Pravi način da kažete izvini
Bez iskrenosti i razumevanja izvinjenje se može da se shvati kao otaljavanje i želja da se neprijatna situacija gurne pod tepih
Mnogima je teško da izgovore reč – izvini. Bilo da se radi o tek završenoj raspravi, nepromišljenoj rečenici ili o nečemu što je ranije prouzrokovalo zategnute odnose, iskustva govore da ništa tako dobro ne popravlja mučnu situaciju kao izvinjenje. Ta reč je magična za sve, partnera, prijatelje, decu, roditelje, kolege na poslu. Pa ipak, i tu postoje neka pravila, kaže psiholog Leo Ivanišević i daje savete kako da to uradite.
PREISPITAJTE SITUACIJU
Prvo vratite film i preispitajte situaciju u kojoj ste nekoga uvredili. Priznajte sebi da nekad nije toliko važno da li ste bili u pravu, već da su mnogo vrednije emocije između vas i te osobe. Zato je najbolje da čujete kako se oseća taj koga ste uvredili i šta ga je najviše zabolelo. Bez ovog važnog koraka razumevanja, izvinjenje se može shvatiti kao otaljavanje i želja da se neprijatna situacija samo gurne pod tepih.
PRIHVATITE ODGOVORNOST
Ne ponašajte se kao da se ništa nije desilo. Jedino tako se nesporazumi i nerazumevanja neće ponavljati. Čak i kada preuzmete odgovornost za nastalu situaciju, ne znači da ste isključivi krivac, ali će vam koristiti saznanje da neke stvari ubuduće možete da uradite ili kažete drugačije. Priznanje da ste bili nepromišljeni, sebični ili nepošteni značajno je u toj neprijatnoj komunikaciji. Takođe, važno je da raščistite sa sobom i da priznate ako ste u spornom trenutku bili svesni svojih postupaka i toga da nekoga vređate.
BUDITE ISKRENI
Kada, na primer, nekome kažete: „Žao mi je što se tako osećaš“, to nije izvinjenje već empatija i ponekad može samo da produbi konflikt. Pošto čujete drugu stranu, preispitate svoju ulogu u nastalom problemu i iskreno poželite da se izvinite, to treba da uradite na pravi način. Jednostavno recite: izvini.