اإلدارة العليا في اخلدمات األرضية: أسعدوا منسوبيكم
رغم اإلنجازات التي حققتها الشركة السعودية لـــلـــخـــدمـــات األرضــــيــــة مـــنـــذ خصخصتها أواخر عام 2011 بعد أن كانت تحت مظلة الـخـطـوط الـسـعـوديـة، إال أن ثمة سلبيات اعترت مسيرتها، وأثرت على الخدمات الـــتـــي تـــقـــدمـــهـــا، والـــســـبـــب يـــعـــود إلى العنصر البشري وخصوصا مقدمي الخدمة في املطارات، وال شك أن هناك مـــن الـــكـــفـــاءات الــبــشــريــة مـــن يحرص عـلـى أداء عـمـلـه بــأخــاص وتـــفـــان في تقديم الخدمة على املستوى املطلوب، رغـم ضعف مـنـاخ الـعـمـل، وربــمــا هـنـاك مــن يعارضني فــي هذا الخصوص ولكن ال يعني ذلك عدم وجود ماحظات سلبية ومخالفات من قبل بعض منسوبي الشركة، وفي املقابل هناك إجراء ات إدارية وقانونية ضد من يخالف تصل إلى حد الفصل. وضع الشركة املالي ممتاز واألرباح سنوية ومناخ الـتـشـغـيـل لــصــالــح الــشــركــة، إذًا مـــا املــطــلــوب لرفع مستوى األداء؟!! هــنــاك إجـــــــراءات تـنـظـيـمـيـة داخــلــيــة مـــن املــمــكــن أن تساعد في تحسني مستوى أداء منسوبي الشركة ممثلة باآلتي: أوال: النظر في جميع الحوافز املقدمة ملـنـسـوبـي الــشــركــة بـمـا فــي ذلـــك إعادة الــنــظــر فـــي ســلــم الـــــرواتـــــب الحالي وضـــــرورة أن يـتـنـاسـب هـــذا مع طبيعة عمل كــل مـوظـف حسب مــــوقــــعــــه، مـــــع ضــــــــــرورة األخـــــذ بـــاالعـــتـــبـــار تـــرقـــيـــات املوظفني واســـــتـــــحـــــقـــــاقـــــهـــــم لـــــهـــــا وعـــــــدم تأخيرها طاملا اكتملت متطلبات الترقية وأخص بذلك الائحيني الذين يعملون بالشركة، إضافة إلى تحفيزهم بالدورات التدريبية الداخلية والخارجية وكـــذلـــك الـــــزيـــــارات املـــيـــدانـــيـــة، فــيــمــا بـــني املحطات الداخلية والدولية والعمل على توسيع مداركهم في فن تقديم الخدمة. ثــانــيــا: يــوجــد فـــي الــشــركــة الــعــديــد مـــن القياديني ذوي الكفاءات والخبرة الطويلة وعلى درايـة تامة بالتشغيل، مما يتطلب دعمهم من اإلدارة العليا من خـال إعطائهم الصاحيات الكاملة للقضاء على
)017( 2270008 2271510 بريدة: )016( 3249990 فاكس: 3244018 )012( 7366444
فاكس: 7334118 )016( 5329190 تبوك: )014( 4235713 فاكس: 4231556 )017( 3220421 املركزية لسرعة اتخاذ القرار. مــع األســـف أجــد أن املــســؤولــني فــي هــذه الـشـركـة قد جــانــبــوا الــصــواب عـنـدمـا تــم تـعـيـني أحـــد األجانب في الشركة، وأصبح هو الرجل الثاني بعد الرئيس الـتـنـفـيـذي لتسيير دفــة الــشــركــة مـقـابـل الـكـثـيـر من الرواتب املكافآة وامليزات. ويظل السؤال: ما االنعكاس اإليجابي على الشركة ومــنــســوبــيــهــا؟! هـــل كــــان لـــه دور فـــي زيـــــادة أرباح الشركة؟ ما دوره في تحصيل مستحقات الشركة؟! إلى غير ذلك من األسئلة التي أكـاد أجـزم بصعوبة اإلجــــابــــة عــلــيــهــا ملــعــرفــتــي الــتــامــة بـطـبـيـعـيـة عمل الــشــركــة، إضــافــة إلـــى املــعــوقــات التشغيلية ممثلة بمحدودية إمكانات املطارات الحالية، وما ينطبق على هـذا القيادي األجنبي ينطبق على بعض من تــعــاقــدت مـعـهـم الــشــركــة مــن الــســعــوديــني وبرواتب خيالية للقيام باألعمال اإلدارية واملالية.
)017( 5220071 فاكس: 5221962 )014( 3225653 فاكس: 3224812 )017( 7254669 فاكس: 7271253 )017( 6225116 5314001 )013( فاكس: 5341002 عرعر: )014( 663844 فاكس: )014( 6634445 الجوف: )014( 788042 فاكس: )014( 0368426
)017( 732018