اﳌﻄﻮﻓﺎت ﻓﻲ اﻟﺤﺞ... إرث ﻳﻤﺘﺪ إﻟﻰ ٨ ﻗﺮون
ﻳﺮﻛﺰن ﻋﻠﻰ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﳋﺪﻣﺎت اﻟﺼﺤﻴﺔ واﻟﺘﻮﻋﻮﻳﺔ واﻟﺘﺜﻘﻴﻔﻴﺔ ﻟﻠﺤﺠﺎج
ﺗــﺴــﺘــﻨــﺪ اﳌـــﻄـــﻮﻓـــﺎت ﻓـــﻲ ﻣـﻜـﺔ اﳌــﻜــﺮﻣــﺔ إﻟـــﻰ إرث ﺗــﺎرﻳــﺨــﻲ ﻳﻤﺘﺪ ﻷﻛــﺜــﺮ ﻣـــﻦ ﺛــﻤــﺎﻧــﻴــﺔ، وﻳـــﻘـــﻮم ﻋﻠﻰ ﺧـــــﺪﻣـــــﺔ اﻟــــﺤــــﺠــــﺎج ورﻋــــﺎﻳــــﺘــــﻬــــﻢ، وﻳــﺴــﺘــﻔــﺪن ﻓـــﻲ اﻟـــﻮﻗـــﺖ ذاﺗـــــﻪ ﻣـﻦ اﻟـﻮﺳـﺎﺋـﻞ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ اﻟﺤﺪﻳﺜﺔ اﻟﺘﻲ أﺳﻬﻤﺖ ﻓﻲ ﺗﺴﻬﻴﻞ ﻣﻬﺎم اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ ﺣﺠﺎج اﻟﺒﻴﺖ اﻟﻌﺘﻴﻖ.
وﺗـــﺘـــﻐـــﻠـــﺐ اﳌـــــﻄـــــﻮﻓـــــﺎت ﻋــﻠــﻰ اﻟــــﺼــــﻌــــﺎب ﺧــــــﻼل ﻣــــﻮﺳــــﻢ اﻟــﺤــﺞ اﻟـــﺬي ﻳﻤﺘﺪ إﻟــﻰ ٠٥ ﻳـﻮﻣـﺎ ﻣــﻦ ﻛﻞ ﻋﺎم، وﻫﻲ اﻟﻔﺘﺮة اﳌﺤﺪدة ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ اﻟــﺨــﺪﻣــﺎت اﻟــﻼزﻣــﺔ ﻟـﺤـﺠـﺎج ﺑﻴﺖ اﻟﻠﻪ اﻟﺤﺮام اﻟﻘﺎدﻣﲔ إﻟﻰ اﳌﺸﺎﻋﺮ اﳌﻘﺪﺳﺔ ﻣﻦ ﻛﻞ ﻓﺞ ﻋﻤﻴﻖ.
وأﺷـــــﺎرت اﳌــﻄــﻮﻓــﺔ اﻟــﺪﻛــﺘــﻮرة وﻓﺎء ﻣﺤﻀﺮ إﻟﻰ أن اﻟﻄﻮاﻓﺔ ﻋﻤﻞ ﺧﺪﻣﻲ ﻣـﺘـﻮارث ﻟﻸﺑﻨﺎء واﻟﺒﻨﺎت ﻣــﻨــﺬ أﻛــﺜــﺮ ﻣـــﻦ ٠٠٨ ﻋــــﺎم، ﻳﺘﻤﺜﻞ ﻓـــﻲ اﺳــﺘــﻘــﺒــﺎل اﳌـــﻄـــﻮف اﻟــﺤــﺠــﺎج وإرﺷﺎدﻫﻢ إﻟﻰ ﻣﻨﺎﺳﻜﻬﻢ وﺗﻮﻓﻴﺮ اﻟﺴﻜﻦ واﻟﻐﺬاء ﻟﻬﻢ ﻣﻨﺬ وﺻﻮﻟﻬﻢ وﺣﺘﻰ ﻣﻐﺎدرﺗﻬﻢ.
