«تيسير»: 9 أيام إليصال الكهرباء للمنشآت التجارية

كــشــفــت مـــصـــادر مــطــلــعــة لــــ«عـــكـــاظ» أن هيئة الكهرباء واإلنتاج املـزدوج بالتعاون مع لجنة تيسير األعـمـال في القطاع الخاص «تيسير»، تـعـمـان خــال الـفـتـرة الــقــادمــة إلصـــاح سرعة إيـصـال الـكـهـربـاء للمنشآت الـتـجـاريـة، مؤكدة أن الكهرباء ستصل خــال الفترة الـقـادمـة في املـنـشـآت الـتـجـاريـة خــال 9 أيـــام عبر إجرائن يـقـوم بهما املستثمر، مــؤكــدًا أن هــذه الخدمة ستساهم في تسريع إدخال الكهرباء للمنشآت التجارية، بعد أن كانت تصل مدة وصولها إلى املنشآت 40 يومًا عبر 15 إجراء. وفـــي ســيــاق مـتـصـل، اعــتــمــدت هـيـئـة الكهرباء بـــالـــتـــعـــاون مــــع «تـــيـــســـيـــر» 7 مـــعـــايـــيـــر لرفع جــــودة الــخــدمــة املــقــدمــة ملستهلكي الكهرباء، أبــرزهــا إيـضـاح الـحـد األدنـــى ملستوى الخدمة الكهربائية، ومدى جودة تقديمها للمستهلك، بهدف حفظ حقوق كافة األطــراف. وستختص املــعــايــيــر بــوقــت إيـــصـــال الــخــدمــة الكهربائية لـلـمـنـشـآت الــقــائــمــة والـــجـــديـــدة، ووقــــت إعادة خــدمــة الــكــهــربــاء بــعــد الـــســـداد، واإلشـــعـــار عن انقطاع خدمة الكهرباء املخطط له، إضافة إلى وقت حل الشكاوى املتعلقة بالفواتير، وإعادة الــخــدمــة الــكــهــربــائــيــة فـــي األوضــــــاع العادية، أمــا املـعـيـار األخـيـر فـركـز على تـكـرار االنقطاع الــكــهــربــائــي عــــن مــنــشــأة املــســتــهــلــك. وتهدف املعايير إلى تنظيم العاقة بن مقدمي الخدمة الــكــهــربــائــيــة واملــســتــهــلــك مـــن خــــال املعايير املــضــمــونــة الــتــي يــتــوجــب مـــن جــمــيــع مقدمي الخدمة االلـتـزام بها لضمان تحقيق املستوى املتوقع بصورة معقولة، وفي حال إخفاق مقدم الخدمة فـي الـوفـاء بالحد األدنــى املطلوب من هــذه املعايير فيتوجب عليه التعويض بدفع مبلغ معن. كما وضعت املعايير مستوى أدنى لـلـخـدمـات املـقـدمـة للمستهلكن، ويعتبر ذلك الـحـد إجــبــاريــًا، ومــن تـكـون خـدمـاتـه دون ذلك الحد سوف يكون عرضة للغرامة.