وكيل املياه: فواتير الـ 400 ألف لقطاعات جتارية وليست سكنية
مراجعة 39 ألف فاتورة بالشرقية
أكــد وكـيـل وزارة البيئة واملــيــاه والــزراعــة لـخـدمـات املياه املهندس محمد موكلي، أن ما يتداول في وسائل اإلعالم والــتــواصــل االجـتـمـاعـي مــن فـواتـيــر تــراوحــت قيمتها ما بني الــ07 إلى 400 ألف ريـال تعود ملشتركني في قطاعات تـجـاريـة واسـتـثـمـاريـة ولـيـسـت سكنية ولــم يـتـم إصدارها حتى اآلن بهدف مراجعتها والتأكد من سالمتها، مشيرا إلى تحديات في نظام الفوترة يجري العمل على التعامل معها وتجاوزها. وأرجــع موكلي عقب زيارته ملركز خدمات املياه باملنطقة الشرقية أمــس (الـسـبـت) مسببات ارتــفــاع بعض الفواتير الصادرة تعود إما لتصنيف فئة املشترك (سكني، صناعي، تجاري)، أو ارتفاع االستهالك الفعلي للمشترك، أو وجود تسربات في الشبكات الداخلية للمنشأة والعقار أو عدم تصحيح عدد الوحدات، كما هو مدون في ترخيص البناء أو الفسح أو عدم دقة القراءات املرصودة، مؤكدا أن نظام الفواتير يتعامل مع أي فاتورة تتجاوز قيمتها 500 ريال وتخضع للتدقيق مــن خــالل حجزها عــن اإلصـــدار لحني التحقق مــن املـعـطـيـات الـخـاصـة بـهـا ومــن ثــم معالجتها أن وجد خطأ وإرسالها للمشترك، إذ بلغت الفواتير التي حـجـزت وجــرى مراجعتها خــالل الفترة املاضية 39621 فاتورة بمدن ومحافظات املنطقة الشرقية. وكشف وكيل وزارة البيئة واملياه والزراعة أن الوزارة تعمل حاليا على إصدار الفواتير بشكل شهري وجدولة الفواتير السابقة مع اإلصدارات الجديدة تدريجيا بما يضمن وفاء املشتركني لسداد الفواتير الجديدة واملستحقات السابقة، مضيفا أن من أسباب ارتفاع قيمة الفاتورة هو حسابها بالتعرفة الـجـديـدة فــي ظــل اسـتـمـرار مــعــدالت االستهالك الحالية. ونــــوه إلـــى أن الــــــوزارة تـعـمـل حــالــيــا عــلــى تــطــويــر أنظمة خـدمـاتـهـا اإللـكـتـرونـيـة ومـنـظـومـة الــعــدادات الـذكـيـة التي ستعمل فور استكمالها على تقليص الحاجة لزيارة مراكز خدمات العمالء من قبل املشتركني واالكتفاء بالتعامل مع الـخـدمـات مــن خــالل هــذه الـقـنـوات اإللـكـتـرونـيـة واالطالع على حساباتهم ومتابعتها وقـيـام املشتركني فـي الوقت ذاتــــه بـتـحـديـث بـيـانـاتـهـم واملــتــابــعــة الـــدوريـــة واملستمرة الستهالكهم وشبكاتهم الداخلية التي ستساهم في تحديد قيمة فواتيرهم املستقبلية.