اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺠﻤﺎﻋﻲ ﺿﺪ اﻷﺧﺒﺎر اﻟﻜﺎذﺑﺔ

ﻛـــﺸـــﻒ ﺗـــﺤـــﻘـــﻴـــﻖ ﻧـــﺸـــﺮ ﻣـــــﺆﺧـــــﺮﴽ أن ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ »ﻓﻴﺴﺒﻮك« ﻗـﺪ أﺧـﻄـﺄ ﻓـﻲ رد ﻓﻌﻠﻪ ﻻﻧﺘﺸﺎر اﻷﺧـﺒـﺎر اﻟﺰاﺋﻔﺔ ﻋﺒﺮ ﻣﻨﺼﺘﻪ، ﺣﻴﺚ اﻋﺘﺮف اﳌﺪﻳﺮ اﻟـﺘـﻨـﻔـﻴـﺬي ﻟـﻠـﺸـﺮﻛـﺔ ﻣـــﺎرك زوﻛـــﺮﺑـــﺮغ ﻓﻲ ﻣﻘﺎﺑﻠﺔ ﺷﺨﺼﻴﺔ ﺑــﺄن »اﳌــﺸــﻜــﻼت اﻟﺘﻲ ﺗﻌﺎﻧﻲ ﻣﻨﻬﺎ ﺷﺮﻛﺘﻪ ﻟﻴﺴﺖ ﻣﻦ ذﻟﻚ اﻟﻨﻮع اﻟــــﺬي ﻳـﻤـﻜـﻦ ﻷي ﺷــﺮﻛــﺔ اﻟــﺘــﻌــﺎﻣــﻞ ﻣﻌﻬﺎ ﺑﻤﻔﺮدﻫﺎ«. وﻫﻮ ﻋﻠﻰ ﺣﻖ ﻓﻴﻤﺎ ﻗﺎل، ﺣﻴﺚ إن »ﻣﺸﻜﻠﺔ اﻷﺧﺒﺎر اﻟﺰاﺋﻔﺔ أﺻﺒﺤﺖ أﻛﺒﺮ ﻣﻦ أن ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ ﺷﺒﻜﺔ ﺗﻮاﺻﻞ اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟــﺘــﻌــﺎﻣــﻞ ﻣـﻌـﻬـﺎ ﺑــﻤــﻔــﺮدﻫــﺎ، ﻷن اﻟـﺸـﺮﻛـﺔ ﺑــﺎﺗــﺖ ﻓــﻲ ﺣــﺎﺟــﺔ إﻟـــﻰ ﻣـﻄـﻠـﺐ اﳌــﺴــﺎﻋــﺪة ﻣــﻦ اﳌـﺴـﺘـﺨـﺪﻣـﲔ ﻣــﻦ ﺧـــﻼل اﻻﺳـﺘـﻌـﺎﻧـﺔ ﺑﺎﳌﺼﺎدر اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ«.

اﻷﺧـــﺒـــﺎر اﻟـــﺰاﺋـــﻔـــﺔ ﻣــﻨــﺘــﺸــﺮة ﺑــﺪرﺟــﺔ ﻛـــﺒـــﻴـــﺮة ﻋـــﺒـــﺮ »ﻓـــﻴـــﺴـــﺒـــﻮك« وﻏـــــﻴـــــﺮه ﻣــﻦ ﺷﺒﻜﺎت اﻟﺘﻮاﺻﻞ. ﻓﺮوﺳﻴﺎ ﻣﺜﻼ ﺳﻌﺖ إﻟــﻰ اﻟـﺘـﺪﺧـﻞ ﻓــﻲ اﻻﻧــﺘــﺨــﺎﺑــﺎت اﻟﻔﺼﻠﻴﺔ اﻷﻣــﻴــﺮﻛــﻴــﺔ، واﻟــﻨــﺸــﻄــﺎء اﻟــﻮﻫــﻤــﻴــﻮن ﻓﻲ ﺑـﻨـﻐـﻼدﻳـﺶ ﺳـﻌـﻮا إﻟــﻰ اﻟــﺘــﺮوﻳــﺞ ﳌـﺰاﻋـﻢ ﺑﺘﺴﻴﻴﺮ ﻣــﺴــﻴــﺮات ﻧـﺴـﺎﺋـﻴـﺔ ﻓــﻲ أﻣـﻴـﺮﻛـﺎ ﺑـــﻐـــﺮض ﺑــﻴــﻊ ﺑــﻀــﺎﺋــﻊ ﻣــﻌــﻴــﺒــﺔ، وﻫــﻨــﺎك ﺣـﻤـﻠـﺔ اﻟـﺘـﻀـﻠـﻴـﻞ اﻟــﻀــﺨــﻤــﺔ اﻟــﺘــﻲ ﺟــﺮت ﻓـﻲ اﻻﻧـﺘـﺨـﺎﺑـﺎت اﻟـﺒـﺮازﻳـﻠـﻴـﺔ، ﻧﺎﻫﻴﻚ ﻋﻦ ﺣـﻤـﻼت اﻷﺧــﺒــﺎر اﻟـﻜـﺎذﺑـﺔ اﻟـﺘـﻲ أدت إﻟﻰ اﺷـــﺘـــﻌـــﺎل اﻟــﻌــﻨــﻒ ﻓـــﻲ دول ﻣــﺜــﻞ اﻟــﻬــﻨــﺪ وﻣﻴﺎﻧﻤﺎر وأﳌﺎﻧﻴﺎ.

ﻓـــﻘـــﺪ ﺧـــﻠـــﻖ »ﻓـــﻴـــﺴـــﺒـــﻮك« ﻣــــﺎ ﻳـﻤـﻜـﻦ ﺗﺴﻤﻴﺘﻪ »ﻏــﺮﻓــﺔ اﻟـــﺤـــﺮب« اﻟــﺘــﻲ ﻳـﺤـﺎول اﻟﻌﺎﻣﻠﻮن ﻓﻴﻬﺎ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻷﺧﺒﺎر اﻟﺰاﺋﻔﺔ، ﻟﻜﻦ ﻋﺪدﻫﻢ أﻗﻞ ﻣﻦ أن ﻳﺴﺘﻮﻋﺐ ﻃﻮﻓﺎن اﻷﺧـﺒـﺎر اﳌﻨﺘﺸﺮة ﻋﺒﺮ ﻣﻨﺼﺘﻪ. وﻳﻜﻤﻦ ﺟﺎﻧﺐ ﻣﻦ اﳌﺸﻜﻠﺔ ﻓﻲ أن اﻟﻔﺮﻳﻖ ﻳﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺻﻄﻨﺎﻋﻲ، ﻟﻜﻦ ﺑﺤﺴﺐ ﻣﺎ أوﺿﺢ اﻟﺨﺒﺮاء ﻓﻲ ﺻﺤﻴﻔﺔ »ذا ﺗﺎﻳﻤﺰ« ﻣــﺆﺧــﺮﴽ، ﻓــﺈن اﻻﺳﺘﻌﺎﻧﺔ ﺑﺒﻌﺾ ﻛﻠﻤﺎت اﻟﺒﺤﺚ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ »ﻛــﻲ وردز« أﺛﺒﺖ أﻧﻪ ﻃــﺮﻳــﻘــﺔ ﻏــﻴــﺮ ﻓــﻌــﺎﻟــﺔ ﻓــﻲ ﺗـﺼـﻴـﺪ اﻷﺧــﺒــﺎر اﻟـﻜـﺎذﺑـﺔ. ﻓﺎﻟﺤﺎﺟﺔ إﻟــﻰ اﻟــﺬﻛــﺎء اﻟﺒﺸﺮي ﺑﺎﺗﺖ أﻛﺜﺮ إﻟﺤﺎﺣﴼ، وﻟﺬﻟﻚ ﻓﺈن ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻷﺧــﺒــﺎر اﻟــﻜــﺎذﺑــﺔ ﺗﺘﻄﻠﺐ اﳌــﺴــﺎﻋــﺪة ﻣﻦ اﳌﺴﺘﺨﺪﻣﲔ أﻧﻔﺴﻬﻢ.

