العدل تقفز للمركز الـ61 في «حتول للتعامالت اإللكترونية»
احـتـلـت وزارة الــعــدل املــركــز السادس عـــشـــر بــــني 156 جـــهـــة حــكــومــيــة في «قياس التحول للتعامالت اإللكترونية الـحـكـومـيـة» فــي الـسـعـوديـة، فــي وقت حققت نسبة إنجاز %90.94 في مرحلة التميز والتحسني وهي نسبة مرتفعة وصلت إليها للمرة األولى منذ بداية إصــدار تقارير قـيـاس، بنسبة تحسن تتجاوز %37 عن آخر قياس لها. ووفق تقرير قياس التحول اإللكتروني الــــــذي يــــصــــدره بـــرنـــامـــج التعامالت الحكومية (يسر) للعام ،1438-1437 فـــإن مــرحــلــة الـتـمـيـز والتحسني، تـحـتـوي عـلـى مـجـمـوعـة من املـــنـــاظـــيـــر لــلــقــيــاس وهي البنية التقنية األساسية، واملــــــــــــــــــــــوارد الـــــبـــــشـــــريـــــة، واإلدارة. وحــــــقــــــقــــــت الـــــــــــــــــوزارة فـــــي مــــجــــال «التميز والـــــتـــــحـــــســـــني» نسبة إنجاز بلغت %93.05 تـــمـــثـــلـــت فــــــي البنية األســــــــــاســــــــــيــــــــــة الــــــتــــــي تـشـتـمـل عــلــى محاور قياس فرعية متعددة منها: (البوابة اإللــكــتــرونــيــة، ووســـائـــط الــنــفــاذ إلى الخدمات، والبريد اإللكتروني سواء في االستخدام الداخلي أو الخارجي، وأرشفة الوثائق، وبنية أمن املعلومات، والـرسـائـل اإللـكـتـرونـيـة)، كما تمثلت فــي بـنـيـة الـتـكـامـل الــتــي بـلـغـت نسبة اإلنــــجــــاز اإلجـــمـــالـــي فــيــهــا %93.08 واحــــتــــوت عــلــى (الــــربــــط اإللكتروني الخارجي والداخلي، وتمكني املشاركة عــبــر شــبــكــات الــتــواصــل االجتماعي، ووســــــــائــــــــط الــــتــــوعــــيــــة بــــالــــخــــدمــــات العدلية). وبــلــغــت نــســبــة إنـــجـــاز وزارة العدل فـي مـجـال املـــوارد البشرية (اإلنسان) والــــرفــــع مـــن كـــفـــاءتـــه %87.35 التي شــمــلــت: (تـحـفـيـز الــعــامــلــني بالدوائر العدلية، وتوعية العاملني وتدريبهم، والـــتـــوظـــيـــف، وتــحــفــيــز املستفيدين مــن الــخــدمــات الـعـدلـيـة عـلـى املشاركة فــي جـــودة الـخـدمـة املـقـدمـة، واهتمام مسؤوليات القيادات التنفيذية بالعدل لرفع كفاء ة مستويات الخدمة). وأضــــــــاف الـــتـــقـــريـــر أن نــســبــة إنجاز وزارة العدل في اإلدارة بلغ ،%88.31 مــشــيــرًا إلــــى أن مــنــظــور اإلدارة يهتم بالتميز والتحسينات اإلداريـــــة الــتــي اشتملت عــلــى إدارة البيانات، وإدارة الـــــخـــــدمـــــات، والــتــطــويــر وإدارة املشاريع، ومراجعة األنظمة والقرارات، وإدارة استمرارية الــــــعــــــمــــــل، وإدارة النفاذ، والتصديق الرقمي، وإدارة أمن املعلومات. وسجلت مسيرة إنــجــاز وزارة العدل ضمن مؤشر مراحل القياس للتحول اإللـــكـــتـــرونـــي لـــبـــرنـــامـــج التعامالت اإللــــكــــتــــرونــــيــــة الـــحـــكـــومـــيـــة مقارنة بالقياسات السابقة ارتفاعًا ملحوظًا فــي مــؤشــر الــقــيــاس الــســابــع (التميز والـتـحـسـني) الـــذي سجل ،%90.94 إذ وصلت الوزارة في نسبة مؤشر إتاحة الخدمات ،%82.25 مقارنة بقياسات مـرحـلـة الـبـنـاء الـتـي بـلـغ أعـلـى مؤشر للوزارة بها .%74.26 وأكد التقرير في رصده ملؤشر قياس مستوى النضج اإللكتروني الحالي أن الـــخـــدمـــات اإللــكــتــرونــيــة العدلية بلغت 62 خدمة إلكترونية، تقدمها الــــوزارة وتـشـمـل 48 خـدمـة تفاعلية، و8 خـدمـات معلوماتية، و6 خدمات إجــــرائــــيــــة، كـــمـــا نــــــوه تـــقـــريـــر قياس لـلـتـعـامـالت اإللــكــتــرونــيــة الحكومية الصادر من وزارة االتصاالت وتقنية املــعــلــومــات، بــــأن املـــســـؤول األول في الـــوزارة «وزيــر الـعـدل» داعــم للتحول الوطني ولتسخير التقنية وهندسة اإلجـــراءات التقليدية وتحويرها في إطـــــار تــقــنــي يــحــافــظ عــلــى جودتها ويـــــســـــهـــــل عـــــلـــــى املــــســــتــــفــــيــــديــــن من الخدمات.