اﻟﺴﻮدان ﻳﻮﺳﻊ ﻗﺎﻋﺪة اﳌﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﳌﺎﻟﻴﺔ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ

ﻋﻠﻰ ﻫﺎﻣﺶ اﻟﻴﻮم اﻟﻌﺮﺑﻲ ﻟﻠﺸﻤﻮل اﳌﺎﻟﻲ

أﻋﻠﻦ ﺑﻨﻚ اﻟﺴﻮدان اﳌﺮﻛﺰي ﻋﻠﻰ ﻫـﺎﻣـﺶ اﺣـﺘـﻔـﺎﻻت ﻣﺠﻠﺲ ﻣﺤﺎﻓﻈﻲ اﻟـــﺒـــﻨـــﻮك اﻟــﻌــﺮﺑــﻴــﺔ وﺻــــﻨــــﺪوق اﻟــﻨــﻘــﺪ اﻟﻌﺮﺑﻲ أﻣﺲ ﺑﻤﻨﺎﺳﺒﺔ اﻟﻴﻮم اﻟﻌﺮﺑﻲ ﻟﻠﺸﻤﻮل اﳌﺎﻟﻲ اﻟﺬي ﻳﺼﺎدف اﻟﺴﺎﺑﻊ واﻟــﻌــﺸــﺮﻳــﻦ ﻣــﻦ أﺑــﺮﻳــﻞ )ﻧــﻴــﺴــﺎن( ﻣﻦ ﻛــﻞ ﻋـــﺎم، أﻧــﻪ ﺷــﺮع ﻓــﻲ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﺑـﺮاﻣـﺞ وأﻧﺸﻄﺔ وإﺟــــﺮاءات ﻟﺘﻮﺳﻴﻊ ﻗﺎﻋﺪة اﳌﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﳌﺎﻟﻴﺔ ﻋﺒﺮ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ وﺗﺴﻬﻴﻞ اﻹﺟﺮاءات.

ووﻓــﻘــﺎ ﻟـﺒـﻴـﺎن ﺻـــﺎدر ﻣــﻦ اﻟﺒﻨﻚ اﳌﺮﻛﺰي أﻣﺲ، ﻓﺈن اﻟﺒﻨﻚ ﻳﻘﻮم ﺣﺎﻟﻴﺎ ﺑـﺪﻋـﻢ ﻓﻨﻲ ﻣـﻦ اﻟﺒﻨﻚ اﻟــﺪوﻟــﻲ ﺑﻤﺴﺢ ﺣﻮل اﻟﻄﻠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﳌﺼﺮﻓﻴﺔ ﻓــــــﻲ اﻟــــــﺒــــــﻼد، ﺑـــــﻮﺻـــــﻒ ذﻟـــــــﻚ ﺑــــﺪاﻳــــﺔ ﻟــﻼﺳــﺘــﺮاﺗــﻴــﺠــﻴــﺔ اﻟــﻘــﻮﻣــﻴــﺔ ﻟـﻠـﺸـﻤـﻮل اﳌــﺎﻟــﻲ ﺑـﺎﻟـﺘـﻨـﺴـﻴـﻖ ﻣــﻊ اﻟــﺠــﻬــﺎت ذات اﻟﺼﻠﺔ، ﻛﻤﺎ ﻳﻬﺪف ﻹدﺧﺎل ٨٢ ﻣﻠﻴﻮن ﻣﺸﺘﺮك ﻣﻦ ﺣﻤﻠﺔ ﺷﺮاﺋﺢ اﻻﺗﺼﺎﻻت إﻟــﻰ اﻟﺒﻨﻮك ﻋﺒﺮ ﺧـﺪﻣـﺎت اﻟـﺪﻓـﻊ ﻋﺒﺮ اﳌــﺤــﻤــﻮل، ﻛـﻤـﺎ واﻓــﻘــﺖ اﻟـﺠـﻬـﺎت ﻋﻠﻰ دﺧــــﻮل ﺷــﺮﻛــﺔ زﻳـــﻦ ﻟــﻼﺗــﺼــﺎﻻت إﻟــﻰ اﻟـــﺨـــﺪﻣـــﺔ، اﻟــﺘــﻲ ﺗـﻌـﺘـﺒـﺮ ﻣـــﻦ ﻛــﺒــﺮﻳــﺎت اﻟﺸﺮﻛﺎت.

وأﺷﺎر اﻟﺒﻴﺎن إﻟﻰ أن ﻫﻨﺎك ﺗﺰاﻳﺪا ﻣﻀﻄﺮدا ﻓﻲ أﻋـﺪاد اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺘﻌﺎﻣﻠﻮن ﻣﻊ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ، ﺗﻢ رﺻﺪﻫﺎ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺰﻳﺎدة ﻓﻲ ﻓﺘﺢ اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت ﻓــﻲ اﻟــﺒــﻨــﻮك، ودﺧــــﻮل ﻋـــﺪد ﻛـﺒـﻴـﺮ ﻣﻦ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ ﺷــﺮاﺋــﺢ اﻻﺗــﺼــﺎﻻت إﻟـﻰ اﻟــﺪﻓــﻊ ﻋـﺒـﺮ اﻟــﺠــﻮال اﻟـــﺬي اﻧـﻄـﻠـﻖ ﻓﻲ اﻟــﺴــﻮدان ﻣـﻨـﺬ ﺳﺒﺘﻤﺒﺮ )أﻳــﻠــﻮل( ﻣﻦ اﻟﻌﺎم اﳌﺎﺿﻲ.

وأﺿﺎف اﻟﺒﻴﺎن أن اﻟﺒﻨﻚ ﻳﺴﻌﻰ ﺣــﺎﻟــﻴـــﺎ ﻟــــﺰﻳــــﺎدة اﻟــــﻮﻋــــﻲ واﻟــﺘــﻌــﺮﻳــﻒ ﺑــﺎﻟــﺸــﻤــﻮل اﳌـــﺎﻟـــﻲ وﻣــﺘــﻄــﻠــﺒــﺎﺗــﻪ، وﻣــﺎ ﻳﺮﺗﺒﻂ ﺑـﺬﻟـﻚ ﻣـﻦ ﻗﻀﺎﻳﺎ وﺳﻴﺎﺳﺎت وﺑــــﺮاﻣــــﺞ، وذﻟـــــﻚ ﻓـــﻲ إﻃـــــﺎر اﻟــﺤــﺮص اﻟﺬي ﺗﻮﻟﻴﻪ اﻟﺤﻜﻮﻣﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ أﻫﺪاف اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ اﳌﺴﺘﺪاﻣﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺮﺗﻜﺰ ﻋﻠﻰ اﻟــﺘــﻮﻋــﻴــﺔ ﻟــﻠــﻮﺻــﻮل ﻟــﻠــﺸــﻤــﻮل اﳌــﺎﻟــﻲ وﺗﻌﻤﻴﻖ اﻟﺸﺮاﻛﺔ ﺑﲔ اﻟﻘﻄﺎﻋﲔ اﻟﻌﺎم واﻟــــﺨــــﺎص، ﻟـﻠـﻤـﺴـﺎﻫـﻤـﺔ ﻓـــﻲ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﺷﻤﻮﻟﻴﺔ اﻟــﻮﺻــﻮل ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت اﳌﺎﻟﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﺒﻼد.

ﻣﻦ ﺟﻬﺘﻪ، أﺷﺎر اﳌﻬﻨﺪس ﻣﺤﻤﺪ ﺧــﻴــﺮ إدرﻳـــــﺲ ﻧــﺎﺋــﺐ ﻣــﺪﻳــﺮ اﳌـﺒـﻴـﻌـﺎت ﻓــﻲ ﺷـﺮﻛـﺔ EBS اﳌـﺸـﻐـﻞ اﻹﻟـﻜـﺘـﺮوﻧـﻲ إﻟـــﻰ ﺧــﺪﻣــﺎت ﺑـﻨـﻚ اﻟـــﺴـــﻮدان اﳌــﺮﻛــﺰي ﻓــﻲ ﺣــﺪﻳــﺚ ﻟـــ»اﻟــﺸــﺮق اﻷوﺳــــــﻂ« ﻋﻦ اﻟــﺘــﻄــﻮرات واﻟـﺘـﺤـﺪﻳـﺎت اﻟـﺘـﻲ ﺗـﻮاﺟـﻪ ﺧــﺪﻣــﺎت اﻟـﺸـﻤـﻮل اﳌــﺎﻟــﻲ ﻋـﺎﻣـﺔ وﻋﻠﻰ رأﺳﻬﺎ اﻟﺪﻓﻊ ﻋﺒﺮ اﳌﺤﻤﻮل.

