REDUCIR LA PÉRDIDA DESCONOCIDA, OTRA FORMA DE CRECER

Las pérdidas ocasionadas por errores administrativos, hurtos internos y hurtos externos -la denominada “pérdida desconocida”- en los comercio minorista español se cifra en 2.487 millones de euros, lo que equivale al 1,33% del total de las ventas, según el Barómetro Mundial del Hurto en la Distribución 2014-2015 elaborado por The Smart Cube y el analista Ernie Deyle con el apoyo de Checkpoint Systems. Ese porcentaje supone una ligera mejoría respecto al 1,36% registrado en 2014 “y el mejor resultado desde 2010”, señala David Pérez del Pino, director general de Checkpoint.

Según el estudio, y en un contexto mundial de reducción de la pérdida desconocida, las cadenas españolas se encuentran entre las más concienciadas del mundo sobre la necesidad de invertir en soluciones antihurto: camiones sellados, control de alarmas, vigilantes de seguridad, cámaras de vigilancia y RFID (identificación por radiofrecuencia) en origen para lograr una trazabilidad de los productos a lo largo de toda la cadena de suministro. El coste de la delincuencia y de su prevención ya representa el 2,21% de la facturación del retail en España y asciende a 4.144 millones de euros, lo que supone 238 euros para cada familia española.

Los “objetivos más perseguidos” por los delincuentes son los productos fáciles de ocultar, atractivos para el consumidor y con salida en el mercado de reventa. De ahí que los comercios con mayor índice de pérdida desconocida en España sean las tiendas de ropa (1,86% sobre el total de ventas), las joyerías y relojerías (1,66%) y los establecimientos de bricolaje y jardinería (1,44%). Mientras que los negocios que menos pérdidas desconocidas sufren son las tiendas de deportes (el 1,09% de lo que venden) y las perfumerías (0,95%). En los supermercados y grandes superficies, entre los productos “más deseados” se encuentran los vinos y licores, quesos, cárnicos frescos, pescado y productos gourmet/delicatessen.

Las estadísticas también muestran una particularidad del mercado español: a diferencia del resto del mundo donde el hurto interno es la principal fuente de pérdidas, en España solo representa un 18%. Es el hurto externo, con una amplia diferencia la principal causa de la pérdida desconocida (el 52% del total). Por lo que respecta a los errores administrativos, estos suponen el 25% de las pérdidas, sin variaciones con respecto al ejercicio anterior, mientras que la incidencia del fraude de proveedores baja del 20% al 5%.

En el contexto mundial, España es el sexto país del mundo y el tercero de Europa con un mayor índice de pérdida desconocida en los comercios minoristas, sólo por detrás de México, Holanda, Finlandia, Japón y China.