На путу незаустављивог развоја, Гугл иновира и своје партнере
ГДЕ ЈЕ ГУГЛ ДАНАС
УГуглу се много и мало тога променило за мало више од две деценије, колико компанија постоји. И даље су број један у својој области, једна од највећих светских компанија и други највреднији бренд на свету.
У величину и значај компаније Гугл на дигитално-технолошком небу смо се још једном уверили, и то из прве руке, приликом посете Googleplex-у у Mountain View у Калифорнији. Представници DIRECT MEDIA United Solutions, као једног од великих Гуглових партнера, имали су прилику да присуствују Google Executive Summit 2019. Самит се одржао у Google Partnerplex-у, посебној згради у оквиру комплекса у коју запослени иначе немају приступ и где долазе сви значајни посетиоци комплекса, од партнера до политичара.
Сам комплекс у ком је Гугл базиран – Гуглплекс, није нов. Гугл га је откупио од некадашњег ИТ гиганта Silicon Graphics још 2003. године и касније га је неколико пута проширивао. Огроман је, има више од 290.000 квадратних метара, састоји се од неколико блокова зграда. Гугл није желео много да улаже у спољни изглед, тако да сам комплекс није нарочито упечатљив споља, али је унутрашњост потпуно друга прича.
Улаз у Партнерплекс је заштићен електронским вратима и неко од домаћина са дозволом вас мора пустити унутра. Партнерплекс је препун технолошких „играчака“о којима ћу више писати мало касније.
Наши домаћини и предавачи на Google Executive Summit 2019. су били Гугл еванђелисти из различитих области. Једна од њих, Вивијан Саливен је причала о The Age
of Assistance, односно о томе како су корисници интернета променили своје навике и очекивања. Добили смо доста корисних података о томе како су се у последње време промениле претраге на Гуглу и шта су очекивања корисника које брендови морају да испуне. Сазнали смо да се дупло повећао број претрага које подразумевају испоруку истог дана, али и како су то велики брендови искористили да побољшају своју понуду.
Чињеница је да се многи Гугл алати не користе довољно и да њихово време тек предстоји. Један од њих је Marketfinder, који нам је представљен, а уз помоћ којег можете идентификовати потенцијална нова тржишта за своју компанију, али и добити све основне информације о тим тржиштима, почевши од основне демографије и коришћења дигиталних сервиса, па све до
података који су вам потребни за конкретне кампање.
Фантастично занимљиви Гопи Калаyил причао нам је о бренд маркетингу и показао на који начин Гугл функционише када је у питању тзв. brand awareness. Његово предавање нас је водило кроз цео Партнерплекс, од интерактивног зида, преко посебног Јутјуб стола и 360. собе, па све до Гугл бренд центра, где у истом моменту можете видети целокупно присуство једне компаније на интернету и то у интерактивној форми.
Ништа мање занимљиво није било ни предавање које је одржао Зак Валц, који је говорио о метрикама у дигиталном маркетингу. Од њега смо чули и за мене најважнију информацију са овог самита, да Гугл планира да у следећих годину дана пређе на тзв. noncookie based оглашавање, што мења темеље досадашњег дигиталног оглашавања.
Фантастични Џеф Сандхејм нам је причао о машинском учењу и вештачкој интелигенцији и показао нам је примере из праксе, како и где Гугл користи вештачку интелигенцију да би побољшао и убрзао своје производе и услуге. Поделио је са нама циљеве за које мисли да би требало да буду поста- вљени пред сваку организацију, а то је да у 2019. години бар пет одсто запослених буде обучено за употребу машинског учења, да 25 процената бизниса мора да буде засновано на тој технологији, као и чак 50 одсто дигиталног маркетинга. Све ово су импресивне цифре и далеко од нашег тржишта, али су добар показатељ где индустрија тренутно иде.
На крају смо од Туан Маија имали прилику да чујемо појединости о Гугл култури и како изгледа радити у Гуглу у пракси. Имали смо прилику да прошетамо кроз Гуглплекс и посетимо фамозни Гугл Стор који се налази у оквиру комплекса. Посебан доживљај је посета познатој Android Lawn Statues, где се налазе статуе базиране на кодним именима андроид-верзија, па тако можете видети статуе које представљају KitKat, Oreo, Pie или Marshmallow.
Иначе, радно време је потпуно флексибилно, па се дешава да људи који раде са партнерима из других крајева света раде ноћу. Гугл је у потпуности пет френдли, тако да људи доводе псе на посао, али не и мачке. Већ су чувени шарени Гугл бицикли којима се запослени крећу по кампусу, на све стране се могу видети простори за одмор и терени за рекреацију. Својеврсни „домаћин“кампуса је метални Ти-рекс у природној величини, који је, по речима наших домаћина, остао ту још из времена Silicon Graphicsa. У оквиру кампуса постоји велики број ресторана и кантина, што није необично за комплекс у ком ради више од 20.000 људи. Интересантно је да срж комплекса чине четири огромне зграде, од 40 до 43. Прва зграда у коју се Гугл уселио је зграда 42, а домаћини су нам рекли да је назив зграде омаж Дагласу Адамсу и књизи
Аутостоперски водич кроз галаксију, у којој су 42 одговора на питање живота, универзума и свега осталог.
Још један занимљив аспект Гугл културе је такозвани TGIF (Thanks God It’s Friday), интерни састанак који се одржава сваког петка у Charlie’s кафеу, највећем кафеу у Гуглплексу. Овај састанак се налази у календару сваког ко је запослен у Гуглу и на њему су редовно присутни оснивачи компаније, Лари Пејџ и Сергеј Брин. На овом састанку њих двојица одговарају на сва питања која им запослени постављају и циљ састанка је да Гугл остане транспарентан као компанија, без обзира на раст. Поред тога, на овом састанку се интерно презентују готово све новости и нови пројекти у оквиру Гугла.
Наша посета Гуглу завршила се можда симболично радионицом на чувеном Станфорд универзитету. „Културни ритуали у организацијама које су спремне за будућност“био би слободан превод назива овог окупљања, чији је циљ био да добијемо конкретне алате и пословни ритуал који можемо да применимо у унапређењу нашег бизниса.
Утисак на крају посете Гуглу је да се највећа дигитална компанија данашњице мења брзином која је и нама који радимо у сличним индустријама фасцинантна. И не само то. На свом путу незаустављивог развоја, Гугл је изабрао да иновира и своје партнере, свестан да не може сам. То је ера повезаности о којој толико причамо, на делу.
Корисници интернета променили су своје навике и очекивања. Дупло се повећао број претрага које подразумевају испоруку истог дана, али су то и велики брендови искористили да побољшају своју понуду