وﻧﻈﺎم اﻟﺪﻓﻊ ﻋﺒﺮ اﳌﺤﻤﻮل اﻟﺬي ﺑﺪأ اﻟﺴﻮدان ﺗﻄﺒﻴﻘﻪ ﻣﻨﺬ ﺳﺘﺔ أﺷﻬﺮ، ﻳﺘﻴﺢ ﻟﻠﻤﻮاﻃﻨﲔ اﺳـﺘـﺨـﺪام اﻟـﺠـﻮال ﻛﻤﺤﻔﻈﺔ ﻧـﻘـﺪﻳـﺔ، ﺗﻤﻜﻨﻬﻢ ﻣــﻦ ﺷــﺮاء اﻟﺨﺪﻣﺎت وﺗﺤﻮﻳﻞ اﻷﻣﻮال، وﺗﻌﺮﻳﻔﻬﻢ ﺑﺠﻤﻴﻊ اﻟﻔﺮص اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻴﺤﻬﺎ ﺷﺮﻛﺎت اﻻﺗﺼﺎﻻت واﳌﺼﺎرف واﻟﺸﺮﻛﺎت ﻓﻲ اﻟﺒﻼد. وأﺿﺎف أن اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺗﻘﻮم ﻋﻠﻰ ﻓﺘﺢ ﺣﺴﺎب اﻓﺘﺮاﺿﻲ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺮﻗﻢ ﻫﺎﺗﻔﻪ، وﻳﺘﻢ اﻻﺷﺘﺮاك ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ وﻛﻴﻞ أو ﻣﺒﺎﺷﺮة، ﺛـﻢ ﻳﻐﺬي اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺣــﺴــﺎﺑــﻪ ﻣـــﻦ اﻟــــﻮﻛــــﻼء، وﻫــــﻢ اﻟــﺒــﻨــﻮك واﻟــــﺸــــﺮﻛــــﺎت أو ﻣــــﻦ ﺧـــــﻼل ﺑــﻄــﺎﻗــﺎت اﻟـﺪﻓـﻊ اﳌـﻘـﺪم اﻟـﺘـﻲ ﺗﺼﺪرﻫﺎ ﺷﺮﻛﺎت اﻻﺗــﺼــﺎﻻت، وﻫـﻲ ﺧﺪﻣﺔ ﻣﺘﺎﺣﺔ ﻟﻜﻞ ﻣﻦ ﻳﺤﻤﻞ ﻫﺎﺗﻔﺎ ﻋﺎدﻳﺎ وﻏﻴﺮ ﺿﺮوري أن ﻳﻜﻮن ﻫﺎﺗﻔﺎ ذﻛﻴﺎ، وﻳﺪار اﳌﺸﺮوع ﺑـــﺎﻟـــﻨـــﻈـــﺎم اﳌـــــﺮﻛـــــﺰي ﻋـــﺒـــﺮ ﻛــــــﺎدر ﺑـﻨـﻚ اﻟﺴﻮدان اﳌﺮﻛﺰي واﻟﺠﻬﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻮم ﺑﺘﺸﻐﻴﻞ اﳌﺸﺮوع.

