26
مديرو دوائر املدينة يثّمنون استمرار جائزة األداء احلكومي للعام الرابع
ثمن مديرو اإلدارات الحكومية في املدينة املـــنـــورة اســـتـــمـــرار جائزة الـتـمـيـز لــــأداء الحكومي، لـلـعـام الــرابــع، باعتبارها تـسـاهـم فــي تحقيق رؤية أمير منطقة املدينة املنورة األمـيـر فيصل بـن سلمان، وذلـــــــك فــــي رفــــــع مستوى جــــودة الــخــدمــات املقدمة ألهــالــي املنطقة مواطنني ومـــقـــيـــمـــني، إلـــــى مستوى أضفى املزيد من السعادة والــــرضــــا، بــمــا يلمسونه عـــــمـــــلـــــيـــــا مــــــــــن مـــــســـــاعـــــي الحكومة الرشيدة في توفير كل أسباب الــحــيــاة الــكــريــمــة والــــرفــــاه االجتماعي بشكل يـضـاهـي أفـضـل املـسـتـويـات على مستوى العالم. وفي هذا السياق، أكد وكيل وزارة الحج لشؤون العمرة باملدينة املنورة محمد بن عــبــدالــرحــمــن البيجاوي أن حـكـومـة املـمـلـكـة دأبت مــنــذ تــأســيــســهــا عــلــى يد املـؤسـس امللك عبدالعزيز (طــــيــــب الــــلــــه ثـــــــــراه) على تــوفــيــر أفـــضـــل الخدمات لـــلـــمـــواطـــنـــني واملقيمني وقـــــــــــاصـــــــــــدي الـــــحـــــرمـــــني الــشــريــفــني، عــبــر العناية بأجهزة الدولة واإلنـفـاق عليها بسخاء وتــوفــيــر الــكــفــاءات الـوطـنـيـة والخبرات العاملية التي تمتلك قدرات التسيير، ومن هذا املنطلق جاء ت تطلعات أمير منطقة املــديــنــة املـــنـــورة بـــإطـــاق جـــائـــزة األداء الحكومي املتميز باملدينة املنورة لارتقاء بمستوى الـــــخـــــدمـــــات وتحسينها فـــــــــي جـــــمـــــيـــــع األجــــــــهــــــــزة الــحــكــومــيــة بـاملـنـطـقـة من خــــال املــنــافــســة الشريفة والــــتــــحــــفــــيــــز بمنهجية علمية مـوضـوعـيـة تسهم فـــــــــي تـــــحـــــقـــــيـــــق الــــتــــمــــيــــز والــــــــجــــــــودة املنشودة. وقــــــــــــــــــــــــــــــــــــال البيجاوي: يعد تكريم املتميزين أفرادا ومـــنـــظـــمـــات أهــــــم عوامل الحراك اإلداري والتحفيز املــعــنــوي وتـحـسـني املناخ ا لتنظيمي والــــــبــــــيــــــئــــــة اإلداريـــــــــــــــــــــــة وتــــحــــقــــيــــق الـــــــــــــــرضـــــــــــــــا الـــوظـــيـــفـــي لــلــعــامــلــني، إذ يـــســـاهـــم ذلــــــك فــــي إشعار الــعــامــلــني بـــوجـــود تقدير حــــــقــــــيــــــقــــــي لــــــجــــــهــــــودهــــــم وتــمــيــزهــم اإلداري، وهذا مــــــــا تـــــجـــــســـــده الـــــجـــــائـــــزة بـــمـــفـــهـــومـــهـــا وأهـــــدافـــــهـــــا ورؤيـــتـــهـــا ورســـالـــتـــهـــا الـــتـــي كـــانـــت من أهـم األسـبـاب في زيــادة التنافس للرقي بمستوى األداء للعاملني في املؤسسات الحكومية ورفع التنافس بني املؤسسات، لتقديم أفضل الخدمات وتسهيل وتذليل العقبات واإلجراءات على املستفيدين. ووافقه الرأي مدير عام التعليم بمنطقة املــــديــــنــــة املـــــنـــــورة نــــاصــــر بـــــن عبدالله العبدالكريم، قـائـا: تمثل جـائـزة األداء الـــحـــكـــومـــي املـــتـــمـــيـــز بــمــنــطــقــة املدينة املــنــورة، إحـــدى املـــبـــادرات الــتــي أطلقها أمير املدينة املـنـورة، وهـي تشكل حافزا ملختلف الجهات والقطاعات الحكومية بــاملــنــطــقــة واملـــحـــافـــظـــات الـــتـــابـــعـــة لها مــن خـــال الـــجـــدارة والـتـمـيـز فــي إنجاز األعـــمـــال والـــرقـــي بــخــدمــة املستفيدين، الفتا إلى أن الجائزة تمنح مــن خــال لجنة التحكيم وفـــــرق الــتــقــيــيــم املستقلة التي تـراجـع االستمارات، وتـــــــــــجـــــــــــري املــــــــقــــــــابــــــــات الـــشـــخـــصـــيـــة والــــــزيــــــارات املـــــــيـــــــدانـــــــيـــــــة املــــــجــــــدولــــــة واملـــفـــاجـــئـــة الـــتـــي أثمرت شـفـافـيـة نــتــائــج التقويم، مؤكدا أن الجائزة خطوة مـــبـــاركـــة ومـــمـــيـــزة أثبتت نــــجــــاحــــهــــا فــــــي دورتـــــهـــــا األولــــــــــــى، وبـــــــــــدأت بـــــــوادر ظهور إدارات تميزت في الخدمة وإدارات تلحق بركب التطور لكل ما فيه صالح املـواطـن واملقيم واملستهدفني بالخدمة، وذلـــك عـبـر مــرتــكــزات الــنــجــاح بمتابعة أمـيـر املنطقة، الــذي لــم يبخل على هذه املدينة الطيبة وأهلها الكرام، بكل ما من شأنه العمل على أن تكون مدينة الرسول صــلــى الــلــه عـلـيـه وســلــم مــن أوائـــــل مدن العالم في جميع املجاالت. وأبــــــــان الـــعـــبـــدالـــكـــريـــم أن إدارة تعليم املنطقة حققت العديد من املكتسبات عبر تطبيقها ملؤشرات ومعايير التميز التي أسهمت الجائزة بدور فاعل في ترسيخها وتــعــزيــزهــا لـــدى الــجــهــات، الــتــي أثمرت أيضا تطويرًا في الخدمات واألداء، وخلق بيئة تنافسية بني الجهات للتسابق على تقديم افضل الخدمات للمستفيدين وما تــهــدف إلــيــه مـــن تـشـجـيـع ونــشــر لثقافة الــــجــــودة، مــشــيــرا إلــــى أن جـــائـــزة األداء الــحــكــومــي املـتـمـيـز تــعــد مـنـعـطـفـا مهما لـتـحـفـيـز الــعــامــلــني فـــي جــمــيــع الجهات لـلـرقـي بمستوى األداء وجـــودة الخدمة وهــمــا املــطــلــبــان األســـاســـيـــان فـــي نجاح أي عمل وتميزه ملمحًا إلــى أن عنصرا التحفيز والتشجيع يـوصـان إلــى بيئة عــمــل مــثــالــيــة فــاعــلــة ومــنــتــجــة وحققت االدارة الــجــائــز الـــجـــائـــزة الــذهــبــيــة في محور أ نظمة إدارة الجودة وتطبيقات التحسني املستمر. أما مدير عام فرع وزارة العمل والتنمية االجتماعية باملنطقة علي الغامدي فذكر أن الجائزة أسهمت في إشعال املنافسة بـــــني مــخــتــلــف الـــقـــطـــاعـــات الحكومية وتــبــنــيــهــا ملـــفـــهـــوم الـــتـــمـــيـــز فـــــي األداء وســعــيــهــا نــحــو ذلــــك مـــن خــــال تدريب العاملني واالرتقاء بمهاراتهم وقدراتهم ملواكبة ذلك التطور واملنهجية، إذ تمنح الجائزة من خال لجنة التحكيم وفرق التقييم املستقلة الــتــي تــقــوم بمراجعة االستمارات وإجراء املقابات الشخصية والــقــيــام بــالــزيــارات املـيـدانـيـة املجدولة واملـفـاجـئـة الــتــي أثــمــرت شفافية نتائج الـــتـــقـــويـــم، مــــؤكــــدا أن الـــجـــائـــزة خطوة مــبــاركــة ومــمــيــزة أثــبــتــت نــجــاحــهــا في دوراتها السابقة وظهور إدارات تميزت في الخدمة وإدارات تلحق بركب التطور لـــكـــل مــــا فـــيـــه صـــالـــح املـــــواطـــــن واملقيم واملــســتــهــدفــني مـــن الــخــدمــة. مـــا سيؤثر إيجابا على وضع مدينة املصطفى في صدارة املدن حول العالم.