اﻟﺘﻬﺪﻳﺪ اﻟﺤﻘﻴﻘﻲ ﻟﻠﺬﻛﺎء اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ؟
ﻣﺎذا ﻳﻘﻠﻘﻚ ﺑﺸﺄن ﻋﺎﻟﻢ اﻟﺬﻛﺎء اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ اﳌﻘﺒﻞ؟ ﻏﺎﻟﺒﴼ ﻣـﺎ ﺗﻤﺜﻞ اﻹﺟــﺎﺑــﺔ ﻋـﻦ ﻫــﺬا اﻟــﺴــﺆال ﺣﺒﻜﺔ ﻟﻘﺼﺺ اﻟﺨﻴﺎل اﻟﻌﺎﳌﻲ. ﻓﺎﻟﻨﺎس ﺗﺸﻌﺮ ﺑﺎﻟﻘﻠﻖ ﻣﻦ أن ﻳﻜﻮن ﺗﻄﻮر اﻟﺬﻛﺎء اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺳﺒﺒﴼ ﻓﻲ ﻇﻬﻮر ﻣﺎ ﻳﻌﺮف ﺑـ»اﻟﺘﻔﺮد«، وﻫﻲ اﻟﻠﺤﻈﺔ اﻟﺘﺎرﻳﺨﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻔﻮق ﻓﻴﻬﺎ اﻟﺬﻛﺎء اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﻋﻠﻰ اﻟﺬﻛﺎء اﻟﺒﺸﺮي؛ ﻣﻤﺎ ﻳﺆدي إﻟﻰ ﺛﻮرة ﻻ ﻳﻤﻜﻦ ﺗﺨﻴﻠﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﺸﺆون اﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ. وﻳﺘﺼﻮر اﻟﻌﻠﻤﺎء أن ﻫﺬا ﺳﻴﻌﻨﻲ أﻧﻪ ﺑﺪﻻ ﻣﻦ ﺳﻴﻄﺮﺗﻨﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺬﻛﺎء اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ، ﺳﻴﺘﺤﻜﻢ اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺻﻄﻨﺎﻋﻲ ﻓﻴﻨﺎ، ﻟﻴﺤﻴﻠﻨﺎ ﻓﻲ اﻟﻨﻬﺎﻳﺔ إﻟﻰ رﺟﺎل آﻟﻴﲔ.
ﺗﻠﻚ اﻟﻘﻀﺎﻳﺎ اﳌﺜﻴﺮة ﺟﺪﻳﺮة ﺑﺎﻟﺘﺄﻣﻞ، ﻟﻜﻨﻬﺎ ﻏﻴﺮ ﻣﻠﺤﺔ؛ إذ إﻧﻬﺎ ﺗﺪور ﺣﻮل أﻣﻮر ﻗﺪ ﻻ ﺗﻈﻬﺮ ﻗﺒﻞ ﻣﺌﺎت اﻟﺴﻨﻮات، إن ﻇﻬﺮت ﻣﻦ اﻷﺳﺎس. وﻓــﻲ اﻟـﻮﻗـﺖ اﻟـﺤـﺎﻟـﻲ، ﻟﻴﺲ ﻫـﻨـﺎك ﻃـﺮﻳـﻖ أﻓـﻀـﻞ ﻣـﻦ اﻟــﺬﻛــﺎء اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ اﻟﺬي ﻃﺮﺣﻪ ﻟﻨﺎ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﻜﻮﻣﺒﻴﻮﺗﺮ »ﻏﻮﻏﻞ« اﻟﺬي ﺗﻔﻮق ﻣﺆﺧﺮﴽ ﻋﻠﻰ أﻓﻀﻞ ﻻﻋﺐ ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟﻢ ﻓﻲ ﻟﻌﺒﺔ »ﻏﻮ«، ﺣﻴﺚ ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﻜﻮﻣﺒﻴﻮﺗﺮ ﻟﻺدراك اﻟﺬاﺗﻲ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻤﺘﻊ ﺑﺤﺴﻦ اﻹدراك وﺑﻘﺪرﺗﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻛﺘﺴﺎب اﳌﻌﺮﻓﺔ ﻓﻲ اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﳌﺠﺎﻻت وﺑﺎﻟﺸﻌﻮر ﺑﻤﺨﺘﻠﻒ اﻷﺣﺎﺳﻴﺲ واﻟﺘﻌﺒﻴﺮ ﻋﻨﻬﺎ، وﻏﻴﺮﻫﺎ ﻣﻦ اﳌﺰاﻳﺎ.