وأﺷﺎر ﻣﺤﻤﺪ ﺧﻴﺮ إﻟﻰ أن ﺷﺮﻛﺔ اﻟـــﺨـــﺪﻣـــﺎت اﳌــﺼــﺮﻓــﻴــﺔ اﻹﻟــﻜــﺘــﺮوﻧــﻴــﺔ، وﺑﺎﻟﺘﻌﺎون ﻣﻊ ﺟﻬﺎت اﻻﺧﺘﺼﺎص، ﻗــﺪ ﺷـﺮﻋـﺖ ﻓــﻲ ﺳــﺪ اﻟـﻔـﺠـﻮة اﻟﻜﺒﻴﺮة اﳌــﺘــﺴــﻌــﺔ ﺑـــﲔ اﻟـــﺬﻳـــﻦ ﻳــﺘــﻌــﺎﻣــﻠــﻮن ﻣﻊ اﻟـﺒـﻨـﻮك وﻏـﻴـﺮﻫـﻢ، اﻟـﺘـﻲ ﻗـﺪرﻫـﺎ ﻣﺪﻳﺮ اﳌـــﺮﻛـــﺰي اﻟــﻘــﻮﻣــﻲ ﻟـﻠـﻤـﻌـﻠـﻮﻣـﺎت اﻟــﺬي ﻳﺪﻳﺮ اﻟﺤﻜﻮﻣﺔ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﺒﻼد ﺑﻨﺤﻮ ٠٩ ﻓـﻲ اﳌـﺎﺋـﺔ ﻣـﻦ أﻋـــﺪاد اﻟﺬﻳﻦ ﻳـﺤـﻤـﻠـﻮن ﺷــﺮاﺋــﺢ اﺗــﺼــﺎﻻت ﻣﺴﺠﻠﺔ وﻣﺮﺧﺼﺔ، واﻟﺒﺎﻟﻎ ﻋﺪدﻫﻢ ﻧﺤﻮ ٨٢ ﻣــﻠــﻴــﻮن ﻓــــﺮد، ﻣـﻨـﻬـﻢ ٠١ ﻣــﻼﻳــﲔ ﻓﻘﻂ ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻮن اﻹﻧـﺘـﺮﻧـﺖ، وﻳـﺼـﻞ ﻋﺪد اﻟــﺴــﻜــﺎن اﻟـﻜـﻠـﻲ إﻟـــﻰ ﻧـﺤـﻮ ٥٤ ﻣﻠﻴﻮن ﻧﺴﻤﺔ.

وأوﺿـــــــــــــــﺢ إدرﻳـــــــــــــــﺲ ﻓــــــــﻲ ﻫـــــﺬا اﻟــﺼــﺪد أن ﻟـﺪﻳـﻬـﻢ ﺷﺒﻜﺔ ﻣــﻦ اﻟﺒﻨﻮك وﺷﺮﻛﺎت اﻻﺗﺼﺎﻻت واﳌﺮﻛﺰ اﻟﻘﻮﻣﻲ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺎﺑﻊ ﻟﻮزارة اﻻﺗﺼﺎﻻت ﳌــﻌــﺎﻟــﺠــﺔ ﺗـــﺤـــﺪﻳـــﺎت ﻣــــﺸــــﺮوع اﻟـــﺪﻓـــﻊ ﻋــﺒــﺮ اﳌــﺤــﻤــﻮل، اﻟــﺘــﻲ ﺗـــﺠـــﺎوزت اﻟــــ٠٣ ﺗــﺤــﺪﻳــﺎ ﻋــﻨــﺪ ﻃـــﺮح اﻟــﺨــﺪﻣــﺔ، وﺗﻌﻤﻞ اﻟــﻠــﺠــﻨــﺔ ﺣــﺎﻟــﻴــﺎ ﻋــﻠــﻰ اﺑــﺘــﻜــﺎر ﻟــﻮاﺋــﺢ ﻹﺣـــﺪاث ﺗـــﻮازن ﻟﺤﻤﺎﻳﺔ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ ﻣــــﻦ اﻟــــﺨــــﺪﻣــــﺔ، وﺗــﺼــﻤــﻴــﻢ ﻣــﻨــﺘــﺠــﺎت ﻳﺴﻬﻞ ﻋﻠﻰ اﳌﻮاﻃﻨﲔ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ، ورﻓـــﻊ ﻣﻌﺮﻓﺘﻬﻢ ووﻋـﻴـﻬـﻢ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺔ، ﺑـﺠـﺎﻧـﺐ ﺗـﺄﺳـﻴـﺲ ﺷﺒﻜﺔ ﻣــﻦ اﻟـﻮﻛـﻼء ﻟـــﻬـــﺎ اﻟــــــﻘــــــﺪرة ﻋـــﻠـــﻰ ﺿـــﺒـــﻂ اﻟـــﺨـــﺪﻣـــﺔ وﺟﻮدﺗﻬﺎ وﺣﺴﺎﺑﺎﺗﻬﺎ ﻣﻊ اﳌﺼﺎرف وﺷـــﺮﻛـــﺎت اﻻﺗــــﺼــــﺎﻻت، إﺿـــﺎﻓـــﺔ إﻟــﻰ ﺗﻮﻓﻴﺮ ﺿﻤﺎﻧﺎت ﻣﻦ ﻣﻘﺪﻣﻲ اﻟﺨﺪﻣﺔ، وإﻟﺰاﻣﻬﻢ ﺑﺄداء دورﻫﻢ ﻛﺎﻣﻼ.

