القيادة واإلدارة
منذ التحقت بالعمل الوظيفي الحكومي عام 1388 هجري أي قبل نحو نصق قرن، وكانت االنطالقة بالعمل بجمارك املنطقة الشرقية في عهد الشيخ حمد املبارك رحمه الله وبأقل مراتب النظام وبراتب مقداره 480 رياال ال غير! ومن ثم إلى رئاسة الحرس الوطني بإدارة العالقات العامة بالرياض مع أخينا عبدالرحمن الشثري «أبا هشام وبعد ذلك فترة عمل ثرية مع رجل القيادة وكيل الحرس الوطني باملنطقة الغربية الشيخ محمد العيبان» أبا بندر رحمه الله. وبـعـد ذلــك انتقلت لـــوزارة التعليم الـعـالـي للعمل كملحق بامللحقيات التعليمية في كل من دمشق، عصر الرخاء ورغد العيش بها، فالواليات املتحدة األمريكية، وبعد نحو 16 عاما عدت للوطن الغالي وكانت نهاية املـطـاف مـع األمـيـر سلطان بـن سلمان بمكتبه الـخـاص بهيئة السياحة والتراث الوطني، ولكل مكان وزمان قصة وذكريات سأستعرضها قريبا، عملت تحت رئـاسـة العديد وتعلمت منهم وبتجربة متواضعة فنون اإلدارة وطيب األخــالق وحسن التعامل، وبما أن العمل اإلداري خبرة وتجربة وفن من فنون الحياة والتي عبر عني وعنكم خبير في اإلدارة كتب عنها والفرق بني اإلدارة والقيادة بأسلوب يتطلب من كل موظف أو مسؤول االستفادة منه وتطبيق معانيه حيث قال: اإلدارة: تــقــرأ الــنــظــام. الــقــيــادة: تفهم الــنــظــام. اإلدارة: هـدفـهـا الكرسي. القيادة: وسيلتها الكرسي. اإلدارة: تمتص اآلخرين لتكبر. القيادة: تعطي اآلخــريــن لـيـكـبـروا مـعـهـا. اإلدارة: تـلـوم اآلخــريــن عـلـى فشلهم. القيادة: تتحمل مسؤولية فشل اآلخرين. اإلدارة: تلبس ثوب الشخص. القيادة: تلبس ثــوب املــبــدأ. اإلدارة: تجعل الـنـظـام وسيلة لـالضـطـهـاد. القيادة: تكرم اآلخرين بالنظام. اإلدارة: تعتمد على اإلمكانات. القيادة: تصنع اإلمـكـانـات. اإلدارة: تهمها السجالت. الـقـيـادة: تهمها النفوس. اإلدارة: جـبـانـة بـعـجـز. الــقــيــادة: شـجـاعـة بحكمة. اإلدارة: كــل عملها أولويات. القيادة: ترتب األولــويــات. اإلدارة: هيكل بال روح. القيادة: جسد بروح وقلب وعقل. اإلدارة: إن لم تكن معنا فأنت ضدنا. القيادة: فريق عمل واحـد وال ضد لنا. اإلدارة: ال تعترف إال بالشهادات. القيادة: ال تعترف إال بالقدرات. اإلدارة: تأمر وتنهى. القيادة: توحي وتلهم. اإلدارة: تسكت اآلخــريــن لتتكلم. الــقــيــادة: تصمت لتصغي لــآخــريــن. اإلدارة: هــي فن التعجيز. الـقـيـادة: هـي فـن التمكني. اإلدارة: تضحي بـاآلخـريـن لتسلم. القيادة: تدافع عن اآلخـريـن لتسلم. اإلدارة: تجعل اآلخـريـن جسر عبور ملصالحها. الــقــيــادة: تبني مــع اآلخــريــن جسر عـبـور ألهــدافــهــم. اإلدارة: دورها توثيق أخطاء اآلخرين. القيادة: دورها معالجة أخطاء اآلخرين. اإلدارة: ناقدها عــدو. القيادة ناقدها مبدع. اإلدارة: تخشى املسؤولني. القيادة: تقنع املسؤولني. اإلدارة: يهمها رضا املسؤولني. القيادة: يهمها أن تعمل الصحيح. اإلدارة: أنا أرى وأنا أعتقد. القيادة: نتحاور ونتشاور. اإلدارة: منشغلة بالتفاصيل. الـقـيـادة: يهمها اإلطـــار. اإلدارة: تحاسب على األسلوب. القيادة: تعتني بالنتيجة. اإلدارة: ثوب ضيق من النظام. الـقـيـادة: تخترع أثـوابـا وتلبسها للنظام. اإلدارة: تتبع سياسة العصا والــجــزرة. الـقـيـادة: سياستها أســد يـقـود أســـود. اإلدارة: لتنجح البــد أن يفشل اآلخرون. القيادة: نجاحها هو نجاح اآلخرين. ويخطئ من يظن أنه يستطيع وحده إدارة العمل واألفراد بدون مشاركة اآلخرين، إن اإلدارة هي عملية مشتركة. ويخطئ من يعتمد في إداراته على أسلوب األمر والنهى، ألنها أساليب ثبت فشلها. وأن يتم وضع الرجل املناسب في املكان املناسب وأن ال تعامل العاملني معك على أنهم أطفال، تعطيهم عند اإلنجاز وتمنعهم عند الخطأ، ولكن ابحث في أسباب الخطأ وفتش عن عوامل اإلنـجـاز، وبعد ذلـك ال بأس بالتحفيز أو الـعـقـاب، وعـلـى صـانـع الــقــرار أن ال يتخذ أي قـــرار إال إذا اكتملت أمامه املعلومات، خاصة عندما تكون العالقة بني الرئيس ومرؤوسيه قائمة على االحترام املتبادل والكثير من املودة.