ﻣﻮﻗﻊ »ﻧﻴﺖ أﺑﻮرﺗﻴﻪ«... ﻳﺘﺼﺪى ﻟﻠﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﺑﺨﺪﻣﺎت وﺗﻄﺒﻴﻘﺎت ﻣﺘﻄﻮرة
رﺋﻴﺴﺘﻪ أﻟﻴﺴﻮن ﻟﻮﻫﻨﻴﺰ: زﺑﻮﻧﺔ اﻟﻴﻮم ﳝﻜﻦ أن ﺗﺸﱰي ﺳﺎﻋﺔ ﻳﺪ ﺑﺴﻌﺮ ٠٠٠٫٠٤١ ﻳﻮرو ﻣﻦ ﻫﺎﺗﻔﻬﺎ
ﻛﺎن اﻟﻠﻘﺎء ﻣﻊ أﻟﻴﺴﻮن ﻟﻮﻫﻨﻴﺰ، رﺋﻴﺴﺔ أﺷــﻬــﺮ ﻣــﻮﻗــﻌــﻲ ﺗــﺴــﻮق ﻓـــﻲ اﻟــﻌــﺎﻟــﻢ »ﻧـﻴـﺖ أﺑـــﻮرﺗـــﻴـــﻪ« وﻣــﺴــﺘــﺮ ﺑـــﻮرﺗـــﺮ« ﻓـــﻲ ﻣـﻘـﺮﻫـﻤـﺎ اﻟـﺮﺋـﻴـﺴـﻲ ﻓــﻲ اﻟـﻄـﺎﺑـﻖ اﻟـﻌـﻠـﻮي ﻣــﻦ ﻣﺠﻤﻊ اﻟــﺘــﺴــﻮق »وﻳـﺴـﺘـﻔـﻴـﻠـﺪ« ﺑﻤﻨﻄﻘﺔ »ﺷـﻴـﺒـﺮد ﺑﻮش«.
وﺻــﻠــﺖ إﻟـــﻰ اﳌــﻜــﺎن ﻗــﺒــﻞ اﻟــﻮﻗــﺖ ﺑـﺮﺑـﻊ ﺳﺎﻋﺔ ﺗﻘﺮﻳﺒﴼ ﻷن ﺳﻤﻌﺘﻬﺎ ﺗﺴﺒﻘﻬﺎ، ﺑﺄﻧﻬﺎ، ﻣﺜﻞ ﺳﺎﻋﺔ ﺳﻮﻳﺴﺮﻳﺔ، دﻗﻴﻘﺔ ﻓﻲ ﻣﻮاﻋﻴﺪﻫﺎ. ﻟـﻢ ﺗﻜﻦ ﻟــﺪي أدﻧــﻰ ﻣﺸﻜﻠﺔ أن أﻧـﺘـﻈـﺮ، ﻓﻘﺪ ﻛــﻨــﺖ أﺳــﺘــﻤــﺘــﻊ ﺑــﻤــﺎ ﻳــﺸــﺒــﻪ ﻋـــــﺮض أزﻳـــــﺎء ﻋﺎرﺿﺎﺗﻪ ﻓﺘﻴﺎت ﻓﻲ ﻋﻤﺮ اﻟﺰﻫﻮر ﻳﺘﻨﻘﻠﻦ ﻣﺎ ﺑﲔ اﻷﻗﺴﺎم ﻓﻲ أزﻳﺎء ﺗﻌﻜﺲ ﺷﺨﺼﻴﺔ ﻛﻞ واﺣــﺪة ﻣﻨﻬﻦ. ﻓﻬﻨﺎك ﻣﻦ ﻛﺎﻧﺖ ﺗﻠﺒﺲ ﻓﺴﺘﺎﻧﺎ ﻃﻮﻳﻼ ﻣﻦ اﳌﻮﺳﻠﲔ ﻣﻊ ﺟﺎﻛﻴﺖ ﻣﻦ اﻟـﺠـﻠـﺪ، وﻣــﻦ ﻛـﺎﻧـﺖ ﺗﻠﺒﺲ ﺑﻨﻄﻠﻮن ﺟﻴﻨﺰ ﻣـﻤـﺰﻗـﺎ ﻣــﻊ ﻛــﻨــﺰة ﺻـﻮﻓـﻴـﺔ ﺳـﻤـﻴـﻜـﺔ ﺑﺤﺠﻢ ﻛﺒﻴﺮ وﻫﻠﻢ ﺟﺮا.
ﻋﻠﻰ اﻟﺴﺎﻋﺔ اﻟﺤﺎدﻳﺔ ﻋﺸﺮة ﺑﺎﻟﺘﻤﺎم، ﻓﺘﺤﺖ أﻟﻴﺴﻮن ﻟﻮﻫﻨﻴﺰ ﺑﺎب ﻣﻜﺘﺒﻬﺎ ﻣﺆﻛﺪة ﻟــﻲ ﻣــﺎ ﺳﻤﻌﺘﻪ ﻋـﻨـﻬـﺎ ﻣــﻦ اﺣــﺘــﺮام ﻟـﻠـﻮﻗـﺖ. ﻋــﺮﻓــﺖ ﺑﻨﻔﺴﻬﺎ واﺑــﺘــﺴــﺎﻣــﺔ واﺳــﻌــﺔ ﺗﻌﻠﻮ ﻣﺤﻴﺎﻫﺎ، ﻟﺘﺴﺄﻟﻨﻲ ﻋﻦ آﺧﺮ ﻣﺮة زرت ﻓﻴﻬﺎ اﳌﻘﺮ. ﻛﺎن ذﻟﻚ ﻣﻨﺬ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﺛﻼث ﺳﻨﻮات، أي ﻗﺒﻞ أن ﺗﺘﺴﻠﻢ اﳌﺸﻌﻞ ﻣﻦ ﻣﺆﺳﺴﺔ اﳌﻮﻗﻊ ﻧـﺎﺗـﺎﻟـﻲ ﻣﺎﺳﻴﻨﻲ، وﻟـﺤـﺪ اﻵن ﻻ أﻋـــﺮف ﻣﺎ إذا ﻛﺎﻧﺖ اﺑﺘﺴﺎﻣﺘﻬﺎ أم ﻧﻈﺮﺗﻬﺎ اﳌﺸﺠﻌﺔ ﻫﻲ اﻟﺘﻲ ﺟﻌﻠﺘﻨﻲ أﺗﺒﺮع ﺑﺎﻟﻘﻮل إن ﻫﻨﺎك ﺗﻐﻴﻴﺮا ﻣﻠﻤﻮﺳﺎ ﻓﻲ اﳌﻜﺎن. ﻟـــﻢ ﻳــﻌــﺪ ﺑـــــﺎردا وﻣـﻨـﻈـﻤـﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺒﺎﻟﻎ ﻓﻴﻪ، ﻓﻘﺪ اﻛــــﺘــــﺴــــﺐ ﻧــــــﻮﻋـــــﺎ ﻣــﻦ اﻟﻔﻮﺿﻰ اﻹﻳﺠﺎﺑﻴﺔ، ﺗــــﻈــــﻬــــﺮ ﻓــــــــﻲ ﺗـــــﺮاﻛـــــﻢ ﻣــﺠــﻼت ﻣــﻮﺿــﺔ ﻋﻠﻰ ﻣــــﻜــــﺎﺗــــﺐ اﻟـــــﻌـــــﺎﻣـــــﻼت. ﺗـــــﻀـــــﺤـــــﻚ وﻫــــــــــــــــﻲ ﺗﻮاﻓﻘﻨﻲ اﻟــﺮأي ﺑــﺄن أﺷـﻴـﺎء ﻛﺜﻴﺮة ﺗﻐﻴﺮت ﻣﻨﺬ آﺧـﺮ زﻳــﺎرة ﻟـﻲ، ﻓـ»ﺛﻼث ﺳﻨﻮات ﻓﺘﺮة ﻃــﻮﻳــﻠــﺔ ﺟــــﺪا ﻓـــﻲ ﻋـــﺎﳌـــﻨـــﺎ« ﺣــﺴــﺐ ﻗــﻮﻟــﻬــﺎ. وﺗﺎﺑﻌﺖ أن اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ ﻃﺒﻴﻌﻲ، ﺑـﻞ ﻫـﻮ أﻫﻢ ﻋﻨﺼﺮ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﳌﻮﺿﺔ ﻋﻤﻮﻣﺎ واﻟﺘﺴﻮق اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﺧﺼﻮﺻﺎ.
ﺗﺴﻠﻤﺖ أﻟﻴﺴﻮن ﻟﻮﻫﻨﻴﺰ رﺋـﺎﺳـﺔ أﻫﻢ ﻣﻮﻗﻊ ﺗﺴﻮق ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﺎت اﳌﺘﺮﻓﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟﻢ ﻣــﻨــﺬ ﺛــــﻼث ﺳـــﻨـــﻮات ﻓـــﻘـــﻂ، ﻟــﻜــﻦ ﻋـﻼﻗـﺘـﻬـﺎ ﺑـــﺎﳌـــﻮﻗـــﻊ ﺗــﻤــﺘــﺪ إﻟـــــﻰ ﻋــﺸــﺮ ﺳــــﻨــــﻮات. ﻓـﻘـﺪ اﻟـﺘـﺤـﻘـﺖ ﺑــﻪ ﻓــﻲ ﻋـــﺎم ٧٠٠٢ وﻋـﻤـﻠـﺖ ﺣﺘﻰ ﻋﺎم ٥١٠٢ ﺧﻠﻒ اﻟﻜﻮاﻟﻴﺲ. ﺗﺮأﺳﺖ أﻗﺴﺎﻣﺎ ﻣـﻬـﻤـﺔ ﻣـﺜـﻞ اﻟـﺘـﺴـﻮﻳـﻖ واﻟــﻌــﻼﻗــﺎت اﻟـﻌـﺎﻣـﺔ واﻟــﺘــﺴــﻮق اﻟـــﺨـــﺎص اﻷﻣــــﺮ اﻟــــﺬي ﻳﺠﻌﻠﻬﺎ ﺗﻌﺮف ﻛﻞ ﺻﻐﻴﺮة وﻛﺒﻴﺮة ﻓﻴﻪ.
