣﻨﺘﺞ ﻓﺤﺼﺎ ﻳﺪوﻳﺎ ﳌﺮاﺟﻌﺔ ﺣﺎﻟﺘﻪ اﻟﻮﻇﻴﻔﻴﺔ. واﻟﺴﻤﺎﻋﺔ اﻟﻼﺳﻠﻜﻴﺔ، ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ اﳌﺜﺎل، ﻳﺠﺮي اﺧﺘﺒﺎر ﻣﻤﻴﺰات اﻻﺗﺼﺎل ﻓﻴﻬﺎ وﻓﺤﺺ اﳌﻠﺤﻘﺎت اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ، وﺗﺠﺮي اﻹﺻﻼﺣﺎت ﻟﻠﻤﻜﻮﻧﺎت إذا ﻟﺰم اﻷﻣﺮ. ﺛﻢ ﺗﻤﻨﺢ اﳌﻨﺘﺠﺎت درﺟﺔ ﻣﺎ. ودرﺟﺔ »ﻣﺜﻞ اﻟﺠﺪﻳﺪ« ﺗﻌﻨﻲ أن اﳌﻨﺘﺞ ﻟﻢ ﻳﻤﺲ وﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻣﻤﺘﺎزة، ودرﺟﺔ »ﺟﻴﺪ ﺟﺪا« ﺗﻌﻨﻲ أن اﳌﻨﺘﺞ اﺳﺘﺨﺪم ﺑﻌﻨﺎﻳﺔ ووﻗﺖ اﻻﺳﺘﺨﺪام ﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﻃﻮﻳﻼ، ودرﺟﺔ »ﺟﻴﺪ« ﺗﻌﻨﻲ أن اﳌﻨﺘﺞ ﺗﻈﻬﺮ ﺑﻪ ﻋﻼﻣﺎت اﻻﺳﺘﻬﻼك وﻟﻜﻨﻪ ﻳﻌﻤﻞ ﺑﺼﻮرة ﺟﻴﺪة، ودرﺟﺔ »ﻣﻘﺒﻮل« ﺗﻌﻨﻲ أن اﳌﻨﺘﺞ ﻓﻴﻪ ﻣﺸﺎﻛﻞ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﳌﻈﻬﺮ ﻣﺜﻞ اﻟﺨﺪوش واﻻﻧﺒﻌﺎﺟﺎت وﻟﻜﻨﻪ ﺑﺮﻏﻢ ذﻟﻚ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺗﺸﻐﻴﻠﻴﺔ ﺟﻴﺪة.
ﺗﺘﺮاوح اﻟﺨﺼﻮﻣﺎت ﻓﻲ ﻗﺴﻢ ﺻﻔﻘﺎت اﳌﺴﺘﻮدع ﻟﺪى أﻣــﺎزون، وﻟﻜﻦ ﺑﻤﺮور اﻟﻮﻗﺖ، ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﻌﻤﻼء اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺻﻔﻘﺎت ﺟﻴﺪة. ﺣﻴﺚ ﻳﺒﺎع ﺟﻬﺎز ﻛﻴﻨﺪل ﻣﻦ إﻧﺘﺎج أﻣﺎزون ﺑﻤﺒﻠﻎ ٠٦ دوﻻرا ﻟﻠﺠﻬﺎز اﻟﺠﺪﻳﺪ، وﻟﻜﻦ اﻟﺠﻬﺎز ﻣﻦ درﺟﺔ »ﺟﻴﺪ« ﻳﺒﺎع ﺑﺴﻌﺮ ٠٥٫٣٤ دوﻻرا، وﻫﻮ ﺧﺼﻢ ﺑﻨﺴﺒﺔ ٨٢ ﻓﻲ اﳌﺎﺋﺔ.
ﻣﻦ ﺟﻬﺘﻬﺎ ﺗﻘﺪم ﺷﺮﻛﺔ ﻏﺎزﻳﻞ اﻟﻨﻘﻮد اﻟﻔﻮرﻳﺔ ﻣﻘﺎﺑﻞ ﻫﻮاﺗﻒ اﻟﻌﻤﻼء اﻟﺬﻛﻴﺔ اﳌﺴﺘﻌﻤﻠﺔ، وﻛﻮﻣﺒﻴﻮﺗﺮات أﺑــﻞ اﳌﺤﻤﻮﻟﺔ، واﻵﻳــﺒــﺎد. وﻗـﺒـﻞ ﻋﺮض اﳌﻨﺘﺠﺎت ﻟﻠﺒﻴﻊ، ﺗﺨﻮض ﻋﺒﺮ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﺧﺘﺒﺎرات ﺻﺎرﻣﺔ ﻳﺸﺒﻪ ذﻟﻚ اﳌﻌﻤﻮل ﺑﻪ ﻓﻲ ﺷﺮﻛﺔ .«GameStop» وﻳﺘﻢ ﺷﺤﻦ اﳌﻨﺘﺠﺎت إﻟﻰ ﻣﺮﻛﺰ ﻟﻠﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﻓﻲ ﻟﻮﻳﺴﻔﻴﻞ ﺑﻮﻻﻳﺔ ﻛﻨﺘﺎﻛﻲ، وﻳﺨﻀﻊ ﻫﻨﺎك ﳌﺎ ﺗﺴﻤﻴﻪ ﺷﺮﻛﺔ ﻏﺎزﻳﻞ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻔﺘﻴﺶ ذات اﻟــ٠٣ ﻧﻘﻄﺔ، ﺣﻴﺚ ﻳﺘﻢ اﺧﺘﺒﺎر ﻛﻞ ﺷﻲء ﻣﻦ ﻋﺪﺳﺎت ﻛﺎﻣﻴﺮا اﻟﻬﺎﺗﻒ إﻟﻰ اﳌﻮﺻﻼت اﻟﻼﺳﻠﻜﻴﺔ. وﻳﻨﺒﻐﻲ أن ﺗﻜﻮن ﺳﻌﺔ ﺑﻄﺎرﻳﺎت اﻟﻬﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﻴﺔ ﻓﻲ ٠٨ ﻓﻲ اﳌﺎﺋﺔ ﻣﻦ ﻃﺎﻗﺘﻬﺎ، أو ﻳﺘﻢ ﺑﺨﻼف ذﻟﻚ اﺳﺘﺒﺪاﻟﻬﺎ ﺑﺄﺧﺮى ﺟﺪﻳﺪة ﻛﻤﺎ ﺗﻘﻮل اﻟﺸﺮﻛﺔ. ﻳﻘﻮل دﻳﻒ ﻣﺎﻛﻮﻳﺮ رﺋﻴﺲ ﺷﺮﻛﺔ ﻏﺎزﻳﻞ ﺑﺄﻧﻪ ﻋﻠﻰ ﻏﺮار ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻔﺘﻴﺶ اﳌﻌﻤﻮل ﺑﻬﺎ ﻟﺪى ﺗﺠﺎر اﻟﺴﻴﺎرات اﳌﺴﺘﻌﻤﻠﺔ اﳌﻌﺘﻤﺪﻳﻦ، ﻓﺈن اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت ﻓﻲ ﺷﺮﻛﺔ ﻏﺎزﻳﻞ ﺗﺨﻠﻖ ﻣﺴﺘﻮى ﻣﻦ اﻟﺜﻘﺔ ﻓﻲ ﺷﺮاء اﻟﻬﻮاﺗﻒ اﳌﺴﺘﻌﻤﻠﺔ واﻟﻜﻮﻣﺒﻴﻮﺗﺮات. وﺑﺮﻏﻢ ذﻟﻚ رﻓﺾ اﻟﺴﻴﺪ ﻣﺎﻛﻮﻳﺮ ﺗﻮﻓﻴﺮ أرﻗﺎم ﻣﺤﺪدة، وأﺷﺎر إﻟﻰ أن ﻣﺒﻴﻌﺎت اﻷﺟﻬﺰة اﳌﺴﺘﻌﻤﻠﺔ ﻟﻠﻌﻤﻼء ارﺗﻔﻌﺖ ﺑﻤﻘﺪار اﻟﻀﻌﻒ ﺧﻼل ﻫﺬا اﻟﻌﺎم ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﺎﻟﻌﺎم اﳌﺎﺿﻲ.
وﻓﻲ ﺷﺮﻛﺔ ،«GameStop» ﺗﺰداد ﺻﺮاﻣﺔ اﺧﺘﺒﺎرات اﳌﻨﺘﺠﺎت اﳌﺴﺘﻌﻤﻠﺔ. وﻳﻘﻮل ﻛﻮﻟﺐ ﻣﺪﻳﺮ اﻟﺘﻮرﻳﺪ واﻟﺘﺠﺪﻳﺪ ﺑﺎﻟﺸﺮﻛﺔ، ﺑﺄن اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺗﺴﺘﻘﺒﻞ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ٠٠١ ﺟﻬﺎز ﻣﻦ أﺟﻬﺰة اﻷﻟﻌﺎب ﻓﻲ اﻟﺸﻬﺮ، واﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺗﺠﺪﻳﺪﻫﺎ وإدﺧﺎﻟﻬﺎ ﻓـــﻲ اﺧـــﺘـــﺒـــﺎرات اﻹﺟـــﻬـــﺎد، وﺗـﺸـﻐـﻴـﻠـﻬـﺎ ﻵﻻف اﻟــﺴــﺎﻋــﺎت ﳌــﻌــﺮﻓــﺔ إذا ﻣــﺎ ﻛــﺎﻧــﺖ اﻹﺻــﻼﺣــﺎت اﳌﻄﺒﻘﺔ ﺟـﻴـﺪة ﻣـﻦ ﻋـﺪﻣـﻪ. وﻋـﻴـﻨـﺎت اﻻﺧﺘﺒﺎر ﺗﻠﻚ ﻻ ﻳﺘﻢ ﺑﻴﻌﻬﺎ ﻟﻠﻌﻤﻼء ﻗﻂ. وﻳﻀﻴﻒ ﻛﻮﻟﺐ »إﻧــﻪ ﻣﺜﻞ اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺘﺨﺪﻣﻬﺎ ﺷﺮﻛﺎت اﻟﺴﻴﺎرات ﻓﻲ اﺧﺘﺒﺎر اﻟـﺘـﺼـﺎدم«. وﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻷﺟـــﻬـــﺰة أﻟـــﻌـــﺎب اﻟــﻔــﻴــﺪﻳــﻮ اﳌــﺴــﺘــﻌــﻤــﻠــﺔ، ﺗـﺰﻳـﻞ اﻟﺸﺮﻛﺔ أي ﺧﺪوش ﻛﺎﻧﺖ ﻋﻠﻰ اﻷﻗﺮاص، وﻟﻜﻦ إذا ﻛﺎﻧﺖ اﻟﻠﻌﺒﺔ ﻣﺨﺪوﺷﺔ ﺑﺼﻮرة ﻛﺒﻴﺮة ﻓﻠﻦ ﻳﻌﻤﻞ اﻟﺠﻬﺎز ﺑﺼﻮرة ﻃﺒﻴﻌﻴﺔ، وﻳﺄﺧﺬ ﻃﺮﻳﻘﻪ ﻟﻠﺘﺨﻠﺺ ﻣﻨﻪ.
