اإلغواء بالكلمات

اإلقــنــاع؛ أو مـا يسمى بالفن األســـود، لـه الكثير من األدوات والوسائل واألساليب التي تعمل كالعصى السحرية. أحـد أهـم هـذه األدوات -كما يشير علماء اإلقــنــاع-: (الـكـلـمـات). إذ توجد كلمات مـحـددة -في كل لغات العالم- لها وقع قوي ومؤثر على النفس الـبـشـريـة، فـهـي تـخـاطـب الطبيعة اإلنــســانــيــة؛ بكل رغباتها وميوالتها وأهــوائــهــا.. تسمى: (الكلمات اإليجابية)؛ سواء مكتوبة أم منطوقة. وقد تستخدم منفردة بذاتها أو ضمن تركيبة املعنى املراد التعبير عنه. على سبيل املثال، جملة: (أعطيك سيارتي بـ 30 ألف ريال) وجملة: (أريد 30 ألفا في السيارة). رغم أن املعنى واحــد، إال أن تأثير الجملة األولــى أقوى وأعمق. فكلمة (أعطيك) لها وقع أكثر إيجابية من كلمة (أريـــد). وقــد تأتي (الكلمات) مـفـردة مجردة؛ مثل: تخفيضات، مجانا، توفير، اقتصادي.. ولها وقـع ال يقل تأثيرا عن بعض الجمل الكاملة. لهذا، ال يخلو إعالن (ناجح) من واحدة، أو أكثر، من هذه الكلمات. رغم أن اإلقناع مفهوم إيجابي دائما وال يأتي سلبيا أبدا، إال أن الوسائل واألدوات واألساليب املستخدمة فيه قد تستخدم في التضليل واإلغــواء والتدليس أيضا.. االختالف فقط في القصد والنوايا. فــي بــــادرة واعــيــة مــن وزارة الــتــجــارة واالستثمار، تــنــبــهــت الــــــــــــوزارة إلــــــى جــــانــــب مـــــن الــــحــــيــــل التي يــســتــخــدمــهــا الــتــجــار لــجــلــب الـــزبـــائـــن والتدليس عليهم لبيع املنتجات. فأصدرت (حماية املستهلك) ضوابط لواحدة من الكلمات التي تضعها املحالت واملـــــعـــــارض الـــتـــجـــاريـــة عــلــى واجـــهـــاتـــهـــا لتجذب املــتــســوقــني وتـــســـرق أفــئــدتــهــم.. ثـــم تــأكــل أموالهم بالباطل؛ وهي كلمة (تخفيضات)، تلك الكلمة التي يضعها املحل على واجهته أو يعلن عنها ليجذب الــزبــائــن، ثــم يـتـضـح بـعـد فـــوات األوان أنــهــا كانت أكذوبة كبيرة، وأن الزبون كان ضحية كلمة مجردة من أي مضمون. الـــضـــوابـــط الـــتـــي وضــعــتــهــا الـــــــــوزارة؛ مـــثـــل: وضع تـرخـيـص التخفيض فــي مــكــان بـــارز فــي املعرض، وإظهار القائمة املعتمدة لألسعار.. وما إلى ذلك من ضوابط، تخفف من وطأة التحايل والتالعب بعقول الــنــاس وتجعل مــن الكلمة (تخفيض) ذات معنى حقيقي وليس تدليسا. املــرجــو مــن الــــــوزارة -بــهــذه الـــــروح الــصــادقــة التي تــســيــرهــا- أن تــوســع مـــن دائـــــرة تـغـطـيـتـهـا لتشمل كـل اإلعــالنــات الترويجية الـتـي تضع كلمات مثل: مجانا، أو توفير، أو جديد.. وأن تضع لها ضوابط أيــضــا. فكثير مــن الـشـركـات تضع كلمات إيجابية في إعالناتها لتسحر بها نفوس الخلق.. وهي في الحقيقة تستخدمها فقط لتضليل املستهلك الباحث عن سلعة موفرة أو اقتصادية.. دون وجود مضمون حقيقي للكلمات. الضوابط يجب أن تتسع لتشمل كل الكلمات التي توضع على اإلعــالنــات؛ وليس املحالت واملعارض فــقــط، لنضمن للمستهلكني أن تـلـك الـكـلـمـات ذات مدلوالت حقيقية وليست مجرد ترويج بالوهم.

للتواصل أرسل رسالة نصية إلى 88548 االتصاالت أو 636250 موبايلي أو 738303 زين تبدأ بالرمز 105 مسافة ثم الرسالة