ABC (Toledo / Castilla-La Mancha)
Inditex ganó 3.368 millones, el 7% más, y las ventas subieron un 9%
Isla: «La compañía tiene un gran potencial con la integración de la venta física y online»
Las cuentas de Inditex del ejercicio de 2017 parecen poder con casi todo. Ni la volatilidad de las divisas respecto al euro ni el otoño e invierno especialmente cálidos en Europa parecen hacer mella en los resultados de la multinacional gallega, que sigue su rumbo firme. La empresa registró unas ventas de 25.336 millones de euros el año pasado, lo que supone un alza de un 9% respecto al año 2016, porcentaje que, con un tipo de cambio constante, sería de un 10% y, a superficie comercial comparable, se quedaría en un 5%. El beneficio neto, por su parte, alcanzó los 3.368 millones de euros, lo que supone un aumento de un 7%.
El presidente de la compañía, Pablo Isla, calificó el ejercicio de «satisfactorio», lo que sin duda no fue compartido con los inversores en Bolsa que, tras la publicación de resultados castigaron el valor con caídas que al final de la sesión se dieron la vuelta y se anotaron un alza del 3,81%, hasta cerrar en 25,19 euros por título.
Transformación
La cuestión de fondo son las dudas de los analistas sobre la posible reducción de márgenes que la venta online traerá a la compañía en la medida que es la empresa la que corre con todos los gastos extra de los envíos y devoluciones. Isla, quien esta vez no evitó las preguntas a este respecto, aseguró que la empresa lleva preparándose desde 2012 para la transformación a la venta por internet y el consiguiente proceso de integración entre ambas actividades. La venta online de la compañía ya supone el 10% del total y, lo más importante, ha crecido un 41% respecto a 2016.
El problema es que las marcas de Inditex no venden en todos los mercados en los que tienen tiendas físicas, de ahí el reto que está acometiendo la empresa. En la actualidad, Inditex está presente en 96 mercados físicos, en los que tan solo vende online en 49 con la reciente incorporación de Australia y Nueva Zelanda. Isla negó la mayor y aseguró que la venta online no disminuye los márgenes de la compañía.
Nuevas aperturas y cierres
Dentro de este nuevo enfoque de integración de la tiendas físicas con la venta online la empresa lleva desarrollando hace tiempo un proceso de renovación, cierre y nuevas aperturas de tiendas en lugares emblemáticos en todo el mundo. Así, durante el ejercicio, el grupo invirtió 1.800 millones de euros, que se traducen en un «notable» impulso a su modelo integrado y sostenible de tiendas físicas y online.
Además, durante 2017 e inicio de 2018 la compañía ha consolidado su plataforma de comercio electrónico. Las páginas web del grupo registraron 2.418 millones de visitas en 2017, donde se ha llegado a prestar servicio de hasta 249.000 pedidos en una hora. Los perfiles sociales de las ocho cadenas del grupo acumulan 121 millones de seguidores. Y este desarrollo de la venta online se ha producido en paralelo a las nuevas aperturas de tiendas físicas, en concreto 524 en 58 mercados (183 aperturas netas), mientras que se han absorbido 341 unidades más pequeñas, en línea con la estrategia de optimización del espacio comercial.