? v OF « åq{«uðò ‰uŠ ÈËUJý oK²½ r ∫

e d*« ¡«oe√ ‰uŠ s¹bOH² UEŠö vKŽ UÎ IOKFð

أﻛــﺪ وزﻳــﺮ اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻟـﺪﻛـﺘـﻮر أﺣـﻤـﺪ اﻟﻌﻴﺴﻰ ﻟـ »ﻋﻜﺎظ« ﻋـﺪم ﺗﻠﻘﻴﻪ أﻳـﺔ ﻣﻼﺣﻈﺎت ﺳﺎﻟﺒﺔ أو ﺗﺬﻣﺮ ﻣﻦ اﳌﺮاﺟﻌﲔ ﺣﻮل ﺧﺪﻣﺔ ﺗﻮاﺻﻞ اﻹﻟــــﻜــــﺘــــﺮوﻧــــﻲ. وﻛـــــﺎﻧـــــﺖ »ﻋـــــﻜـــــﺎظ« رﺻـــــﺪت ﻣـﻼﺣـﻈـﺎت ﳌـﻐـﺮدﻳـﻦ وﻣــﻐــﺮدات ﻋـﻠـﻰ ﺗﻮﻳﺘﺮ ﺣـــــﻮل ﺧـــﺪﻣـــﺎت ﻣـــﺮﻛـــﺰ رﻋـــﺎﻳـــﺔ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ )ﺗﻮاﺻﻞ( ﻟﻜﻦ اﻟﻮزﻳﺮ أﻛﺪ أﻧﻪ ﺳﻤﻊ ﻛﺜﻴﺮا ﻣﻦ اﻹﺷـــﺎدات ﺑﺎﳌﺮﻛﺰ واﻟـﺨـﺪﻣـﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ اﻟــــﻮزارة وﺗﻌﺘﺒﺮ اﻟــــﻮزارة اﻟـﺸـﻜـﺎوى ﻃﻠﺒﺎت وﺗﺴﻌﺪ ﺑﺎﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﻟـﻬـﺎ. وأوﺿـــﺢ اﻟﻮزﻳﺮ اﻟـﻌـﻴـﺴـﻰ ﻓــﻲ ﻛـﻠـﻤـﺔ أﻣــــﺎم ﻓــﻌــﺎﻟــﻴــﺎت اﳌﻠﺘﻘﻰ اﻟــﺜــﺎﻧــﻲ ﻟـﺨـﺪﻣـﺔ ﺗــﻮاﺻــﻞ اﻟـــﺬي اﻧـﻌـﻘـﺪ أﻣﺲ )اﻟﺜﻼﺛﺎء( ﺑﻤﻘﺮ اﻟــﻮزارة أﻫﻤﻴﺔ اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﻣﻊ ﻃـﻠـﺒـﺎت وﺷــﻜــﺎوى وﻣـﻼﺣـﻈـﺎت اﳌﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت وﺿــﺮورة ﺗﻘﺪﻳﻤﻬﺎ ﺑﺎﳌﻌﺎﻣﻠﺔ اﻟــﺤــﺴــﻨــﺔ وﻗــــــــﺎل، »ﻳـــﺠـــﺐ أن ﻻ ﻧــﺘــﻠــﻜــﺄ وﻻ ﻧــﺘــﺄﺧــﺮ ﻓــﻲ ﺗـﻠـﺒـﻴـﺔ ﺣــﺎﺟــﺎت اﳌــﻮاﻃــﻨــﲔ وأن ﻳﺘﻢ ﺗﻮﺟﻴﻬﻬﻢ ﻟﻺﺟﺎﺑﺔ اﻟﺼﺤﻴﺤﺔ واﻟﺠﻬﺔ اﳌﺘﺨﺼﺼﺔ وأن ﺗﻠﺒﻰ ﻃﻠﺒﺎﺗﻬﻢ إذا ﻛﺎﻧﺖ ﻣﺘﻮاﻓﻘﺔ ﻣـﻊ اﻟـﻨـﻈـﺎم« وأﺷـــﺎر وزﻳــﺮ اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ إﻟـــﻰ أن اﳌــﻌــﺎﻣــﻠــﺔ اﻟـﺤـﺴـﻨـﺔ ﺗـﻌـﻜـﺲ ﻣﺴﺘﻮى اﳌﻮﻇﻔﲔ اﻟﻌﻠﻤﻲ واﻟﺨﻠﻘﻲ واﳌﻬﻨﻲ وﺗﻌﺒﺮ ﻋــﻦ أﺻــﺎﻟــﺔ ﻫـــﺬا اﻟــﺸــﻌــﺐ، وﻃــﺎﻟــﺐ اﻟﻌﻴﺴﻰ ﺑﺘﺠﻮﻳﺪ اﻟﻌﻤﻞ وزﻳـــﺎدة ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻓـﻲ ﻣﺮﻛﺰ ﺗـﻮاﺻـﻞ واﻻﺳـﺘـﻔـﺎدة ﻣـﻦ ﺗﻄﻮرات اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ. ﻳﺸﺎر إﻟﻰ أن اﻟﻮزﻳﺮ دﺷﻦ أﻣﺲ أرﺑﻊ ﺧﺪﻣﺎت إﻟـﻜـﺘـﺮوﻧـﻴـﺔ ﺟــﺪﻳــﺪة ﺗـﻘـﺪم ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ ﻣﻦ ﻣـﺮﻛـﺰ ﺗــﻮاﺻــﻞ. ﻣــﻦ ﺟـﺎﻧـﺒـﻪ، أوﺿـــﺢ اﳌﺸﺮف اﻟﻌﺎم ﻋﻠﻰ ﺗﻮاﺻﻞ ﻋﺒﺪاﻟﻌﺰﻳﺰ اﻟﻌﺼﻴﻤﻲ أن اﳌﺮﻛﺰ ﺗﻤﻜﻦ ﻓﻲ ﻋﺎﻣﻪ اﻷول ﻣﻦ اﺳﺘﻘﺒﺎل ٠٠١ أﻟﻒ ﻃﻠﺐ وأﺟﺎب ﻋﻦ ٠٢١ أﻟﻒ اﺗﺼﺎل وﻗﺪم أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ٠٠٥ ﺧﺪﻣﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ وﻧﺴﻖ ﻟـ ٦٧١٣ ﻟﻘﺎء ﻟﻠﻮزﻳﺮ ﺑﺎﳌﻮاﻃﻨﲔ، ﻣﺸﻴﺮا إﻟﻰ أن ﻋﺪد اﳌﻮﻇﻔﲔ واﳌﻮﻇﻔﺎت ﻓﻲ ﻣﺮﻛﺰ ﺗﻮاﺻﻞ ﻳﺒﻠﻎ ٠٠٤ ﻣﻨﺴﻖ وﻣﻨﺴﻘﺔ ﻣﻮزﻋﻮن ﻓﻲ ٤١١ ﺟﻬﺔ وإدارة ﺗﻌﻠﻴﻤﻴﺔ.

اﻟﻌﻴﺴﻰ ﺧﻼل اﻟﻤﺆﺗﻤﺮ. )ﻋﻜﺎظ(