الشكوى لله

الــحــديــث عــمــا يــمــوج فــي الــســوق مــن تـدلـيـس وتــحــايــل ال يـمـكـن أن توفيه مقالة أو مليون مقالة حيال ما هو حادث، فقد اختلط الحابل بالنابل؛ ولذا فإن تعود للكتابة عن الضمانات الصورية املنتشرة في كل مكان يعد من الجهاد لحماية حقوق الناس املهدرة.. وال مانع من العودة لتطرق مثل هذه القضايا التي لم تتزحزح من مكانها شبرًا واحدًا.. كلنا يستهلك األدوات الكهربائية واإللكترونية، وعندما تقف عند أي شركة أو مـوزع يعرض لك السلعة مع شرح مميزاتها والتأكيد على وجــود ضمان لتلك السلعة (سنة - سنتني - خمس سـنـوات - عشر ســنــوات) وبـعـد الــشــراء بشهر واحــد أو أسـبـوع عليك أن (تبل الضمان وتشرب ماء ه) زالال، وبالهناء والعافية. فالضمان الذي تحمله سيتالشى ختمه وأنت تبحث عن مقر صيانة تلك السلعة، وإذا وجدت موقعها ستتنصل الصيانة عن أداء دورها بحجة أنك اشتريت من (موزع)، وإذا كنت مشتريًا من الشركة نفسها، فسيأتي تحايل آخر يجبرك على شراء قطع غيار تصل إلى نصف أو ثالثة أرباع السلعة (هذا في حالة استقبالك).. وكل الضمانات التي نأخذها من البائع ال تنفع وال تشفع. وألن الضمان لدينا مجرد ورقة فقد عاثت الشركات فسادًا بالبلد، وأصبحت كل شركة لها ضمان شكلي فقط، الكفرات والبطاريات وقـطـع غـيـار الـسـيـارات واألدوات الكهربائية واإللـكـتـرونـيـة ومواد البناء واألحذية وأثاث املنزل. كل جهة تهبك ضمانًا وليس هناك ضمان على أعصابك إذا تلفت وأنـــت تـطـالـب بــالــتــزام الـجـهـة الـضـامـنـة بـمـا ضــمــنــت.. ودق رأسك باملسامير بــدال مـن الحيط، فـال أحــد سيسعفك ال وزارة تـجـارة وال هم يحزنون.. هذا إذا كانت سلعتك سيارة أو سلعة غالية، بينما لو كانت من السلع البسيطة فـلـن تـرهـق نفسك بـالـذهـاب واإليــــاب إلــى وزارة التجارة وستستخير الله وتظل تدعو على من تسبب في هذا الحال املائل. وألنه حال مائل تجد بعض متاجر األثاث مثال تعطيك ضمانًا ملدة عشر سنوات، ولو أردت منها خمسني سنة فستعطيك؛ ألنها تعلم بأن املسألة كلها ورقة ممهورة بسنوات الضمان لكنها غير ملزمة بعد أسبوع من شرائك للسلعة. وألنــنــا ســوق مـفـتـوحـة ظــهــرت لـنـا شــركــات الــتــأمــني، ومــا أدراك ما شركات التأمني، فهي مناشير تنشر عظمك وال تقدر أن تقول لها (ثـلـث الـثـالثـة كـــم)، ألــم تسمعوا بما حــدث مــن شــركــات الـتـأمـني مع املواطنني الذين تورطوا مع تلك الشركات وجلسوا يندبون حظهم فال خدمة الئقة وال تعويض الئقًا. تستطيع أن تعد وتغلط مما يـحـدث فــي الــســوق ولـيـس أمــامــك إال (البرطمة) والشكوى على الله.