ﺗــﺪرﺟــﻬــﺎ اﻟــﻮﻇــﻴــﻔــﻲ اﻟــﺼــﺎروﺧــﻲ إﻟــﻰ اﻟﻘﻤﺔ ﻳـﺆﻛـﺪ أﻧـﻬـﺎ اﻣـــﺮأة ﻏﻴﺮ ﻋــﺎدﻳــﺔ. ﻓﺮﻏﻢ أﻧﻬﺎ درﺳﺖ اﻟﻔﻦ أﺳﺎﺳﺎ إﻻ أن ﻗﺪرﺗﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺗﻄﻮﻳﻊ اﻷرﻗـــﺎم واﻟﺤﺴﺎﺑﺎت وإدارة ﻓﺮﻳﻖ ﻋـﻤـﻞ ﺿـﺨـﻢ وﻛــﺄﻧــﻪ ﺛـﻜـﻨـﺔ ﻋـﺴـﻜـﺮﻳـﺔ ﻳﺸﻬﺪ ﻋﻠﻰ ﻫﺬا.
وﻟــــﺪت ﻓــﻲ ﻣـﺎﻧـﻬـﺎﺗـﻦ ﻷم ﺗــﺮﻛــﺖ ﻣﻬﻨﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﻟﺘﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻹﻋـﻼﻧـﺎت وأب ﻛﺎن ﻳﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﳌﻮﺿﺔ. درﺳﺖ ﺗﺎرﻳﺦ اﻟـﻔـﻦ ﻓـﻲ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺑـــﺮاون، ﻟﻜﻨﻬﺎ اﻛﺘﺸﻔﺖ ﺑﻌﺪ اﻟﺘﺨﺮج أن اﺧﺘﺮاق ﻣﺠﺎل اﻟﻔﻦ ﻣﻬﻤﺔ ﺻﻌﺒﺔ ﻛﻤﺎ أﻧﻪ ﻻ ﻳﺴﻤﻦ وﻳﻐﻨﻲ ﻣﻦ ﺟﻮع، ﻷﻧﻪ ﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﻣﻨﺘﻌﺸﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﻮﻗﺖ، ﻟﻬﺬا ﺗﺴﻠﻠﺖ ﺑﺨﻔﺔ إﻟﻰ ﻋﺎﻟﻢ اﳌﻮﺿﺔ. ﺗﺪرﺟﺖ ﻓﻲ ﻋﺪة وﻇﺎﺋﻒ ﻣﺴﺘﻐﻠﺔ إﳌﺎﻣﻬﺎ ﺑﻤﺠﺎل اﻹﻋــــــﻼﻧــــــﺎت، إذ ﻋــﻤــﻠــﺖ ﻣــــﻊ »ﺳــﺎﺗــﺸــﻲ أﻧــﺪ ﺳـﺎﺗـﺸـﻲ«، اﻟـﺘـﻲ ﺗـﻘـﻮل ﻋﻨﻬﺎ إﻧﻬﺎ ﻛــﺎﻧــﺖ ﺗــﺠــﺮﺑــﺔ ﻣـﻤـﺘـﻌـﺔ وﻣــﻔــﻴــﺪة ﻓﻲ اﻟـــﻮﻗـــﺖ ذاﺗــــــﻪ، ﻷﻧــﻬــﺎ ﻗــﺪﻣــﺘــﻬــﺎ إﻟــﻰ اﻟﻌﻤﻞ اﻹداري ﻷول ﻣــﺮة. ﺑﻌﺪﻫﺎ ﺗــﺪرﺟــﺖ ﻓــﻲ وﻇــﺎﺋــﻒ أﺧـــﺮى ﻗﺒﻞ أن ﺗﻠﺘﺤﻖ ﺑﻤﺠﻤﻮﻋﺔ »إل ﻓﻲ آم آش« و»ﺗﻮﻣﺎس ﺑﻴﻨﻚ«. ﻛﻞ ﻫﺬه اﻟﺘﺠﺎرب ﻣﻬﺪت ﻟﺪﺧﻮﻟﻬﺎ ﻣﻮﻗﻊ »ﻧــﻴــﺖ أﺑــﻮرﺗــﻴــﻪ« ﻓــﻲ ﻋــﺎم ٧٠٠٢. ﻟـــــﻢ ﻳـــﻜـــﻦ ﻋــﺎﳌــﺎ ﻏﺮﻳﺒﺎ ﻋﻠﻴﻬﺎ، ﻛﻤﺎ ﻟﻢ ﻳﻜﻦ إﻳﻘﺎﻋﻪ اﳌﺘﺴﺎرع ﺻﻌﺒﺎ ﻋﻠﻴﻬﺎ. ﻓﻘﺪ اﺳـــــﺘـــــﻄـــــﺎﻋـــــﺖ أن ﺗﻮاﻛﺒﻪ ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ ﺑـــــــﻤـــــــﺎ ﻓــــــــــﻲ ذﻟـــــــﻚ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ. اﻫــﺘــﻤــﺎﻣــﻬــﺎ ﺑــﻬــﺬا اﻟـﺠـﺎﻧـﺐ ﻛــﺎن واﺿـﺤـﺎ، إﻟـــــــــﻰ ﺣــــــﺪ أﻧـــــﻬـــــﺎ ﻛـــﺎﻧـــﺖ ﻫـــــﻲ ﻣـــــﻦ ﺑـــــــــﺎدرت ﺑــﻔــﺘــﺢ اﳌـــــــــﻮﺿـــــــــﻮع ﻋــــــــﻦ ﻣـــــﺪى أﻫـــﻤـــﻴـــﺔ اﻟــﺘــﻜــﻨــﻮﻟــﻮﺟــﻴــﺎ ﻓــﻲ اﻟــﺤــﻴــﺎة اﳌــﻌــﺎﺻــﺮة، وﻛـــﻴـــﻒ ﺗــﺘــﻄــﻮر ﺑـﺸـﻜـﻞ ﻳــــﻮﻣــــﻲ. ﺗــــﺆﻛــــﺪ أن ﻣـﻦ ﻻ ﻳـــﻤـــﻠـــﻚ ﻣــﻔــﺎﺗــﻴــﺤــﻬــﺎ ﻳـــﺘـــﺨـــﻠـــﻒ ﻋـــــﻦ اﻟــــﺮﻛــــﺐ، ﻟـــــﻬـــــﺬا ﻛـــــــﺎن ﻻ ﺑـــــﺪ ﻟــﻬــﺎ ﻣـــﻦ ﺗـﻄـﻮﻳـﻌـﻬـﺎ ﻟـﺼـﺎﻟـﺢ اﻟــــﺰﺑــــﻮن ﺣــﺘــﻰ ﺗــﺤــﺎﻓــﻆ ﻋﻠﻴﻪ، وﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ ﻧﻔﺴﻪ ﺗـــﺤـــﺎﻓـــﻆ ﻋـــﻠـــﻰ ﻣــﻜــﺎﻧــﺔ اﳌـــــﻮﻗـــــﻊ ﻛــــﺄﻫــــﻢ ﻣــﻮﻗــﻊ ﺗـــــﺴـــــﻮق ﻟــﻠــﻤــﻨــﺘــﺠــﺎت اﳌـــﺘـــﺮﻓـــﺔ. »ﻣـﻌـﺎﻧـﻘـﺘـﻨـﺎ ﻟـــﻠـــﺘـــﻜـــﻨـــﻮﻟـــﻮﺟـــﻴـــﺎ ﻟــﻢ ﻳـــــﻜـــــﻦ ﻋـــــﻠـــــﻰ أﺳــــــــﺎس أﻧﻬﺎ ﻣﻮﺿﺔ اﻟﻌﺼﺮ أو أﻧﻬﺎ ﻧـﺰوة ﻋﺎﺑﺮة ﺑﻞ ﻫﻲ ﻧﺘﺎج دراﺳﺔ واﻓﻴﺔ ﻟﺰﺑﻮﻧﺘﻨﺎ وأﺳـــﻠـــﻮﺑـــﻬـــﺎ ﻓــــﻲ اﻟـــﺘـــﺴـــﻮق، ﺗــﻮﺻــﻠــﻨــﺎ ﻣـﻦ ﺧـﻼﻟـﻬـﺎ إﻟــﻰ ﺗـﻮﻓـﻴـﺮ ﺗـﺠـﺮﺑـﺔ ﻣﻤﺘﻌﺔ ﻟـﻬـﺎ«. ﺗﻘﻮل إن ﻣﺎ ﻛﺸﻔﺘﻪ اﻟﺪراﺳﺔ أن ﻧﺴﺒﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻣﻦ ﻧﺸﺎﻃﺎت ﻫﺬه اﻟﺰﺑﻮﻧﺔ ﺗﺘﻢ ﻋﺒﺮ اﻵﻳﻔﻮن. ﻓـﺎﻟـﻬـﺎﺗـﻒ اﻵن ﻳﻌﺘﺒﺮ رﻓـﻴـﻘـﺎ ﻻ ﺗﺴﺘﻐﻨﻲ ﻋﻨﻪ ﻓـﻲ ﻛـﻞ ﻣﻜﺎن أو زﻣــﺎن »إﻟـﻰ ﺣﺪ اﻟﻘﻮل إﻧﻬﺎ ﺗﺴﺘﻌﻤﻠﻪ ﻟﺰﻳﺎرة اﳌﻮﻗﻊ وﻫﻲ ﺗﻨﺘﻈﺮ ﺳﺎﺋﻘﻬﺎ اﻟﺨﺎص أو ﻫﻲ ﻓﻲ اﻟﻘﻄﺎر، ﻟﻬﺬا ﻓﺈن اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ اﻟﺬي وﻓﺮﻧﺎه ﻋﻠﻰ اﻵﻳﻔﻮن ﻳﺠﻌﻞ ﻛﻞ ﻫﺬا ﻣﻤﻜﻨﺎ وﺳﻬﻼ«.
ﺑـﻌـﺪ رﺑـــﻊ ﺳــﺎﻋــﺔ ﺗـﻘـﺮﻳـﺒـﺎ ﻣــﻦ اﻟـﺤـﺪﻳـﺚ اﳌﻔﺼﻞ ﻋــﻦ دور اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ وﻛـﻴـﻒ ﺗﻢ ﺗـﻮﻇـﻴـﻔـﻬـﺎ ﳌـﺼـﻠـﺤـﺔ ﻛــﻞ ﻣــﻦ زﺑــﻮﻧــﺔ »ﻧـﻴـﺖ أﺑﻮرﺗﻴﻪ« وزﺑــﻮن »ﻣﺴﺘﺮ ﺑـﻮرﺗـﺮ«، ﺗﺘﺪارك ﻗﺎﺋﻠﺔ: »أﻧﺎ ﻟﺴﺖ ﺧﺒﻴﺮة ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ، ﻟﻜﻨﻲ ﻣﺤﻈﻮﻇﺔ ﻷﻧــﻪ ﻟــﺪي ﻓﺮﻳﻖ ﻣﺘﺨﺼﺺ ﻓﻲ ﻫــــﺬا اﳌـــﺠـــﺎل، ﺑـﻴـﻨـﻤـﺎ ﻳــﺘــﻤــﺤــﻮر دوري ﻓﻲ دراﺳﺔ ﻣﻴﻮل اﻟﺰﺑﻮن ﻣﻦ ﺧﻼﻟﻬﺎ ﺣﺘﻰ ﻧﻘﺪم ﻟﻪ ﻣﺎ ﻳﻄﻠﺒﻪ، ﺧﺼﻮﺻﺎ أﻧﻪ ﻳﺘﻮاﺟﺪ ﻓﻲ ﻛﻞ أﻧﺤﺎء اﻟﻌﺎﻟﻢ، وﻳﻨﺘﻤﻲ إﻟﻰ ﺛﻘﺎﻓﺎت ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ، ﺳﻮاء ﻛﺎن رﺟﻼ أم اﻣﺮأة«.
ﻣــﻦ ﺗــﺎﺑــﻊ وﻻدة اﳌــﻮﻗــﻊ ﻣــﻨــﺬ ٧١ ﺳﻨﺔ ﺗـــﻘـــﺮﻳـــﺒـــﺎ، ﻳـــﺘـــﺬﻛـــﺮ اﻟـــﺸـــﻜـــﻮك اﻟـــﺘـــﻲ راﻓـــﻘـــﺖ اﻧـﻄـﻼﻗـﺘـﻪ. ﻟــﻢ ﻳـﻜـﻦ أﺣــﺪ ﻳـﺘـﺼـﻮر أن ﻳﻐﻴﺮ ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﺘﺴﻮق ﺑﻬﺬا اﻟﺤﺠﻢ، وﻳﺠﺘﺎح اﻟﻌﺎﻟﻢ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﻤﻜﻦ وﺻﻔﻪ ﺑﺎﻟﺜﻮرة. اﻵن ورﻏﻢ أﻧﻪ ﻻ ﻳﺰال راﺋـﺪا وﻓﻲ اﳌﺮﻛﺰ اﻷول، ﻓﺈن ﻣﻮاﻗﻊ أﺧﺮى دﺧﻠﺖ ﻋﻠﻰ اﻟﺨﻂ. ﺗﻨﺎﻓﺴﻪ وﺗﻄﻤﺢ ﻷﺧــﺬ ﻧﺼﻴﺒﻬﺎ ﻣـﻦ اﻟﻜﻌﻜﺔ. ﻫــﺬه اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ ﺗﺤﻔﺰ ﻟﻮﻫﻨﻴﺰ أﻛﺜﺮ ﻣﻤﺎ ﺗﻘﻠﻘﻬﺎ، ﻷن اﳌﺸﻜﻠﺔ ﻻ ﺗﻜﻤﻦ ﻓــﻲ اﳌـﻨـﺎﻓـﺴـﺔ ﺑــﻘــﺪر ﻣــﺎ ﺗﻜﻤﻦ ﻓﻲ اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ وﻻء اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ ﻓﻲ ﻋﺎﻟﻢ ﻣﺘﻐﻴﺮ. »أﺣــﺎول ﺗﺬﻛﻴﺮ ﻓﺮﻳﻖ اﻟﻌﻤﻞ داﺋـﻤـﺎ ﺑــﺄن اﻟــﺰﺑــﻮن ﻻ ﻳﻌﺮف أو ﻳـــﺘـــﺬﻛـــﺮ، ورﺑـــﻤـــﺎ ﻻ ﻳـﻬـﺘـﻢ ﺑﻤﻦ ﻛـﺎن اﻷول. إﻧـﻪ زﺑــﻮن ﻳﻌﻴﺶ اﻟﻠﺤﻈﺔ وﻳـﺴـﻌـﻰ ﳌــﻦ ﻳــﻮﻓــﺮ ﻟــﻪ اﻟــﺨــﻴــﺎرات اﻷﻓـﻀـﻞ واﻟﺨﺪﻣﺔ اﻷﺳﻬﻞ«.
ﻫــــﺬا ﻻ ﻳــﻌــﻨــﻲ أﻧــﻬــﺎ ﻻ ﺗــﺘــﺎﺑــﻊ اﻟــﺴــﻮق ﻟــﺘــﻌــﺮف ﻣـــﻦ ﻫـــﻢ ﻣــﻨــﺎﻓــﺴــﻮﻫــﺎ، ﻛـــﻞ ﻣـــﺎ ﻓـﻲ اﻷﻣــــﺮ أن أوﻟــﻮﻳــﺘــﻬــﺎ ﺗـﺘـﻠـﺨـﺺ ﻓـــﻲ ﺗـﻘـﺪﻳـﻢ ﺧﺪﻣﺔ ﻣﻤﻴﺰة »وﺿــﺮورة اﻹﺑﻘﺎء ﻋﻠﻰ وﻻء زﺑﻮﻧﺎﺗﻨﺎ ﺑﺘﻮﻓﻴﺮ ﺧـﺪﻣـﺔ ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ وﻟﻴﺲ ﻣـــﺠـــﺮد ﻣــﻨــﺘــﺠــﺎت ﻟــﻠــﺒــﻴــﻊ وآﺧـــــﺮ ﺻـﻴـﺤـﺎت ﻣــﻮﺿــﺔ«. ﻫــﺬه اﻟـﺨـﺪﻣـﺔ ﺗﺘﻤﺜﻞ ﻓــﻲ ﺗﻮﻓﻴﺮ ﻣــﻌــﻠــﻮﻣــﺎت ﻣــﻔــﺼــﻠــﺔ ﻋـــﻦ ﻛـــﻞ ﻗــﻄــﻌــﺔ، ﺑـــﺪء ا ﻣـﻦ ﻧﻮﻋﻴﺔ ﻗﻤﺎﺷﻬﺎ إﻟــﻰ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺗﻨﺴﻴﻘﻬﺎ واﻻﺳـــﺘـــﻔـــﺎدة ﻣـﻨـﻬـﺎ ﺑــﺄﺷــﻜــﺎل ﻣـﺘـﻨـﻮﻋـﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺻﻮر ﺗﻠﺘﻘﻂ ﻣﻦ ﻛﻞ اﻟﺰواﻳﺎ وأﺷﺮﻃﺔ ﻓﻴﺪﻳﻮ ﻣﺼﻮرة وﺗﻔﺎﻋﻞ ﻣﻊ ﺧﺒﺮاء أزﻳﺎء ﻋﺒﺮ اﻟﻬﺎﺗﻒ أو اﻹﻳﻤﻴﻞ.