وأﺿــــــﺎﻓــــــﺖ أن ﻫـــــــﺬه اﳌــﻬــﻨــﺔ اﻟــﺘــﻲ ﻳــﺘــﻢ ﻣـــﻦ ﺧــﻼﻟــﻬــﺎ اﺳـﺘـﻘـﺒـﺎل وﺿﻴﺎﻓﺔ ﺣﺠﺎج ﺑﻴﺖ اﻟﻠﻪ اﻟﺤﺮام ﻛـــــﺎﻧـــــﺖ ﻣــــﺤــــﺼــــﻮرة ﺑـــــﲔ ﻋــﻠــﻤــﺎء اﻟﺪﻳﻦ وﻇﻠﺖ ﻫﻜﺬا ﻣﺎ ﻳﻘﺎرب ٠٠٢ ﻋــﺎم، ﺛـﻢ اﻧﺘﻘﻠﺖ إﻟــﻰ وﺟـﻬـﺎء ﻣﻜﺔ »اﻷﺷــــــــﺮاف«. ﻟــﻜــﻦ ﻓــﻲ ﻋــﻬــﺪ اﳌـﻠـﻚ ﻋﺒﺪ اﻟﻌﺰﻳﺰ آل ﺳﻌﻮد، أﺻﺪر أﻣﺮه ﺑـــﺎﻹﺑـــﻘـــﺎء ﻋــﻠــﻰ اﻟـــﻄـــﻮاﻓـــﺔ ﻛـﻤـﻬـﻨـﺔ ﻣﻘﺘﺼﺮة ﻋﻠﻰ اﻷﺳﺮ اﻟﺘﻲ ﺧﺪﻣﺖ اﻟﺤﺠﺎج ﻣﻦ أﺑﻨﺎء ﻣﻜﺔ اﳌﻜﺮﻣﺔ.
وﺗــﻄــﺮﻗــﺖ وﻓـــﺎء ﻣـﺤـﻀـﺮ إﻟـﻰ أن اﳌــــﻄــــﻮﻓــــﺎت ﻓــــﻲ اﻟـــﺴـــﺎﺑـــﻖ ﻛــﻦ ﻳﺠﻤﻌﻦ اﳌﻬﺎم اﻟﺘﻲ ﺗﺨﺺ اﻟﻨﺴﺎء اﻟـــﻘـــﺎدﻣـــﺎت ﻷداء ﻣــﻨــﺎﺳــﻚ اﻟــﺤــﺞ، وﻣﻨﻬﺎ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺘﻮﻋﻴﺔ اﻟﺼﺤﻴﺔ واﻟـــﺪﻳـــﻨـــﻴـــﺔ وﺧـــــﺪﻣـــــﺎت اﻟــﺘــﻐــﺬﻳــﺔ وﺗﻮﻓﻴﺮ اﻟﺴﻜﻦ واﻻﻧـﺘـﻘـﺎل ﻣﻌﻬﻦ ﻟﻠﺨﻴﺎم ﻓﻲ اﳌﺸﺎﻋﺮ اﳌﻘﺪﺳﺔ، أﻣﺎ ﻓـــﻲ اﻟـــﺴـــﻨـــﻮات اﻷﺧـــﻴـــﺮة ﻓـﺄﺻـﺒـﺢ دور اﳌــﻄــﻮﻓــﺎت ﺗــﻄــﻮﻋــﻴــﴼ ﻳﺘﻤﺜﻞ ﻓــــﻲ اﻟـــﺠـــﺎﻧـــﺐ اﻹﻧـــﺴـــﺎﻧـــﻲ وﻟــﻴــﺲ اﻟــﺨــﺪﻣــﻲ ﻣــﺜــﻞ ﺗــﻘــﺪﻳــﻢ اﻟــﺨــﺪﻣــﺎت اﻟﺼﺤﻴﺔ واﻟﺘﻮﻋﻮﻳﺔ واﻟﺘﺜﻘﻴﻔﻴﺔ واﻟــﺘــﻌــﺮﻳــﻒ ﺑــﺎﻟــﺘــﺮاث اﻟــﺴــﻌــﻮدي وإﻧـــــــﺠـــــــﺎزات اﻟـــــﺪوﻟـــــﺔ واﻟـــــﻌـــــﺎدات واﻟﺘﻘﺎﻟﻴﺪ اﻟﺴﺎﺋﺪة ﻓﻲ ﻣﻜﺔ اﳌﻜﺮﻣﺔ ﺧـــﺼـــﻮﺻـــﴼ واﻟـــﺴـــﻌـــﻮدﻳـــﺔ ﻋـــﺎﻣـــﺔ، وﺗﻮﻓﻴﺮ اﻟﺮﺣﻼت ﻟﺰﻳﺎرة اﳌﻨﺎﻃﻖ اﻟﺘﺎرﻳﺨﻴﺔ واﻷﺛﺮﻳﺔ واﳌﺘﺎﺣﻒ.
