Prvaci na udaru
Koliko puta vam se desilo da vam osmejak nepoznate osobe u prolazu ulepša dan ili ste, nošeni dobrim raspoloženjem, i sami izmamili pozitivnu reakciju okoline svojim osmehom. Sada se svi smešimo s maskama, a naš izraza lica ostaje sakriven i nedokučiv ljudima koji nas okružuju. To znači da moramo pronaći nove načine neverbalne komunikacije kako bismo bili pravilno shvaćeni.
Istraživanja pokazuju da postoji sedam univerzalnih mikroizraza koje svako od nas svojim licima izražava kako bi pokazao svoje emocije: sreću, gađenje, bes, strah, tugu, prezir i iznenađenje. Osmeh ukazuje na to da smo srećni, naborani nos da smo videli ili osetili nešto grozno, a napeta vilica pokazuje da smo besni. Ova majušna, često nehotična kretanja govore svetu kako se osećamo i ključna su za to da i mi sami razumemo ljude oko sebe.
Izostanak pravih informacija
- Facijalne ekspresije su neophodne za međuljudsku interakciju jer podržavaju emocionalni kontekst - kaže za „Alo!“psiholog Marko Prvulović i dodaje:
- Uzmite samo kao primer razmenu tekstualnih poruka kada niste u stanju da vidite nečije lice - tamo imate samo reči i postoji mnogo potencijala za njihovo pogrešno tumačenje. Izraz lica vam pak omogućava da znate da li se neko šali, da li je srećan ili pak ljut. Daje vam mnogo informacija koje nam sada, kada prekrivamo lice maskom, nažalost, nedostaju.
Oèi u fokusu
Kakva je sada situacija kad nam je lice pokriveno maskom, objašnjava za „Alo!“Branislava Pavlović, klinički psiholog i psihoterapeut:
- U međuljudskim odnosima preko 50 odsto komunikacije čini neverbalna komunikacija. Facijalna ekspresija u velikoj meri kreira i utiče na ono što jedni drugima prenosimo. Kada na licima imamo maske, dobar deo te interakcije s drugima ostaje nedostupan, budući da maske onemogućavaju našu komunikaciju donjim delom
Prvacima je zasigurno najteže jer u potpuno novu sredinu dolaze s maskama, a deci u tom dobu je osim verbalnog doživljaja veoma bitna i facijalna ekspresija. Ukoliko se javi jak otpor prema pokrivanju lica, treba pokušati s objašnjenjem da će se, ako svi budu nosili maske, uključujući i njih, manje ljudi razboleti i pandemija možda pre završiti. Pokažite im omiljene superheroje koji nose maske ili ih uključite u kupovinu i odabir one koju će nositi. I ne zaboravite da deca uvek kopiraju roditelje, te ih i sami nosite što češće pred njima.
Osmeh više ne vidimo, ali ga možemo prepoznati po borama smejalicama
lica. S druge strane, naš gornji deo lica, odnosno oči, postaju dominantan vid facijalne ekspresije i osnovni kanal komunikacije. Osmeh više ne vidimo, ali ga možemo prepoznati po borama smejalicama. Maske povećavaju značaj kontakta oči-u-oči.
Uposlite èitavo telo
Želite li sagovorniku da date do znanja da ga pažljivo slušate, nagnite glavu ili klimnite njome. To može ukazivati na slaganje, ali takođe može da pošalje poruku: „Slušam, nastavi da pričaš“. Iako su naša lica trenutno skrivena, imajte na umu da glava čini samo četvrtinu celog tela, pa se potrudite da u izražavanju uposlite čitavo telo. Na primer, naša stopala pokazuju pravac u kojem želimo da idemo, pa ako želite da razgovarate s nekim, usmerite stopala ka njemu. Dlanovi ka gore i opuštena ramena ukazuju na toplinu i dobrodošlicu, dok prekrštene ruke ili sklopljene na leđima ukazuju na socijalno distanciranje. I naravno, tu je uvek osmeh očima koji možete da uvežbate ispred ogledala.