إن أﻓــﻀــﻞ اﻷﺳـــﺎﻟـــﻴـــﺐ ﻟــﻠــﺘــﻌــﺎﻣــﻞ ﻣﻊ ﻣـــﺸـــﺮوع ﺑــﺎﻟــﻎ اﻟــﻀــﺨــﺎﻣــﺔ ﻓـــﻲ ﻣـﺆﺳـﺴـﺔ ﻣــﺎ ﻫــﻮ أن ﺗﻄﻠﺐ اﻟــﻌــﻮن ﻣــﻦ اﻟـﻜـﺜـﻴـﺮ ﻣﻦ اﳌﺘﻄﻮﻋﲔ. ﻓﺘﻠﻚ ﻫﻲ اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﺘﻲ ﺻﻨﻊ ﺑﻬﺎ ﻗﺎﻣﻮس أوﻛﺴﻔﻮرد ﻟﻠﻐﺔ اﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ، ﺣـﻴـﺚ ﻃـﻠـﺐ اﳌــﺤــﺮرون ﻣــﻦ ﻋــﺎﻣــﺔ اﻟـﻨـﺎس اﻟـﺒـﺤـﺚ ﻓــﻲ اﻟـﻜـﺘـﺐ اﻟــﺘــﻲ ﺑـﺤـﻮزﺗـﻬـﻢ ﻋﻦ ﺗـﻌـﺮﻳـﻔـﺎت ﻟﻜﻠﻤﺎت ﻣــﺤــﺪدة ﺛــﻢ إرﺳـﺎﻟـﻬـﺎ إﻟﻴﻬﻢ ﻋﺒﺮ اﻟﺒﺮﻳﺪ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ، وﻗﺪ ﺷﺎرك اﻵﻻف ﺑـﺎﻟـﻔـﻌـﻞ ﻓــﻲ إﻧــﺠــﺎز ذﻟـــﻚ اﻟـﻌـﻤـﻞ. وﻗــﺪ ﺗــﺴــﺎءل اﻟـﻜـﺎﺗـﺐ ﺟﻴﻤﺲ ﺳﺮوﻳﻜﻲ ﻓـﻲ ﻛﺘﺎﺑﻪ اﻷﺧـﻴـﺮ »ﺣﻜﻤﺔ اﻟـﺠـﻤـﻮع« ﻋﻦ اﻟﺴﺒﺐ اﻟﺬي ﻳﺠﻌﻞ اﻟﺠﻤﻮع داﺋﻤﴼ أذﻛﻰ ﻣــﻦ اﻷﻓــــﺮاد، وﻛـﻴـﻒ أن اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺠﻤﺎﻋﻲ ﻳﺼﻮغ اﻷﻋﻤﺎل واﻻﻗﺘﺼﺎد واﳌﺠﺘﻤﻌﺎت واﻟـــﺸـــﻌـــﻮب ﺑــﻄــﺮﻳــﻘــﺔ أﻓـــﻀـــﻞ. وﺗـﺘـﺠـﻠـﻰ اﻹﺟﺎﺑﺔ داﺋﻤﺎ ﻓﻲ ﻋﻤﻞ اﻟﺠﻤﺎﻋﺎت اﻟﻜﺒﻴﺮة ﺣﺘﻰ وإن وﺟـﺪ ﺑﻴﻨﻬﺎ ﺑﻌﺾ ﻣﺤﺪودي اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ وﻗﻠﻴﻠﻲ اﳌﻌﺮﻓﺔ.

وﻓﻲ اﻟﺤﺎﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﻧﺤﻦ ﺑﺼﺪدﻫﺎ اﻵن ﻳﺘﻌﲔ ﻋﻠﻰ »ﻓﻴﺴﺒﻮك«، إﺿﺎﻓﺔ زر أﺳﻔﻞ ﻛﻞ ﺧﺒﺮ ﻣﻨﺸﻮر ﻋﺒﺮ ﻣﻨﺼﺘﻪ ﻳﻄﻠﺐ ﻓﻴﻪ ﻣـﻦ اﻟـﻘـﺮاء ﺗﻘﻴﻴﻢ ﺻﺤﺔ أو زﻳــﻒ اﻟﺨﺒﺮ. ﺑﺎﻟﻄﺒﻊ ﻗﺪ ﻳﻮﺟﺪ ﻣﻦ ﻳﻘﻮل إن اﻟﺨﺒﺮ زاﺋﻒ ﻓﻘﻂ، ﻷﻧﻪ ﻻ ﻳﺘﻔﻖ ﻣﻊ ﻓﺤﻮاه، وﻓﻲ اﳌﻘﺎﺑﻞ ﻳﻮﺟﺪ ﺑﻌﺾ اﻟﻨﺎس ﻣﻤﻦ ﻳﺴﻬﻞ ﺧﺪاﻋﻬﻢ ﺑﺎﻷﺧﺒﺎر اﻟﺰاﺋﻔﺔ. ﻟﻜﻦ ﻣﺎ ﻳﻄﻤﺌﻦ ﺑﻌﺾ اﻟـﺸـﻲء أن »ﻓﻴﺴﺒﻮك« ﻗـﺪ ﺣــﺪد ﻋﻼﻣﺎت ﺗﺼﻨﻴﻒ داﺧﻠﻴﺔ ﻣـﻦ ﺷﺄﻧﻬﺎ أن ﺗﺴﺎﻋﺪ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻋﻠﻰ اﺳﺘﺒﻌﺎد ﻣﺮوﺟﻲ اﻷﺧﺒﺎر اﻟﺰاﺋﻔﺔ ﻣﻦ ﻣﻨﺼﺘﻪ، وﺳﺘﺴﺎﻋﺪ اﻟﻌﻼﻣﺎت اﳌﻮﺿﻮﻋﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺒﺮ اﻟـﻜـﺎذب »ﻓﻼﻏﺰ« ﻻﺣـﻘـﺎ ﻓــﻲ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻧﻮﻋﻴﺔ ﺗﻠﻚ اﻷﺧــﺒــﺎر، وﺳﻴﺘﻮﻟﻰ ﻓﺮﻳﻖ ﻋﻤﻞ »ﻓﻴﺴﺒﻮك« رﺻﺪ ﺗﻠﻚ اﻷﺧﺒﺎر وﻣﻦ ﺛﻢ ﺣﺬﻓﻬﺎ.

ﻓـــﻲ اﻟـــﻮﻗـــﺖ اﻟـــﺤـــﺎﻟـــﻲ، ﻫـــﻨـــﺎك ﺧــﻴــﺎر أﻣﺎم اﳌﺴﺘﺨﺪﻣﲔ ﻟﻠﻀﻐﻂ ﻋﻠﻰ اﻟﺠﺎﻧﺐ اﻷﻳﻤﻦ اﻟﻌﻠﻮي ﻟﻠﺼﻔﺤﺔ ﻟﻠﺮد، وﻣﻦ ﺧﻼﻟﻪ ﻳﻤﻜﻦ اﻹﺑﻼغ ﻋﻦ ﻣﺤﻈﻮرات ﻣﺜﻞ اﻟﻌﺮي واﻷﺧﺒﺎر اﻟﻜﺎذﺑﺔ واﻟﺤﺾ ﻋﻠﻰ اﻟﻜﺮاﻫﻴﺔ أو أي ﻣــﻌــﻠــﻮﻣــﺎت ﻣــﻀــﻠــﻠــﺔ ﻓــــﻲ ﻋـﻤـﻠـﻴـﺔ اﻟﺘﺼﻮﻳﺖ اﻻﻧﺘﺨﺎﺑﻲ. وﺳﺘﻌﻤﻞ اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﳌـﺼـﺎدر اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ ﺑﻄﺮق ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ، ﻷن »ﻓــﻴــﺴــﺒــﻮك« ﺳـﻴـﻄـﺎﻟـﺐ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻪ ﺑﺎﳌﺸﺎرﻛﺔ وﺑـﺄﻋـﺪاد ﺿﺨﻤﺔ ﻓـﻲ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﺻﺤﺔ اﻷﺧﺒﺎر اﳌﻨﺸﻮرة.