وذﻛـــــــﺮت أن ﻣــﻬــﻨــﺔ اﻟــﻄــﻮاﻓــﺔ ﺗــــﻘــــﺘــــﺼــــﺮ ﻋـــــﻠـــــﻰ اﻟـــــﺴـــــﻌـــــﻮدﻳـــــﺎت اﻟــﻘــﺎﻃــﻨــﺎت ﻣــﻜـﺔ اﳌــﻜــﺮﻣــﺔ، وﺗــﻜــﻮن ﻣﺘﻮارﺛﺔ ﻣﻦ اﻵﺑــﺎء واﻷﺟــﺪاد، أﻣﺎ أﻣـــﺎﻛـــﻦ وﺟـــﻮدﻫـــﻦ ﻓــﻬــﻲ ﻓـــﻲ اﳌـﻘـﺮ اﳌـــﺨـــﺼـــﺺ ﻟـــﺘـــﻘـــﺪﻳـــﻢ اﻟـــﺨـــﺪﻣـــﺎت اﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ ﻟﻠﺤﺠﺎج، وﻻ ﻳﺒﺎﺷﺮن أي ﻣــﻬــﻤــﺔ ﻗـــﺒـــﻞ اﻟـــﺤـــﺼـــﻮل ﻋـﻠـﻰ اﻟـــﺘـــﺼـــﺎرﻳــــﺢ ﻣـــــﻦ اﻟــــﺠــــﻬــــﺎت ذات اﻟﻌﻼﻗﺔ.
وﻓﻴﻤﺎ ﺗﻌﻤﻞ اﳌﻄﻮﻓﺎت ﻟﺨﺪﻣﺔ ﺣـــﺠـــﺎج ﺟـــﻨـــﻮب آﺳـــﻴـــﺎ، وﺣــﺠــﺎج ﺟـــﻨـــﻮب ﺷـــﺮﻗـــﻲ آﺳـــﻴـــﺎ، وﺣــﺠــﺎج أﻓﺮﻳﻘﻴﺎ، وﺣﺠﺎج إﻳﺮان، وﺣﺠﺎج ﺗـــﺮﻛـــﻴـــﺎ، أﻛـــــﺪت وﻓـــــﺎء ﻣــﺤــﻀــﺮ أن اﳌــﻄــﻮﻓــﺎت ﻳــﺆدﻳــﻦ اﳌــﻬــﺎم اﳌـﻮﻛـﻠـﺔ ﻟـﻬـﻦ ﻋـﻠـﻰ ﻣـــﺪار ٠٥ ﻳــﻮﻣــﴼ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎ اﺑـــــﺘـــــﺪاء ﻣـــــﻦ اﻟــــﻌــــﺎﺷــــﺮ ﻣـــــﻦ ﺷــﻬــﺮ ذي اﻟــﻘــﻌــﺪة وﺣــﺘــﻰ ﻧــﻬــﺎﻳــﺔ ﺷﻬﺮ ذي اﻟـﺤـﺠـﺔ ﻣــﻦ ﻛــﻞ ﻋـــﺎم ﻫـﺠـﺮي، ﺗــﺴــﺒــﻘــﻬــﺎ اﺟـــﺘـــﻤـــﺎﻋـــﺎت ﻣـــﻊ ﻓــﺮﻳــﻖ اﻟـﻌـﻤـﻞ اﻟـﺘـﻄـﻮﻋـﻲ ﻣـﻤـﻦ رﻏـــﱭ ﻓﻲ ﺧـﺪﻣــﺔ ﺿـﻴــﻮف ﺑـﻴـﺖ اﻟـﻠــﻪ اﻟـﺤـﺮام ﻟـــــﻮﺿـــــﻊ اﻷﻓــــــﻜــــــﺎر واﳌــــﻘــــﺘــــﺮﺣــــﺎت واﻟﺨﻄﻂ اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺨﺪﻣﺘﻬﻦ.
وﻓـــــﻲ اﻟـــﺴـــﻴـــﺎق ذاﺗـــــــﻪ، رﻛـــــﺰت اﳌﻄﻮﻓﺔ ﺷﺎدﻳﺔ ﺟﻨﺒﻲ ﻓﻲ ﺣﺪﻳﺜﻬﺎ ﻋﻠﻰ أن ﻣﻬﻨﺔ اﻟﻄﻮاﻓﺔ اﺳﺘﻔﺎدت ﻣــــﻦ وﺳــــﺎﺋــــﻞ اﻟــﺘــﻘــﻨــﻴــﺔ اﻟــﺤــﺪﻳــﺜــﺔ ﻟﺘﺠﻌﻠﻬﺎ ﻣﻮاﻛﺒﺔ ﻟﻠﻌﺼﺮ اﻟﺤﺪﻳﺚ، ﻋــﺒــﺮ اﺳــﺘــﺨــﺪام اﻷﺟـــﻬـــﺰة اﻟـﺬﻛـﻴـﺔ اﻟﺘﻲ أﺳﻬﻤﺖ ﻓﻲ ﺗﺴﻬﻴﻞ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺣﺠﺎج ﺑﻴﺖ اﻟﻠﻪ اﻟﺤﺮام.