اﻵن أﺻـﺒـﺢ اﳌـﻮﻗـﻊ أﻛـﺒـﺮ ﻣﺤﻞ ﻣﻔﺘﻮح ﻓــﻲ اﻟــﻌــﺎﻟــﻢ ﻳﺴﺘﻘﺒﻞ اﳌــﻼﻳــﲔ ﻣــﻦ اﻟـﺰﺑـﺎﺋـﻦ ﺳﻨﻮﻳﺎ. ﻓـ»ﻧﻴﺖ أﺑﻮرﺗﻴﻪ« ﻣﺜﻼ ﻳﻀﻢ ﻣﺎ ﻻ ﻳﻘﻞ ﻋـﻦ ٠٥٦ ﻣــﺎرﻛــﺔ، ﺑﻴﻨﻤﺎ ﻳﻀﻢ »ﻣﺴﺘﺮ ﺑــﻮرﺗــﺮ« اﳌــﻮﺟــﻪ ﻟـﻠـﺮﺟـﻞ ٠٠٤ ﻣــﺎرﻛــﺔ، وﻓـﻲ ﻛـﻞ ﻣـﻮﺳـﻢ ﺗﺘﻐﻴﺮ اﳌﻨﺘﺠﺎت ﻟﺘﻠﺒﻲ ﺗﻠﻬﻒ اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ ﻟﻠﺠﺪﻳﺪ. ﻫﺬا اﻟﻨﺠﺎح واﻟﺜﻘﺔ اﻟﺘﻲ أﺻـﺒـﺢ اﳌــﻮﻗــﻊ ﻳﺤﻈﻰ ﺑـﻬـﺎ، ﺷﺠﻌﺎ أﻳﻀﺎ ﺻﻨﺎع اﻟﺴﺎﻋﺎت واﳌﺠﻮﻫﺮات اﻟﺮﻓﻴﻌﺔ ﻋﻠﻰ اﻻﻟﺘﺤﺎق ﺑﻪ، ﻣﺜﻞ »ﺑﻮﺗﺸﻴﻼﺗﻲ« و»ﺷﻮﺑﺎر« و»ﺗﻴﻔﺎﻧﻲ« و»ﻛﺎرﺗﻴﻴﻪ« وﻏﻴﺮﻫﺎ ﻣﻦ اﻟﺒﻴﻮت اﻟﺘﻲ ﻛﺎن ﻣﻦ اﻟﺼﻌﺐ ﺗﺼﻮر ﺗﻮاﺟﺪﻫﺎ ﻓﻲ ﻣﻮﻗﻊ إﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻣﻨﺬ ﺑﻀﻊ ﺳﻨﻮات ﻓﻘﻂ. ﻓﺸﺮاء ﻗﻄﻌﺔ ﻣﺠﻮﻫﺮات ﺗﻘﺪر ﺑﻤﺌﺎت اﻵﻻف ﻣــﻦ اﻟـــــﺪوﻻرات، ﺗـﺤـﺮﻛـﻪ اﻟﻌﺎﻃﻔﺔ وﻳﺤﺘﺎج إﻟﻰ ﻛﻞ اﻟﺤﻮاس، ﻟﻜﻨﻬﺎ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻮﻫﻨﻴﺰ ﺗﻄﻮر ﻃﺒﻴﻌﻲ ﺗﻔﺮﺿﻪ ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﻌﺼﺮ. »ﺷﺮاء اﳌــﺠــﻮﻫــﺮات اﻟـﺮﻓـﻴـﻌـﺔ ﻻ ﻳﺨﺘﻠﻒ ﻋــﻦ ﺷــﺮاء اﻷزﻳﺎء، إذا أﺧﺬﻧﺎ ﺑﻌﲔ اﻻﻋﺘﺒﺎر أن ﻓﺴﺘﺎﻧﺎ ﻣـﻦ )دوﻟﺘﺸﻲ آﻧــﺪ ﻏﺎﺑﺎﻧﺎ( ﻗـﺪ ﻳﻜﻮن أﻏﻠﻰ ﻣﻦ ﺳﻮار ﻣﻦ اﻟﺬﻫﺐ ﻣﻦ )ﺑﻴﺎﺟﻴﻪ( ﻣﺜﻼ«.