ﺗــﻌــﺘــﺒــﺮ ﻋــﻤــﻠــﻴــﺔ ﺗــﻘــﺼــﻲ اﻟــﺤــﻘــﺎﺋــﻖ اﳌﺴﺘﻘﻠﺔ ﺟﺰءﴽ ﻣﻦ اﻟﺤﻠﻮل اﻟﺘﻲ ﻳﻮﻓﺮﻫﺎ اﻻﺗـﺤـﺎد اﻷوروﺑـــﻲ ﻓﻲ ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻷﺧﺒﺎر اﻟــﻜــﺎذﺑــﺔ. ﻓـﻔـﻲ أﺑــﺮﻳــﻞ )ﻧــﻴــﺴــﺎن( اﳌـﺎﺿـﻲ ﻗﺎﻣﺖ ﻣﻔﻮﺿﺔ اﻻﺗﺤﺎد اﻷوروﺑــﻲ ﺑﻌﻤﻞ ﺷﺒﻜﺔ ﻟﺘﻘﺼﻲ اﻟﺤﻘﺎﺋﻖ ﻓﻲ إﻃﺎر ﻣﺒﺎدرة ﺟﺪﻳﺪة ﳌﻮاﺟﻬﺔ اﻷﺧﺒﺎر اﻟﻜﺎذﺑﺔ. وﻃﺎﻟﺒﺖ اﳌﻔﻮﺿﻴﺔ ﺷﺒﻜﺎت اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﺑﺒﺬل اﳌﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺠﻬﺪ، ﻣﺸﻴﺮة إﻟﻰ أن ﺗﻠﻚ اﳌﻨﺼﺎت »ﻓﺸﻠﺖ ﻓـﻲ ﺗﺤﻘﻴﻖ ذﻟــﻚ وﻓــﻲ اﻟﺘﺼﺪي ﻻﻧﺘﺸﺎر اﻷﺧــﺒــﺎر اﻟـﺰاﺋـﻔـﺔ وﻓــﻲ ﻣﻮاﺟﻬﺔ ﻛـــﻞ ﻣـــﻦ ﻳــﺴــﻲء اﺳــﺘــﺨــﺪام ﻣـﻨـﺼـﺎﺗـﻬـﻢ«. وﻟــﺬﻟــﻚ ﻓـــﺈن ﺗـﻠـﻚ اﳌــﻨــﺼــﺎت وﺣــﺪﻫــﺎ ﻏﻴﺮ ﻗــﺎدرة ﻋﻠﻰ اﳌﻮاﺟﻬﺔ ﺑﻤﻔﺮدﻫﺎ وﻻ ﻋﻠﻰ رﺻﺪ اﻷﻛـﺎذﻳـﺐ؛ ﻧﻈﺮا ﻟﻜﺜﺮة اﳌﺤﺘﻮﻳﺎت اﳌـﻨـﺸـﻮرة وﻛــﺜــﺮة اﳌﻨﺘﻔﻌﲔ ﻣــﻦ اﻧﺘﺸﺎر اﻷﻛــﺎذﻳــﺐ. وﻟـﺬﻟـﻚ ﻫـﻨـﺎك ﺣـﺎﺟـﺔ ﺣﻘﻴﻘﻴﺔ إﻟــﻰ ﺟﻬﺪ ﺟﻤﺎﻋﻲ ﻣﺘﻨﺎﻏﻢ. ﺻﺤﻴﺢ أن »ﻓﻴﺴﺒﻮك« ﻗﺪ أﺧﻄﺄ ﻓﻲ إدارة اﳌﻮاﺟﻬﺔ، ﻟــﻜــﻦ ﻣـــﻮاﺻـــﻠـــﺔ اﻟـــﻬـــﺠـــﻮم ﻋــﻠــﻰ اﻟــﺸــﺮﻛــﺔ ﺳﻴﺠﻌﻠﻨﺎ ﻧﺘﺠﺎﻫﻞ ﺣﻘﻴﻘﺔ ﻣﻬﻤﺔ، وﻫﻲ أن اﻷﺧﺒﺎر اﻟﻜﺎذﺑﺔ ﺑﺎﺗﺖ أﻛﺒﺮ ﻣﻦ ﻗﺪرة أي ﻣﺆﺳﺴﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﻮاﺟﻬﺘﻬﺎ ﻣﻨﻔﺮدة. وﻟﺬﻟﻚ ﻓﻘﺪ ﺣﺎن وﻗﺖ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺠﻤﺎﻋﻲ.