اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﺧﻔﻔﺖ اﻟﻌﻤﻞ وﻓﺎﻗﻤﺖ اﻟﺘﻮﺗﺮﻟﻠﻌﺎﻣﻠﲔ
ﻻ ﺷــﻚ أن اﻟـﺘـﻘـﻨـﻴـﺔ اﻟـﺮﻗـﻤـﻴـﺔ أزاﻟــــــﺖ ﻋــﺒــﺌــﴼ ﺟــﺴــﺪﻳــﴼ ﻛــﺒــﻴــﺮﴽ ﻋﻦ ﻛـــﺎﻫـــﻞ اﻟــﻌــﻤــﺎل واﳌـــﻮﻇـــﻔـــﲔ ﻋـﻠـﻰ اﳌـــﺴـــﺘـــﻮى اﻟـــﻌـــﺎﳌـــﻲ، ﻟــﻜــﻨــﻬــﺎ أدت إﻟﻰ زﻳﺎدة اﻟﺘﻮﺗﺮ اﻟﻨﻔﺴﻲ وﺟﻬﺪ اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ ذات اﻟﻮﻗﺖ.
ﺗـﻮﺻـﻠـﺖ إﻟــﻰ ﻫــﺬه اﻟﻨﺘﻴﺠﺔ ﻧﻘﺎﺑﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﻷﳌﺎﻧﻴﺔ »ﻓﻴﺮدي« ﻣﻦ ﺧﻼل اﺳﺘﻔﺘﺎء ﺷﻤﻞ اﳌﺴﺘﺨﺪﻣﲔ واﳌــﻮﻇــﻔــﲔ ﻓــﻲ ﻗــﻄــﺎع اﻟــﺨــﺪﻣــﺎت ﻣـﻦ أﻋﻀﺎﺋﻬﺎ ﺑـﻌـﻨـﻮان »اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ وﻧﻮﻋﻴﺔ اﻟﻌﻤﻞ«. وﻗﺪﻣﺖ اﻟﻨﻘﺎﺑﺔ ﻫﺬه اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت إﻟﻰ اﺟﺘﻤﺎع اﻟﻘﻤﺔ ﺣــــــﻮل »اﻟـــﻌـــﻤـــﻞ اﻟــــﺮﻗــــﻤــــﻲ« اﻟــــﺬي ﺑــــﺪأ أﻣــــﺲ اﻻﺛـــﻨـــﲔ ﺑـــﻤـــﺒـــﺎدرة ﻣﻦ اﻟــﺤــﻜــﻮﻣــﺔ اﻷﳌـــﺎﻧـــﻴـــﺔ ﻓـــﻲ ﻣــﺪﻳــﻨــﺔ ﻟﻮدﻓﻴﻐﺴﻬﺎﻓﻦ.
وﻗــــــــــﺎل ٣٨ ﻓــــــﻲ اﳌــــــﺎﺋــــــﺔ ﻣــﻦ اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ ﻓﻲ اﻟﺨﺪﻣﺎت إن ﺿﻐﻂ وﺗـﻮﺗـﺮ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻨﻔﺴﻲ ﺗﻀﺎﻋﻒ ﻋـــﻠـــﻴـــﻬـــﻢ رﻏـــــــــﻢ ﺗـــــــﺮاﺟـــــــﻊ اﻟـــﻌـــﻤـــﻞ اﻟﺠﺴﺪي ﺑﻔﻀﻞ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ. وﺗﺸﻤﻞ ﻫﺬه اﻟﺤﺎﻟﺔ ﻋﻠﻰ وﺟﻪ اﻟﺨﺼﻮص اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ ﻓﻲ اﻻﺗﺼﺎﻻت واﻟﻌﻤﻞ اﳌـﻜـﺘـﺒـﻲ اﻟـﻜـﻮﻣـﺒـﻴـﻮﺗـﺮي واﻟـﻌـﻤـﻞ ﻋﻠﻰ ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺴﻮﻓﺘﻮﻳﺮ اﻟﺨﺎﺻﺔ.
وذﻛــﺮت ﻧﺴﺒﺔ ٧٤ ﻓﻲ اﳌﺎﺋﺔ، ﻣــﻤــﻦ ﻳــﻌــﺘــﺒــﺮون أن اﻟــﺮﻗــﻤــﻴــﺔ ﻓﻲ اﻟــﻌــﻤــﻞ ﻓــﺎﻗــﻤــﺖ اﻟــﺘــﻮﺗــﺮ اﻟـﻨـﻔـﺴـﻲ »ﺟـــــــــﺪﴽ« ﻟــــﺪﻳــــﻬــــﻢ، أن اﻟــﺘــﻘــﻨــﻴــﺎت اﻟــﺮﻗــﻤــﻴــﺔ أدت إﻟـــﻰ ارﺗـــﻔـــﺎع ﺷــﺪة اﻟﻌﻤﻞ واﻹﻧﺘﺎﺟﻴﺔ. وﻣﻊ ﺗﺼﺎﻋﺪ اﻹﻧــﺘــﺎج زادت أﻳــﻀــﴼ ﺿـﻐـﻮﻃـﺎت رؤﺳــــــــــــﺎء اﻟــــﻌــــﻤــــﻞ واﳌــــﻄــــﺎﻟــــﺒــــﺎت ﺑـﺎﻟـﺘـﻌـﺪد اﻟـﻮﻇـﻴـﻔـﻲ وزاد ﺿﻐﻂ اﻟﻮﻗﺖ وﻗﻠﺖ ﺳﺎﻋﺎت اﻻﺳﺘﺮاﺣﺔ. ﻓــــﻲ ذات اﻟــــﻮﻗــــﺖ ﻗـــﻠـــﺖ ﺳـــﺎﻋـــﺎت وﺷﺪة اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺪﻳﺮﻳﻦ ورؤﺳﺎء اﻷﻗﺴﺎم.