ﻟﻜﻦ ﻫﺬا ﻻ ﻳﻌﻨﻲ أﻧﻪ ﻟﻴﺲ ﻫﻨﺎك ﻣﺎ ﻳﺠﻌﻠﻨﺎ ﻧﻘﻠﻖ ﺑﺸﺄﻧﻪ. وﻋﻠﻰ اﻟﻨﻘﻴﺾ، ﻓﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟـﺬﻛـﺎء اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ اﳌﺘﺎﺣﺔ ﺣﺎﻟﻴﴼ ﺗﺘﻄﻮر ﺑﺴﺮﻋﺔ أﻛﺒﺮ ﻣﻤﺎ ﻳﺘﺼﻮر اﻟﻨﺎس، وﺗﻌﺪ اﻟﻨﺎس ﺑﺘﻐﻴﻴﺮ ﻋﺎﳌﻨﺎ ﺑﺼﻮرة ﺟﺬرﻳﺔ، ﻟـﻜـﻦ ﻟـﻴـﺲ ﻟـﻸﻓـﻀـﻞ ﻓــﻲ ﺟـﻤـﻴـﻊ اﻷﺣـــــﻮال. ﻓـﺘـﻠـﻚ اﻟــﺒــﺮاﻣــﺞ ﻣــﺠــﺮد آﻻت، وﻟﻴﺴﺖ ﺷﻜﻼ ﻣﻦ أﺷﻜﺎل اﻟﺬﻛﺎء اﳌﻨﺎﻓﺲ، ﻟﻜﻨﻬﺎ ﺳﺘﻌﻴﺪ ﺗﺸﻜﻴﻞ ﻣﻌﻨﻰ اﻟﻌﻤﻞ وﻛﻴﻔﻴﺔ ﺗﻜﻮﻳﻦ اﻟـﺜـﺮوات؛ ﻟﺘﺆدي ﻓﻲ اﻟﻨﻬﺎﻳﺔ إﻟﻰ ﻋﺪم اﳌﺴﺎواة اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﻏﻴﺮ ﻣﺴﺒﻮق، وإﻟﻰ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻓﻲ ﻣﻴﺰان اﻟﻘﻮى اﻟﻌﺎﳌﻲ. ﻣﺎ ﻫﻮ اﻟﺬﻛﺎء اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ اﻟﻴﻮم؟ ﺑﺎﺧﺘﺼﺎر، ﻫﻮ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻄﻠﺐ ﻛﻤﻴﺔ ﻛﺒﻴﺮة ﻣﻦ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﻣﺤﺪد )ﻣﺜﻞ ﺗﺎرﻳﺦ ﺳﺪاد اﻟﺪﻳﻮن( اﻟﺘﻲ ﻧﺴﺘﺨﺪﻣﻬﺎ ﻓﻲ اﺗﺨﺎذ ﻗﺮار ﺑﺸﺄن ﺣﺎﻟﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ )ﳌﻨﺢ ﻗﺮض ﺷﺨﺼﻲ أو رﻓﻀﻪ(. ﻓﻜﺮ ﻣﺜﻼ ﻓﻲ ﺟﺪول ﺑﻴﺎﻧﺎت اﳌﻨﺸﻄﺎت اﻋﺘﻤﺎدﴽ ﻋﻠﻰ ﺑﻴﺎﻧﺎت وﻓﻴﺮة. ﻓﺮﺑﻤﺎ ﺗﺘﻔﻮق ﺗﻠﻚ اﻷدوات ﻋﻠﻰ ﻗﺪرات اﻟﺒﺸﺮ ﻓﻲ ﻣﻬﻤﺔ ﻣﺤﺪدة. ﻓﻤﺜﻞ ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻟﺬﻛﺎء اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﻳﻨﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ آﻻف اﳌﺠﺎﻻت )ﻟﻴﺲ اﻟﻘﺮوض ﻓﻘﻂ(، وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺳـــﻮف ﺗــــﺆدي إﻟـــﻰ إﻟــﻐــﺎء اﻟـﻜـﺜـﻴـﺮ ﻣــﻦ اﻟــﻮﻇــﺎﺋــﻒ. ﻓـﻤـﻮﻇـﻔـﻮ اﳌــﺼــﺎرف، وﻣﻤﺜﻠﻮ ﺧـﺪﻣـﺔ اﻟﻌﻠﻤﺎء، وﻣـﻨـﺪوﺑـﻮ اﳌﺒﻴﻌﺎت اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ، واﳌﺘﻌﺎﻣﻠﻮن ﺑﺄﺳﻬﻢ اﻟﺒﻮرﺻﺔ، وﺣﺘﻰ اﳌﺴﺎﻋﺪون اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﻮن واﺧﺘﺼﺎﺻﻴﻮ اﻷﺷﻌﺔ ﺟﻤﻴﻌﻬﻢ ﺳﺘﺤﻞ ﺗﻠﻚ اﻟﺒﺮاﻣﺞ ﻣﻜﺎﻧﻬﻢ. وﻣﻊ ﻣﺮور اﻟﻮﻗﺖ، ﺳﺘﺴﻴﻄﺮ ﺗﻠﻚ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺒﺮاﻣﺞ ﻧﺼﻒ اﻵﻟﻴﺔ واﻵﻟﻴﺔ ﻣﺜﻞ اﻟﺴﻴﺎرات ذاﺗﻴﺔ اﻟﻘﻴﺎدة واﻟﺮوﺑﻮت، وﺳﺘﺤﻞ ﻣﻜﺎن اﻟﻌﻤﺎل ﻓﻲ اﳌﺼﺎﻧﻊ، وﻋﻤﺎل اﻟﺒﻨﺎء، واﻟﺴﺎﺋﻘﲔ وﻋﻤﻞ ﺗﻮﺻﻴﻞ اﻟﻄﻠﺒﺎت، وﻏﻴﺮﻫﺎ.
وﻋﻠﻰ ﻋﻜﺲ اﻟﺜﻮرة اﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ وﺛﻮرة اﻟﻜﻮﻣﺒﻴﻮﺗﺮ، ﻓﺜﻮرة اﻟﺬﻛﺎء اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﻟﻦ ﺗﺤﻞ ﻣﻜﺎن ﺑﻌﺾ اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ ﻣﺜﻞ اﻟﺤﺮﻓﻴﲔ واﳌﺴﺎﻋﺪﻳﻦ اﻟـﺸـﺨـﺼـﻴـﲔ اﻟــــﺬي ﻳـﺴـﺘـﺨـﺪﻣـﻮن اﻷوراق وآﻻت اﻟــﻜــﺘــﺎﺑــﺔ، وﻟـــﻦ ﺗﺤﻞ ﻣﻜﺎن ﻋﻤﺎل ﺧﻄﻮط اﻟﺘﺠﻤﻴﻊ واﳌﺴﺎﻋﺪﻳﻦ اﻟﺸﺨﺼﻴﲔ اﳌﻄﻠﻌﲔ ﻋﻠﻰ اﻟﻜﻮﻣﺒﻴﻮﺗﺮ. ﻓﻤﺎ ﺳﻴﺤﺪث ﻫﻮ أﻧﻬﺎ ﻟﻦ ﺗﻠﻐﻲ اﻟﻘﺴﻢ اﻷﻋﻈﻢ ﻣﻦ اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ ﻓﺤﺴﺐ، وﻏﺎﻟﺒﻴﺘﻬﺎ ذات اﻷﺟــﻮر اﳌﻨﺨﻔﻀﺔ، ﺑﻞ ﺑﻌﺾ اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ ذات اﻷﺟﻮر اﳌﺮﺗﻔﻌﺔ أﻳﻀﴼ.
وﺳﻮف ﻳﺆدي ﻫﺬا اﻟﺘﺤﻮل إﻟﻰ ﺗﺤﻘﻴﻖ أرﺑﺎح ﺿﺨﻤﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت اﻟﺘﻲ ﺳﺘﺘﺠﻪ إﻟﻰ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺬﻛﺎء اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ، وﻛﺬﻟﻚ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﺘﻲ ﺳﺘﺘﺒﻨﻰ ﺗﻄﺒﻴﻘﻪ. ﺗﺨﻴﻞ ﻣﺜﻼ اﻷرﺑﺎح اﻟﺘﻲ ﺳﺘﺠﻨﻴﻬﺎ ﺷﺮﻛﺔ ﻣﺜﻞ »أوﺑﺮ« ﻟﻮ أﻧﻬﺎ اﺳﺘﺨﺪﻣﺖ اﻟﺴﺎﺋﻖ اﻵﻟﻲ ﻓﻘﻂ، وﺗﺨﻴﻞ اﻷرﺑﺎح ﻟﻮ أن ﺷﺮﻛﺔ »آﺑﻞ« ﺗﻤﻜﻨﺖ ﻣﻦ ﺗﺼﻨﻴﻊ ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻬﺎ ﻣﻦ دون ﻋﻤﺎﻟﺔ ﺑﺸﺮﻳﺔ.
ﻓﻲ ﻫﺬه اﻟﺤﺎﻟﺔ ﺳﻨﻮاﺟﻪ ﺗﺒﻌﺎت ﻻ ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻬﺎ أن ﺗﺴﻴﺮ ﻓﻲ اﺗﺠﺎه واﺣﺪ؟ ﺛﺮوات ﺿﺨﻤﺔ ﺳﺘﺘﻜﺪس ﻓﻲ ﻳﺪ ﺑﻀﻊ ﺷﺮﻛﺎت ﻗﻠﻴﻠﺔ، وﻓﻲ اﳌﻘﺎﺑﻞ ﻋﺪد ﺿﺨﻢ ﻣﻦ اﻟﻨﺎس ﻋﺎﻃﻠﻮن ﻋﻦ اﻟﻌﻤﻞ... ﻣﺎ اﻟﺤﻞ ﻓﻲ ﻫﺬه اﻟﺤﺎﻟﺔ؟
ﻳﻜﻤﻦ ﺟﺰء ﻣﻦ اﻟﺤﻞ ﻓﻲ إﻋـﺎدة ﺗﺪرﻳﺐ اﻟﻨﺎس ﻋﻠﻰ اﻷﻣـﻮر اﻟﺘﻲ ﻻ ﻳﺠﻴﺪﻫﺎ اﻟﺬﻛﺎء اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ. ﻓﺎﻟﺬﻛﺎء اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﻳﻨﻘﺼﻪ ﻋﻨﺼﺮ اﻹﺑﺪاع واﻟﺘﺨﻄﻴﻂ واﻟﺘﻔﻜﻴﺮ اﻟـﺬي ﻳﺸﻤﻞ ﻣﺠﺎﻻت ﻋـﺪة، ﻣﺜﻞ وﻇﻴﻔﺔ ﻣﺤﺎﻣﻲ اﻻدﻋـــﺎء، ﻟﻜﻦ ﺗﻠﻚ اﳌـﻬـﺎرة ﻣﻄﻠﻮﺑﺔ ﻓـﻲ اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ اﻷﺟــﺮ، وﻣﻦ اﻟـﺼـﻌـﺐ ﺗــﺪرﻳــﺐ ﺷـﺨـﺺ ﻓـﻘـﺪ ﻋﻤﻠﻪ ﻟـﻜـﻲ ﻳﺸﻐﻠﻬﺎ ﻻﺣــﻘــﴼ. ﻟـﻜـﻦ ﻫﻨﺎك أﻳﻀﴼ ﺑﻌﺾ اﻷﻋﻤﺎل ذات اﻟﺪﺧﻞ اﳌﻨﺨﻔﺾ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻄﻠﺐ ﻣﻬﺎرة ﺑﺸﺮﻳﺔ ﻻ ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ اﻟــﺬﻛــﺎء اﻟـﺼـﻨـﺎﻋـﻲ ﺗـﻘـﺪﻳـﻤـﻬـﺎ، ﻣـﺜـﻞ ﻋـﻤـﻞ اﻻﺧﺘﺼﺎﺻﻴﲔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﲔ، وﺣـــﺮاس اﳌـﺒـﺎﻧـﻲ، وﻫــﻲ اﻟـﻮﻇـﺎﺋـﻒ اﻟـﺘـﻲ ﺗﺘﻄﻠﺐ ﻓــﻮارق دﻗﻴﻘﺔ ﻓﻲ اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ اﻟﺒﺸﺮي. ﻟﻜﻦ ﻫﻨﺎ ﺗﻜﻤﻦ ﻣﺸﻜﻠﺔ أﺧﺮى: ﻣﺎ ﻋﺪد ﻋﻤﺎل اﻟﺒﺎرات اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺤﺘﺎج إﻟﻴﻬﻢ اﳌﺠﺘﻤﻊ؟
ﻳﻜﻤﻦ ﺣﻞ ﻣﺸﻜﻠﺔ اﻟﺒﻄﺎﻟﺔ اﻟﺠﻤﺎﻋﻴﺔ ﻓﻲ أﻋﻤﺎل »ﺧﺪﻣﺎت اﳌﺤﺒﺔ« اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻄﻠﺒﻬﺎ اﳌﺠﺘﻤﻊ، وإن ﻛﻨﺖ أﺷـﻚ ﻓﻲ ﻫــﺬا. واﳌﻘﺼﻮد ﺑﺨﺪﻣﺎت اﳌﺤﺒﺔ ﻫﻨﺎ أﻋﻤﺎل ﻣﺜﻞ اﺻﻄﺤﺎب ﺷﺨﺺ ﻛﺒﻴﺮ اﻟﺴﻦ ﻋﻨﺪ زﻳﺎرة اﻟﻄﺒﻴﺐ، واﻟﺘﻮﺟﻴﻪ ﻓﻲ اﳌﻼﺟﺊ، واﳌﺴﺎﻋﺪة ﻓﻲ ﻣﺮاﻛﺰ ﻋﻼج ﻣﺪﻣﻨﻲ اﻟﻜﺤﻮﻟﻴﺎت.
وﳌﻮاﺟﻬﺔ ﺗﺒﻌﺎت ﻣﺜﻞ ﻫﺬا اﻟﺘﺤﻮل، ﺳﺘﺮﺗﻔﻊ اﻟﻀﺮاﺋﺐ، ﻟﻴﺲ ﻓﻘﻂ ﻟﺘﻌﻮﻳﺾ ﺗﺮاﺟﻊ ﻣﻌﻴﺸﺔ اﻟﻌﺎﻃﻠﲔ اﻟﺠﺪد ﻓﺤﺴﺐ، ﺑﻞ أﻳﻀﴼ ﻟﺘﻌﻮﻳﺾ اﻟﻔﺎﻗﺪ ﻣﻦ اﻟﻀﺮاﺋﺐ اﻟﺘﻲ اﻋﺘﺎدت اﻟﺪوﻟﺔ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﺎل اﻟﺴﺎﺑﻘﲔ.
* ﺧﺪﻣﺔ »ﻧﻴﻮﻳﻮرك ﺗﺎﻳﻤﺰ«