إن اﳌــﻘــﺎﻳــﻀــﺎت اﳌــﻄــﺒــﻘــﺔ ﻟـــﺸـــﺮاء أﺟــﻬــﺰة اﻷﻟﻌﺎب اﳌﺴﺘﻌﻤﻠﺔ ﻓﻲ ﺷﺮﻛﺔ «GameStop» واﺿﺤﺔ إﻟﻰ ﺣﺪ ﻣﺎ. ﺑﻌﺪ إﺻﺪار ﺟﻬﺎز ﺟﺪﻳﺪ، ﻳﺘﻌﲔ ﻋﻠﻴﻚ اﻻﻧﺘﻈﺎر ﻟﻔﺘﺮة ﻣﻦ اﻟﺰﻣﻦ ﺣﺘﻰ ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺷﺮاﺋﻪ: ﺑﻌﺒﺎرة أﺧﺮى، ﺳﻮف ﻳﺘﺄﺧﺮ ﺣﺼﻮﻟﻚ ﻋﻠﻴﻪ ﻗﻠﻴﻼ. وﻫﻨﺎك أﺟﻬﺰة أﻟﻌﺎب أﺧﺮى ﻟﻦ ﺗﺠﺪ ﻋﺒﻮة اﻟﺘﻐﻠﻴﻒ اﻷﺻﻠﻴﺔ ﻋﻠﻴﻬﺎ وﻗﺪ ﺗﻜﻮن ﻫﻨﺎك ﺑﻌﺾ اﻟﺨﺪوش اﻟـﻈـﺎﻫـﺮة. وﻟﻜﻦ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﻬﻠﻚ اﻟــﻌــﺎدي، ﻓــﺈن ﻛـﻞ ﻣـﺎ ﻳﻬﻢ ﻫـﻮ اﻟﻠﻌﺒﺔ ذاﺗﻬﺎ واﻟﺘﻲ ﺳﻮف ﺗﻜﻮن ﺗﻤﺎﻣﺎ ﻣﺜﻞ اﻟﻠﻌﺒﺔ اﻟﺠﺪﻳﺪة وﻛﺄﻧﻚ اﺷﺘﺮﻳﺘﻬﺎ ﻣﻦ اﳌﺘﺠﺮ اﻷﺻﻠﻲ ﻓﻮرا.
ﻣﺎذا ﻟﻮ ﺣﺪث ﺧﻄﺄ؟ ﺗﻤﻨﺢ ﺷﺮﻛﺘﺎ أﻣﺎزون «GameStop»و ﻟﻠﻌﻤﻼء ﻣﻬﻠﺔ ٠٣ ﻳﻮﻣﺎ ﻹرﺟــﺎع اﳌﻨﺘﺠﺎت اﳌﺴﺘﻌﻤﻠﺔ، وﻫـﻲ ﻧﻔﺲ اﻟﻔﺘﺮة اﳌﻤﻨﻮﺣﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﻤﺢ ﺑﻬﺎ اﻟﺸﺮﻛﺘﺎن ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﺠﺪﻳﺪة. وﺗﻮﻓﺮ ﺷﺮﻛﺔ ﻏﺎزﻳﻞ ﺿﻤﺎﻧﺎ ﻣﺠﺎﻧﻴﺎ ﳌﺪة ٠٣ ﻳﻮﻣﺎ ﻟﻜﻞ ﺟﻬﺎز ﻣﻊ ﺧﻴﺎر ﺗﻤﺪﻳﺪ ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن.
ﻧﺼﺎﺋﺢ اﻟﺒﻴﻊ واﻟﺸﺮاء
ﻣـﻦ واﻗــﻊ ﺗﺠﺮﺑﺘﻲ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻓـﻲ ﺷــﺮاء أﻟـﻌـﺎب اﻟﻔﻴﺪﻳﻮ اﳌﺴﺘﻌﻤﻠﺔ، واﻟـﻜـﻮﻣـﺒـﻴـﻮﺗـﺮات، وﺣـﺘـﻰ اﻷﺟــﻬــﺰة اﳌﻨﺰﻟﻴﺔ ﻣﺜﻞ اﳌـﻜـﺎﻧـﺲ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ ﻣﻦ ﺷﺮﻛﺎت «GameStop» وﻏﺎزﻳﻞ وأﻣﺎزون، ﻓﺈﻧﻨﻲ ﻟﻢ أﻧﺪم ﻗﻂ ﻋﻠﻰ ﺷﺮاء اﻷﺟﻬﺰة اﳌﺴﺘﻌﻤﻠﺔ ﻣﻦ ﻫﻨﺎك. وﻟﻜﻦ اﻟﺴﻴﺪة ﻣـﺎرس ﺗﺤﺬر ﻣﻦ ﺷـﺮاء أﺟﻬﺰة اﻟﺘﻠﻔﺎز وﺷﺎﺷﺎت اﻟﻜﻮﻣﺒﻴﻮﺗﺮ اﳌﺴﺘﻌﻤﻠﺔ، ﺣﻴﺚ ﻳﻤﻜﻦ أن ﺗﺴﻮء ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﳌﻜﻮﻧﺎت ﻓﻲ اﻟﺸﺎﺷﺎت اﻟﻜﺒﻴﺮة أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﺑﻘﻴﺔ ﻣﻜﻮﻧﺎت اﻟﻜﻮﻣﺒﻴﻮﺗﺮ. ﻛﻤﺎ ﻳﻤﺘﺪ اﻟﺘﺤﺬﻳﺮ ﻛﺬﻟﻚ إﻟﻰ ﺷﺮاء اﻷﺟﻬﺰة اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ اﳌﻠﺒﻮﺳﺔ واﳌﺴﺘﻌﻤﻠﺔ ﻣﺜﻞ »ﻓﻴﺘﺒﻴﺖ: ﳌﺘﺎﺑﻌﺔ اﻟﻠﻴﺎﻗﺔ اﻟﺒﺪﻧﻴﺔ ﺑﺴﺒﺐ أﻧﻬﺎ ﺗﻐﻄﻲ ﻓﺌﺔ ﻣﻦ اﻷﺟﻬﺰة ﺟﺪﻳﺪة ﻟﻠﻐﺎﻳﺔ«. ﺣﺘﻰ إذا ﺗﺨﻴﺮت ﻋﺪم ﺷﺮاء اﻷﺟﻬﺰة اﳌﺴﺘﻌﻤﻠﺔ، ﻓﺈن أﻓﻀﻞ ﻣﺎ ﻳﻤﻜﻨﻚ ﻓﻌﻠﻪ ﻫﻮ ﺑﻴﻊ أﺟﻬﺰﺗﻚ اﳌﺴﺘﻌﻤﻠﺔ ﺑﺄﺳﺮع ﻣﺎ ﻳﻤﻜﻦ ﻓﻮر ﺗﻮﻗﻔﻚ ﻋﻦ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﺣﺘﻰ ﻳﻤﻜﻦ ﻟﺸﺨﺺ آﺧﺮ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ واﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻨﻬﺎ. وﻟﻘﺪ اﺧﺘﺒﺮت اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﺘﺠﺎرة وإﻋﺎدة اﻟﺘﺪوﻳﺮ اﻟﻌﺎم اﳌﺎﺿﻲ ووﺟﺪﺗﻬﻢ ﻛﻠﻬﻢ ﺑﻼ ﻣﺸﺎﻛﻞ. وإذا أﺟﻠﺖ ذﻟﻚ، ﻗﺪ ﻳﺼﺒﺢ اﳌﻨﺘﺞ ﻗﺪﻳﻤﺎ ﻟﻠﻐﺎﻳﺔ، ﻣﻤﺎ ﻳﻌﻨﻲ أﻻ ﻳﺘﻤﻜﻦ ﺗﺠﺎز اﻟﺘﺠﺰﺋﺔ ﻣﻦ إﻋﺎدة ﺑﻴﻌﻪ، وﻗﺪ ﻳﻨﺘﻬﻲ اﻷﻣﺮ ﺑﺄن ﻳﺘﺨﻠﺼﻮا ﻣﻨﻪ ﺑﻄﺮﻳﻘﺘﻬﻢ.
ﺗﻘﻮل اﻟﺴﻴﺪة ﻣﺎرس أﺧﻴﺮا »ﻗﻢ ﺑﺒﻴﻊ ﺟﻬﺎزك اﻟﻘﺪﻳﻢ ﺳﺮﻳﻌﺎ ﺣﺘﻰ ﻳﺘﻤﻜﻦ أﺣﺪﻫﻢ ﻣﻦ اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻨﻪ ﻣﺮة أﺧﺮى. ﻓﻠﻴﺲ ﻫﻨﺎك ﺳﺒﺐ ﻟﻼﺣﺘﻔﺎظ ﺑﻪ ﻓﻲ درج ﻣﻼﺑﺴﻚ اﻟﺨﺎص«.
* ﺧﺪﻣﺔ »ﻧﻴﻮﻳﻮرك ﺗﺎﻳﻤﺰ«