وﻣــــــــﻊ ذﻟــــــــﻚ ﻻ ﺗـــﺨـــﺘـــﻠـــﻒ ﺑــــــــﺄن زﺑــــﻮﻧــــﺔ اﳌــﺠــﻮﻫــﺮات اﻟـﺮﻓـﻴـﻌـﺔ ﺗــﻌــﻮدت ﻃــﻮﻳــﻼ ﻋﻠﻰ اﻗﺘﻨﺎﺋﻬﺎ ﻣــﻦ ﻣــﺤــﻼت وأﺳــﻤــﺎء ﺗـﺜـﻖ ﻓﻴﻬﺎ، وﺑﺄن ﺟﺬﺑﻬﺎ ﻟﻠﺸﺮاء ﻣﻦ اﳌﻮﻗﻊ ﻣﻦ دون ﳌﺴﻬﺎ وﺗﺠﺮﺑﺘﻬﺎ ﻛـﺎن ﺗﺤﺪﻳﺎ ﻛﺒﻴﺮا. ﺗﻘﻮل: »ﻛﺎن ﻻ ﺑﺪ أن ﻧﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﻣﺒﺘﻜﺮة ﺗﻐﺮﻳﻬﺎ ﺑﺎﻟﺸﺮاء ﻣﻦ اﳌﻮﻗﻊ، وﺗﻌﻮﺿﻬﺎ ﻋﻦ اﻟﻠﻤﺲ واﻟﺘﺠﺮﺑﺔ. واﻛﺘﺸﻔﻨﺎ أﻧﻨﺎ ﻳﻤﻜﻦ أن ﻧﻨﺠﺢ ﻓﻲ ذﻟﻚ إذا اﺳﺘﻌﺮﺿﻨﺎ ﻟﻬﺎ ﺟﻤﺎﻟﻴﺎﺗﻬﺎ ﺑﺎﻟﺼﻮر وﺑﻮﺿﻌﻬﺎ ﻓﻲ إﻃﺎر أﻧﻴﻖ وﺑﺄﺑﻌﺎد ﺛﻼﺛﻴﺔ. ﻗﺪﻣﻨﺎ ﻟﻬﺎ أﻳﻀﺎ اﻗﺘﺮاﺣﺎت ﻣﻦ ﺧﺒﺮاء أزﻳﺎء وﻣـﺠـﻮﻫـﺮات ﻋـﻦ ﻛﻴﻒ ﻳﻤﻜﻨﻬﺎ أن ﺗﻨﺴﻘﻬﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﻳﺒﺮز أﻧﺎﻗﺘﻬﺎ أﻛﺜﺮ.
ﺑــﻌــﺒــﺎرة أﺧـــﺮى ﻟــﻢ ﻧـﻄـﺮﺣـﻬـﺎ ﻋـﻠـﻰ أﻧﻬﺎ ﻣﺠﺮد ﺳﺎﻋﺔ أو أﻗــﺮاط أذن أو ﻗــﻼدة ﻏﺎﻟﻴﺔ ﺗـــﺤـــﻔـــﻆ ﻓـــــﻲ ﺻــــﻨــــﺎدﻳــــﻖ ﻟـــﻼﺳـــﺘـــﻌـــﻤـــﺎل ﻓــﻲ ﻣﻨﺎﺳﺒﺎت ﺧﺎﺻﺔ، ﺑﻞ اﻗﺘﺮﺣﻨﺎﻫﺎ ﻛﺄﺳﻠﻮب ﺣــﻴــﺎة، ﺳـــﻮاء ﻟـﺰﺑـﺎﺋـﻦ أﺛــﺮﻳــﺎء ﻳـﻌـﺮﻓـﻮن ﻫﺬه اﳌــــﺎرﻛــــﺎت وﻳــﺜــﻘــﻮن ﻓــﻴــﻬــﺎ أو ﻟــﺰﺑــﺎﺋــﻦ ﺟــﺪد ﻳﻜﺘﺸﻔﻮﻧﻬﺎ ﻷول ﻣﺮة«. أرﻗﺎم اﳌﺒﻴﻌﺎت ﺗﺆﻛﺪ أﻧﻬﺎ ﻛﺎﻧﺖ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﻧﺎﺟﺤﺔ، واﻟﺪﻟﻴﻞ أن ﺳﺎﻋﺔ ﻣﻦ »ﻛﺎرﺗﻴﻴﻪ« ﺑﻴﻌﺖ ﺑـ٠٠٠٫٠٤١ ﻳﻮرو ﻋﺒﺮ اﻵﻳﻔﻮن.
ﻛــﻠــﻤــﺎ ﺗـــﻄـــﻮر اﻟــﺤــﺪﻳــﺚ ﺑــﻴــﻨــﻨــﺎ ﺷــﻌــﺮت وزادت ﻗﻨﺎﻋﺘﻲ ﺑﺄﻧﻲ أﻣﺎم اﻣـﺮأة ﻻ ﺗﻌﺘﺮف ﺑــﺎﻟــﺼــﻌــﻮﺑــﺎت. ﻓــﻬــﻲ أم وزوﺟــــــﺔ وﻗـــﺎﺋـــﺪة وﺳــــﻴــــﺪة أﻋــــﻤــــﺎل وﺳــــﻴــــﺪة ﻣــﺠــﺘــﻤــﻊ ﺑـﺤـﻜـﻢ ﻣـﺮﻛـﺰﻫـﺎ اﻟـــﺬي ﻳﺘﻄﻠﺐ ﻣﻨﻬﺎ ﺣـﻀـﻮر ﻋـﺪة ﻓﻌﺎﻟﻴﺎت، وﻣﻊ ذﻟﻚ ﺗﺒﺪو ﻣﺘﺤﻜﻤﺔ ﻓﻲ زﻣﺎم اﻷﻣــﻮر. ﻓﻬﻨﺎك داﺋﻤﺎ وﻗﺖ ﻛﺎف ﺗﺨﺼﺼﻪ ﻷﺑﻨﺎﺋﻬﺎ وزوﺟﻬﺎ ﺣﺘﻰ ﻻ ﻳﻜﻮن ﻧﺠﺎﺣﻬﺎ اﳌﻬﻨﻲ ﻋﻠﻰ ﺣﺴﺎب ﺣﻴﺎﺗﻬﺎ اﻟﺨﺎﺻﺔ.