ودﻟــــﻠــــﺖ ﺟــﻨــﺒــﻲ ﻋــﻠــﻰ ﺗــﻄــﻮر اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ اﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﻄﻮاﻓﺔ، ﺑــﻘــﻮﻟــﻬــﺎ: »ﺗــﺴــﺘــﺨــﺪم اﳌــﻄــﻮﻓــﺎت ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺮﺟﻤﺔ اﻟﻔﻮرﻳﺔ ﻟﺘﺴﺠﻴﻞ وﺗﺮﺟﻤﺔ ﻣﺎ ﻳﻘﻮل اﻟﺤﺎج اﻷﺟﻨﺒﻲ واﻹﺟــــــــﺎﺑــــــــﺔ ﻋـــﻠـــﻴـــﻪ وﺗـــــﻮﻓـــــﻴـــــﺮ ﻣــﺎ ﻳﺤﺘﺎﺟﻪ، ﻛﻤﺎ أن اﺳﺘﺨﺪام ﺑﺮاﻣﺞ اﻟــﺨــﺮاﺋــﻂ ﺳــﻬــﻞ ﻋـﻠـﻴـﻬـﻦ ﺗـﻌـﺮﻳـﻒ اﻟــــﺤــــﺠــــﺎج ﻋـــﻠـــﻰ اﻷﻣـــــﺎﻛـــــﻦ اﳌــــــﺮاد اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻴﻬﺎ«.
وأﺿـــﺎﻓـــﺖ أن ﻣــﻬــﺎم اﻟــﻄــﻮاﻓــﺔ ﻓــﻲ اﻟـﻌـﺼـﺮ اﻟــﺤــﺪﻳــﺚ ﻟـﺤـﻘـﺖ ﺑﻬﺎ ﺗـــﻔـــﺎﺻـــﻴـــﻞ ﺟـــــﺪﻳـــــﺪة ﻟـــــﻢ ﺗـــﻜـــﻦ ﻓــﻲ اﻟــــﺴــــﺎﺑــــﻖ، وﻣـــﻨـــﻬـــﺎ أن ﻣــﻄــﻮﻓــﺎت ﻛﺸﺎﻓﺔ ﻣﺮﺷﺪات ﻳﺴﺘﻘﺒﻠﻦ ﺣﺠﺎج ﺑﻴﺖ اﻟﻠﻪ اﻟﺤﺮام وﻳﻘﺪﻣﻦ اﻟﻬﺪاﻳﺎ ﻟــــﻬــــﻦ وﻳــــﺴــــﺎﻋــــﺪﻫــــﻦ ﻓــــــﻲ ﺗـــﺄﻣـــﲔ اﺣـﺘـﻴـﺎﺟـﺎﺗـﻬـﻦ، وﻣـﻄـﻮﻓـﺎت اﻷﺳــﺮ اﳌــﻨــﺘــﺠــﺔ اﻟـــﻼﺗـــﻲ ﻳـــﻌـــﺪدن اﻟـﻄـﻌـﺎم واﻟـــﻮﺟـــﺒـــﺎت اﻟــﺨــﻔــﻴــﻔــﺔ واﻟـــﻬـــﺪاﻳـــﺎ اﻟﺘﻲ ﺻﻤﻤﺖ وﺻﻨﻌﺖ ﺑﺄﻳﺪﻳﻬﻦ ﻟﺘﻘﺪﻳﻤﻬﺎ ﻟﻠﺤﺠﺎج.
وﻟﻔﺘﺖ إﻟﻰ أن ﻋﻠﻰ اﳌﻄﻮﻓﺎت ﻣـﺘـﻄـﻮﻋـﺎت اﻟـﻜـﺸـﺎﻓـﺔ أن ﻳﺘﻘﻦ ﻟﻐﺎت ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﺘﺴﻬﻴﻞ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺤﺠﺎج وﻣﻌﺮﻓﺔ اﺳﺘﻔﺴﺎراﺗﻬﻢ وﺗﻠﺒﻴﺔ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺗﻬﻢ، ﻣﺸﻴﺮة إﻟﻰ أن اﻷﺟﻬﺰة اﻟﺬﻛﻴﺔ ﺳﻬﻠﺖ ﻟــﻬــﻦ ﺗــﺮﺟــﻤــﺔ اﻟــﻠــﻐــﺎت اﻷﺧــــﺮى اﻟــﺘــﻲ ﻳــﺘــﺤــﺪث ﺑــﻬــﺎ اﻟــﺤــﺠــﺎج، وﺳـــــﺎﻋـــــﺪت ﻓــــﻲ ﺳـــﺮﻋـــﺔ ﺗـﻠـﺒـﻴـﺔ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺗﻬﻦ.