% 93 «غرفةالرياض»: من سيارات األجرة ال تشارك في التطبيقات
% 88 من السيدات يفضلن التنقل «إلكترونيا»
كشف اسـتـطـالع حــديــث، حصلت «عــكــاظ» على نسخة مـنـه، أن %93 مـن أصـحـاب ســيـارات األجــرة غير مشتركني فـي شركتي التطبيقات اإللــكــتــرونــيــة (أوبـــــــر، وكــــريــــم)، بــيــنــمــا يــشــتــرك %7 فــقــط فـــي إحدى الشركتني. وأكــد االستطالع الــذي أجرته غرفة تجارة وصناعة الـريـاض ممثلة بمركز دراية، وحصلت «عكاظ» على نسخة منه، حول مستقبل قطاع سيارات األجرة في ظل دخول شركات التطبيقات اإللكترونية، أن %49 من أصحاب سيارات األجـرة يـرون أن النشاط الحالي لسياراتهم في مدينة الــريــاض ضعيف، %28و يــرون أن نشاطها الحالي متوسط، %15و يرون أن نشاطها الحالي جيد. وعن درجة تأثير دخول شركات التطبيقات اإللكترونية (أوبر، كريم) على أصحاب سيارات األجرة أوضح االستطالع أن %66 من أصحاب قطاع سيارات األجرة يرون أن دخول شركات التطبيقات اإللكترونية مؤثر جدًا، و12 % يرون أنه مؤثر، %10و يرون أنه عادي. بينما يرى %3 أنه غير مؤثر إطالقًا أو غير مؤثر. وعن خلق منافسة غير عادلة في قطاع األجرة بعد دخول التطبيقات اإللكترونية إلى السوق، أظهرت النتائج أن %82 من أصحاب سيارات األجرة موافقون، وموافقون جدًا على أن دخول هذه الشركات خلق منافسة غير عادلة داخل القطاع. أما عن مدى تلبية خدمات شركات التطبيقات اإللكترونية لحاجات املـواطـنـني، فقد وجــد أن %47 مـن أصـحـاب ســيــارات األجـــرة يــرون أن خدمات التطبيقات تلبي حاجات املواطنني، بينما يرى %53 عكس ذلك. وحول الخطط املستقبلية في ظل دخول التطبيقات، أكد %79 من أصحاب األجرة أن لديهم خططًا مستقبلية وحلوال مناسبة ملشكالت ومعوقات القطاع، كما سيركز %26 منهم على تطوير النشاط بإدخال خــدمــات أخـــرى وســيــارات جــديــدة ذات طــــرازات حـديـثـة، بينما يرى %14 أن التصفية والخروج من السوق هي املستقبل املتوقع لسيارات األجرة. وعـن اإلجـــراءات الواجب عملها للتغلب على املشكالت والصعوبات الــتــي تــواجــه قــطــاع ســيــارات األجــــرة يـــرى %76 مــن أصــحــاب األجرة أن تسهيل منح التراخيص هو من أهـم اإلجـــراءات الـواجـب اتباعها للتغلب على ذلـك. يليه سرعة تنفيذ اإلجــراءات بنسبة ،%58 ثم دعم القطاع وتشجيعه بنسبة .%54 وفيما يخص العوامل والنقاط التنافسية بني القطاعني، أرجع %44 ذلك إلى تعدد أنـواع السيارات، يليه تعدد الطرازات بنسبة ،%43 ثم تدني األسعار بما يرضي العمالء بنسبة ،%43 فيما جـاءت مواكبة اسـتـخـدامـات التقنية الحديثة فـي النقل بنسبة .%42 وعــن تفضيل الــخــدمــات املــقــدمــة، يـفـضـل %71 مــن جــمــهــور املـسـتـخـدمـني خدمات التطبيقات، بينما يفضل %29 خدمات سيارات األجرة العامة، بينما يفضل %88 مــن اإلنـــاث خــدمــات التطبيقات، %12و يفضلن األجرة العامة. وعــن أسـبـاب تفضيل الجمهور للخدمات اإللـكـتـرونـيـة، يـرجـع %87 ذلــك إلــى جـــودة الـخـدمـة، فيما أعــادهــا %80 لـدقـة املــواعــيــد، ومــن ثم مواكبة استخدامات التقنية الحديثة في النقل بنسبة ،%61 وأخيرًا %52 لسرعة تقديم الخدمة بعكس ســيــارات األجـــرة. فيما رأى %73 من الجمهور ضــرورة تطوير وتحسني سـيـارات األجــرة لتتوافق مع متطلبات السوق، بينما رأى %52 ضرورة دخول سيارات األجرة في شــراكــات مـع شـركـات التطبيقات اإللـكـتـرونـيـة، وأخــيــرًا يــرى %37 أن مستقبل سيارات األجرة آخذ في االنحسار من السوق.