وﺑـــﲔ اﳌــﻬــﻨــﺪس ﻣـﺤـﻤـﺪ ﺧــﻴــﺮ أن أﻋـــﺪاد اﳌـﺸـﺘـﺮﻛـﲔ ﻋــﻦ ﻃــﺮﻳــﻖ اﻟﺒﻨﻮك ﻏﻴﺮ اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ ﻓـﻲ ﻫــﺬه اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﻠﻎ أﻛـــﺜـــﺮ ﻣــــﻦ ﻣــﻠــﻴــﻮﻧــﻲ ﻣـــﺸـــﺘـــﺮك، ﻓـﻴـﻤـﺎ ارﺗـﻔـﻌـﺖ أﻋـــﺪاد اﳌـﺸـﺎرﻛـﲔ ﻋــﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺷﺮﻛﺘﻲ »ﺳﻮداﻧﻲ« و»إم ﺗﻲ إن«، إﻟﻰ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ٩ ﻣﻼﻳﲔ ﻣﺸﺘﺮك، وﻳﺴﺘﻬﺪف اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ إدﺧــﺎل أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ٨٢ ﻣﻠﻴﻮن ﻣــﻮاﻃــﻦ ﺳـــﻮداﻧـــﻲ ﻣــﻦ ﺣـﻤـﻠـﺔ ﺷـﺮاﺋـﺢ اﻻﺗﺼﺎﻻت، إﻟﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﺤﻠﻮل ﻋﺎﻣﻬﺎ اﻷول ﻓﻲ ﺳﺒﺘﻤﺒﺮ اﳌﻘﺒﻞ.

وأﺿــــــــــــﺎف أن ﺑــــﻨــــﻮﻛــــﺎ ﺟــــﺪﻳــــﺪة وﺷﺮﻛﺎت ﺧﺎﺻﺔ دﺧﻠﺖ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺧﻼل اﻟﺴﺘﺔ أﺷﻬﺮ اﳌﺎﺿﻴﺔ، ﻣﻨﻬﺎ ﺷﺮﻛﺎت ﻋــﺎﳌــﻴــﺔ، ﺑــﺠــﺎﻧــﺐ ٩ ﺷـــﺮﻛـــﺎت ﻣﺤﻠﻴﺔ ﺗــﻢ اﻟـﺘـﺮﺧـﻴـﺺ ﻟـﻬـﺎ ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ اﻟـﺨـﺪﻣـﺔ، وﺗـﻨـﻈـﻢ اﻟﺸﺒﻜﺔ ﻛــﻞ أﺳــﺒــﻮع ورﺷــﺎت ﺗﺪرﻳﺒﻴﺔ وﺗﻮﻋﻮﻳﺔ ﻟﻘﻄﺎﻋﺎت اﳌﺠﺘﻤﻊ وﻣــﻨــﻈــﻤــﺎت اﳌــﺠــﺘــﻤــﻊ اﳌـــﺪﻧـــﻲ، وذﻟـــﻚ ﻟﺘﻨﻮﻳﺮﻫﻢ ﺑﺘﻔﺎﺻﻴﻞ اﻟﺨﺪﻣﺔ وآﻟﻴﺎت ﺗـﺸـﻐـﻴـﻠـﻬـﺎ وﻛــﻴــﻔــﻴــﺔ ﺗــﺮﻏــﻴــﺐ اﻟــﻨــﺎس ﻓﻲ اﻟﺪﺧﻮل إﻟﻴﻬﺎ، ﻣﻌﻠﻨﺎ أن اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻓــﻲ ﺣـﺎﻟـﺔ ﻧﺠﺎﺣﻬﺎ ﺑـﺎﻟـﻜـﺎﻣـﻞ ﺳﺘﻨﻘﻞ اﻟــﺴــﻮداﻧــﻴــﲔ ﻣــﻦ ﻣﺠﺘﻤﻊ ﻧــﻘــﺪي إﻟـﻰ إﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﺧﻼل أﻗﻞ ﻣﻦ ﻋﺎم.