وﺗﺠﺪ ﻧﺴﺒﺔ ٥٦ ﻓﻲ اﳌﺎﺋﺔ ﻣﻦ اﻟـﻌـﺎﻣـﻠـﲔ ﻓــﻲ ﻣــﺠــﺎل اﻻﺗــﺼــﺎﻻت أﻧﻬﻢ ﻣﻜﺮﻫﻮن ﻋﻠﻰ ﺗﺄدﻳﺔ اﳌﺰﻳﺪ، وﺗـــﺆﻛـــﺪ ﻧــﺴــﺒــﺔ ١٦ ﻓـــﻲ اﳌـــﺎﺋـــﺔ أن اﻟــﻌــﻤــﻞ زاد ﻛـﻤـﻴـﴼ ﻋـﻠـﻴـﻬـﻢ ﺑﻔﻀﻞ اﻟـﺮﻗـﻤـﻴـﺔ. وﺗﺨﺘﻠﻒ اﻟــﺼــﻮرة ﻓﻲ ﻣـﺠـﺎل اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ ﻓـﻲ اﻟـﺒـﻨـﻮك، ﻷن ﻧـﺴـﺒـﺔ ٠٦ ﻓـــﻲ اﳌـــﺎﺋـــﺔ ﺗـﺸـﻌـﺮ ﺑــﺄن ﻣــــﻮاﻗــــﻊ ﻋــﻤــﻠــﻬــﻢ ﻣــــﻬــــﺪدة ﺑـﺴـﺒـﺐ ﺳــﻴــﺎدة اﻟــﺮﻗــﻤــﻴــﺔ. وﻳــﻌــﺎﻧــﻮن ﻣﻦ ﺗـــﻮﺗـــﺮ ﻣـــــــﺰدوج ﻧــﺘــﻴــﺠــﺔ اﻟــﺨــﻮف ﻣﻦ ﻓﻘﺪان اﻟﻌﻤﻞ وﻣﻦ زﻳــﺎدة ﺷﺪ اﻟﻌﻤﻞ. ﻋﻠﻤﴼ ﺑﺄن اﻟﺪراﺳﺔ ﺷﻤﻠﺖ أﻳـﻀـﴼ ﻗـﻄـﺎﻋـﺎت اﻟـﻨـﻘـﻞ واﻟـﺘـﺠـﺎرة اﳌــــــــﻔــــــــﺮدة واﻟــــــﻘــــــﻄــــــﺎع اﻟـــﺼـــﺤـــﻲ وﻣﺤﻄﺎت اﻟﻄﺎﻗﺔ.
وﻗــــــــﺎل ﻟـــــﻮﺛـــــﺎر ﺷـــــــــــﺮودر، ﻣــﻦ ﻗﻴﺎدة ﻧﻘﺎﺑﺎت »ﻓﺮدي«، إن اﻟﺪراﺳﺔ ﺗﻜﺸﻒ أن ﺗﺤﺪﻳﺪ ﺳـﺎﻋـﺎت اﻟﻌﻤﻞ ﻓــﻘــﻂ ﻓـــﻲ ﻋــﺎﻟــﻢ اﻟــﻌــﻤــﻞ اﻟــﺮﻗــﻤــﻲ ﻻ ﻳﻤﻨﺢ ﻫﺬا اﻟﻌﻤﻞ إﻧﺴﺎﻧﻴﺔ أﻛﺒﺮ، وﻻ ﺑﺪ ﻣﻦ ﻣﻨﺢ اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ ﺣﻖ اﳌﺸﺎرﻛﺔ ﻓــﻲ ﺗـﻘـﺮﻳـﺮ ﻓــﺘــﺮة اﻟـﻌـﻤـﻞ وﻧﻮﻋﻴﺘﻪ وﺗــــﺨــــﺼــــﺼــــﻪ. وﻣـــــــــﻦ دون ذﻟــــﻚ ﺳﺘﺘﻔﺎﻗﻢ ﻇـﺎﻫـﺮة اﻟﺘﻮﺗﺮ اﻟﻨﻔﺴﻲ ﻓــﻲ اﻟﻌﻤﻞ وﺗـــﺆدي إﻟــﻰ اﻧﺨﻔﺎض اﻹﻧﺘﺎج ﻋﻠﻰ اﳌﺴﺘﻮى اﻟﺒﻌﻴﺪ.