بنوكنا.. وتعقيد التسديد

تــــحــــدث املـــجـــتـــمـــع، عـــلـــى املــــســــتــــوى اإلعــــــامــــــي والعلمي واألكــاديــمــي عــن دور إغـــــراءات بـعـض الــبــنــوك للمواطنني فــي الــدخــول فــي شــرك قــروض معقدة والــدعــايــة لاقتراض بمغريات تذكر املحاسن وتحجب العيوب!، وتحدث كثر عن كوارث اجتماعية حدثت بسبب صدمة القرض والوقوع في شراك شروط معقدة وملتوية قد ال يستوعبها املقترض عند توقيع كم من األوراق. بعض البنوك تدعي أنها تعاني من عدم السداد وأنها تخسر كثيرا في سبيل تحصيل القروض، لكن الواقع يعكس غير ذلك، وعندما أتحدث فإنني ال ألقي التهم جزافا بل أحرص على الدخول في تفاصيل القضية وأعيشها عن قرب. هـــذا مــا حـــدث وأنـــا أعــايــش مــحــاولــة فـاعـلـي خـيـر يرغبون في تسديد جـزء من قـرض على سيدة فقيرة وقعت ضحية االقــتــراض وهــي تهم باالستثمار فـي مـجـال واجهتها فيه مصاعب شــروط ومواصفات جديدة ومتجددة فلم تنجح وصرفت جزءا من القرض على معيشتها وأصبح االقتطاع من راتبها يرهقها مما يضطرها لطلب املساعدة من أهل الخير. أهل الخير الحظوا أن دفع املساعدة لها شخصيا لن يجدي لسببني: األول أنـهـا قــد تـصـرف مــا يـــودع فــي حسابها في مصاريف طارئة، والثاني واألخطر أن ثمة رجا من أقاربها ما إن يعلم أن مبلغا دخل حسابها يلح عليها بسحبه من الصراف، ألنه هو اآلخر في حاجة ماسة وهي في حاجة إليه وال ترغب إغضابه. قـــرر أهـــل الــخــيــر الـــذهـــاب بـاملـبـلـغ لـلـبـنـك والــتــســديــد عنها ليستمر نزول راتبها الضئيل دون خصم ولو لبضعة أشهر حسب قدرتهم، لكن البنك رفض طالبا أن يسلم املبلغ لها أو يودع في حسابها دون تحديد أنه لتسديد القرض، وبذلك فــإن املشكلة ستستمر بــأن تـصـرف مـنـه أو يقنعها الرجل بسحبه ببطاقة الصراف! وبقاء القرض وانتفاء الغرض من املساعدة. وصلتني الشكوى وأخذت املبلغ بنفسي للبنك ورفض مدير خدمات العماء توساتي بقبول السداد عنها بأعذار غير منطقية وال تهتم للظرف الخاص للعميلة، فتوجهت ملدير الـفـرع فكنت كاملستجير مـن الرمضاء بالنار، الـرفـض هذه املرة جاء (من طرف خشم املدير) وكأني أطلب منه أن يسدد هو عنها!، فهو لم يقبل حتى محاولة اإلقناع. قــلــت لـــه: أنــتــم تـــدعـــون أنــكــم تــدفــعــون ملـحـصـلـي القروض، وأنــا أقــدم لـك تحصيا مجانيا!، وأنـتـم تـدعـون أن املواطن املقترض يتهرب من السداد وأنت اآلن تتهرب مني وأنا أريد أن أسدد عن عاجزة مغلوبة على أمرها!، وبعد إلحاح اقترح أن تحضر معها امـرأة وتسلم النقود للعميلة وتتأكد أنها أودعتها كسداد، وفعلنا وكلفنا امــرأة أن تذهب معها كما طلب، لكننا فوجئنا بالرفض بحجة رغبة البنك بأن يسدد كـامـل الـقـرض ال جــزءا مـنـه!، أو يصبح املبلغ مـجـرد إيداع عادي (يمكنها سحبه) وسيستمر االقتطاع من راتبها!، أما الحجة فهي أنهم ينوون في نهاية نوفمبر تطبيق جدولة جديدة على قرضها مع حساب فوائد. بعض بنوكنا تعامل املقترض بروح الخصم والحكم في آن واحد، وحكمها جائر أو جاهل أو مذل للمحتاج.