وﻟــﻢ ﻳـﺨـﻒ اﳌـﻬـﻨـﺪس ﺧـﻴـﺮ ﻣﻘﺮر اﻟﺸﺒﻜﺔ، اﻟـﺘـﺤـﺪﻳـﺎت اﻟـﺘـﻲ ﺗـﻮاﺟـﻪ ﻛﻞ ﻗﻄﺎع ﻣﻦ ﻣﻘﺪﻣﻲ اﻟﺨﺪﻣﺔ، واﳌﺨﺎوف ﻣـــﻦ ﺗـﻌــﺜــﺮ ﺑــﻌــﺾ اﻟــﺨــﺪﻣــﺎت وآﻟــﻴــﺎت اﻟــﺨــﺪﻣــﺔ، وذﻟـــﻚ ﻣـﺜـﻞ ﻗــﺒــﻮل اﻟـﺸـﺮﻛـﺎء ﺑﺎﻟﺸﺮاﻛﺔ ﻣﻊ اﻵﺧﺮﻳﻦ واﳌﻨﺎﻓﺴﺔ ﻣﻦ ﺷـــﺮﻛـــﺎت اﻟــﻘــﻄــﺎع اﻟـــﺨـــﺎص، وﺗــﻘــﺪﻳــﻢ ﺧـــــــﺪﻣـــــــﺎت اﻻﺗـــــــــﺼـــــــــﺎﻻت ﺑـــــﺎﻟـــــﺠـــــﻮدة اﳌﻄﻠﻮﺑﺔ، واﻻﺧــﺘــﻼف ﺣــﻮل اﻷرﺑــﺎح، وﺿـــﻐـــﻂ اﳌــﺴــﺎﻫــﻤــﲔ ﻓــــﻲ اﻟــﺤــﺼــﻮل ﻋــﻠــﻰ ﻋـــﻮاﺋـــﺪ ﺳـــﺮﻳـــﻌـــﺔ، وﻋـــــﺪم ﺧــﺒــﺮة اﻟﺒﻨﻮك ﻓـﻲ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣـﻊ ذوي اﻟﺪﺧﻞ اﳌــﺤــﺪود، وﺿــﻤــﺎن ﺳــﺮﻳــﺔ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌــﺸــﺘــﺮك، وإدارة اﻟــﺴــﻴــﻮﻟــﺔ اﻟـﻨـﻘـﺪﻳـﺔ داﺧـــــﻞ اﻟـــﻨـــﻈـــﺎم، واﻻﺣــــﺘــــﻜــــﺎر، وﺑــﻨــﺎء ﺷﺒﻜﺔ وﻛــﻼء ﻣـﻘـﺘـﺪرة، ﻳـﻀـﺎف إﻟﻴﻬﺎ اﻟﺘﺤﺪﻳﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﻮاﺟﻬﻬﺎ اﳌﻮاﻃﻨﻮن اﳌﺸﺘﺮﻛﻮن ﻓﻲ اﻟﺨﺪﻣﺔ، ﻋﻠﻰ رأﺳﻬﺎ ﺿــﻌــﻒ اﻟــﺜــﻘــﺔ ﺑــﺎﻟــﺒــﻨــﻮك واﻟــﺼــﻴــﺮﻓــﺔ ﻋﻤﻮﻣﺎ وﻋــﺪم اﻗﺘﻨﺎﻋﻬﻢ ﺑـﺪورﻫـﺎ ﻓﻲ ﺗﻮﻓﻴﺮ ﺣﻴﺎة ﺳﻬﻠﺔ وآﻣﻨﺔ ﻓﻲ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ اﳌﺎﻟﻲ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ.

ﺗﺰاﻳﺪ ﻣﻀﻄﺮد ﻓﻲ أﻋﺪاد اﳌﺘﻌﺎﻣﻠﲔ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺎت اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ اﳌﺎﻟﻴﺔ