اﻟـــﻼﻓـــﺖ أن اﻷﻣــــﺮ ﺑــﺴــﻴــﻂ وﻃــﺒــﻴــﻌــﻲ ﻻ ﻳﺤﺘﺎج إﻟﻰ ﻛﻞ ﻫﺬا اﻹﻋﺠﺎب أو اﻻﺳﺘﻐﺮاب. ﻓﻘﺪ ﺷﺒﺖ ﻓﻲ أﺳﺮة ﺗﻘﺪر ﻋﻤﻞ اﳌﺮأة ﺧﺎرج اﻟـﺒـﻴـﺖ وﺗـﻌـﺘـﺒـﺮه ﺑﺪﻳﻬﻴﺎ »ﻓـﻤـﻨـﺬ ﻃﻔﻮﻟﺘﻲ وأﻧــﺎ أرى واﻟــﺪﺗــﻲ ﺗـﺨـﺮج ﻟﻠﻌﻤﻞ، ﻣـﻦ دون أن ﺗﺸﻌﺮﻧﻲ ﻳـﻮﻣـﺎ ﺑﺄﻧﻬﺎ ﻣﻘﺼﺮة ﻓـﻲ ﺣﻖ أﺳﺮﺗﻬﺎ«.
ﺑـﻴـﺪ أﻧـﻬـﺎ ﺗـﻌـﺘـﺮف ﺑــﺄن ﻛـﻮﻧـﻬـﺎ ﻣﻨﻈﻤﺔ ﺟﺪﴽ ﻟﻌﺐ دورا ﻛﺒﻴﺮا ﻓﻲ ﺗﻮﺻﻠﻬﺎ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﺗﻮازﻧﻬﺎ اﻟﺨﺎص، »أﻧـﺎ ﻻ أﻗـﻮم ﺑﺄي ﺧﻄﻮة ﻣﻦ دون ﻗﺎﺋﻤﺔ أﻋﻤﺎل أﺣﺪد ﻓﻴﻬﺎ ﻛﻞ ﺧﻄﻮة ﺳــﺄﻗــﻮم ﺑــﻬــﺎ ﺧـــﻼل اﻟــﻴــﻮم ﺣــﺘــﻰ أﻧــﺠــﺰ ﻛﻞ ﻣــﺎ ﻳﺘﻄﻠﺒﻪ ﻋـﻤـﻠـﻲ ﻣــﻨــﻲ، ﺑﻴﻨﻤﺎ أﺧﺼﺺ ﻣﺎ ﺗﺒﻘﻰ ﻟﻲ ﻣﻦ اﻟﻮﻗﺖ ﻷوﻻدي«. وﺗﺘﺎﺑﻊ ﺑﺎﺑﺘﺴﺎﻣﺔ ﺗـﺮﻳـﺪ أن ﺗـﻘـﻮل ﻣـﻦ ﺧﻼﻟﻬﺎ إﻧﻲ أﻓــﻬــﻢ ﻣــﺎ ﺗــﻘــﺼــﺪه: »ﻃـﺒـﻌـﺎ ﻫـــﺬا ﻳــﺄﺗــﻲ ﻋﻠﻰ ﺣﺴﺎب أﺷﻴﺎء أﺧﺮى ﻣﺜﻞ ﻗﻀﺎء أوﻗﺎت ﻣﻊ اﻷﺻﺪﻗﺎء واﻟﺴﻬﺮ ﻣﻌﻬﻢ، وﻣﻊ ذﻟﻚ ﻻ أﺷﻌﺮ ﺑـﺄﻧـﻲ ﻣﻘﺼﺮة ﻓـﻲ ﻫــﺬه اﻟﻨﺎﺣﻴﺔ ﺑﺤﻜﻢ ﻣﺎ ﻳﺘﻄﻠﺒﻪ ﻋﻤﻠﻲ ﻣﻦ ﺣﻀﻮر ﺣﻔﻼت وﻓﻌﺎﻟﻴﺎت اﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻛﺜﻴﺮة«. ﻋﻠﻰ ﻫﺬه اﻟﻨﻐﻤﺔ أﻧﻬﺖ اﳌـﻘـﺎﺑـﻠـﺔ ﻟـﺘـﺆﻛـﺪ ﻟــﻲ ﻣــﺎ ﺳﻤﻌﺘﻪ ﻋـﻨـﻬـﺎ ﺑـﺄن اﻟﻮﻗﺖ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻬﺎ ﻓﻌﻼ ﻣﻦ ذﻫﺐ وأن ﻛﻞ دﻗﻴﻘﺔ وﺛﺎﻧﻴﺔ ﻟﻬﺎ ﺣﺴﺎﺑﺎﺗﻬﺎ.