LA INDUSTRIA OPINA

EVOLUCIÓN.- Henkel está evolucionando de forma muy positiva en los mercados de Detergentes y Cuidado del hogar. Somos el fabricante con el mayor crecimiento en los últimos años. Estos excelentes resultados se deben al crecimiento en el mercado de Detergentes Lavadora, Lavavajillas Máquina, WC’s e Insecticidas. Además, Henkel mantiene su liderazgo en el mercado de lejías y limpiadores del hogar.

> PREVISIONES.- En el 2016, el mercado está mostrando señales de recuperación impulsado por la innovación de compañías como Henkel. Henkel sigue apostando por la innovación como clave del éxito para desarrollar los mercados y en esta línea, tenemos un gran plan de novedades que ya ha arrancado y que seguirá en los próximos meses.

Por eso, las perspectivas más inmediatas son continuar creciendo, generando valor añadido para los consumidores y apoyándonos en la fortaleza de nuestras marcas a través de una comunicación multicanal y multiformato.

> TENDENCIAS.- Después de la crisis, los consumidores son más exigentes en demandar lo que necesitan a las marcas y por eso entenderlos y ofrecerles la mejor solución a sus necesidades es clave. Henkel apuesta por ofrecer valor añadido a través de innovaciones que respondan a esas necesidades reales de los consumidores. Ya lo hemos conseguido en casos como Wipp Express Power mix- la primera cápsula del mercado que combina gel y polvo- o Vernel Soft & Oils- el primer suavizante transparente con aceites esenciales-.

Por otro lado, el consumidor espera nuevas experiencias con las marcas y la publicidad: más interacción, menos racional, más cercanía… En este sentido hemos conseguido darle un vuelco a los estereotipos en comunicación en el mercado de detergentes con la última campaña de Micolor, que a través de la rivalidad del futbol despierta el interés de los consumidores

> REACTIVACIÓN.- Sí, empezamos a ver una reactivación. El consumidor sigue comprando con más frecuencia pero empieza a gastar más en la cesta de compra: está dispuesto a probar nuevos productos de mayor valor añadido o categorías no tan básicas. Bajo mi punto de vista la clave para esta reactivación es la innovación que debe aportar valor al mercado y ser el motor de crecimiento. Pero para que la innovación genere crecimiento debe ser sostenible en el tiempo y los fabricantes debemos seguir innovando (si no más) durante épocas de crisis. En este sentido, Henkel apuesta firmemente por eso: 3.000 personas trabajan en I+D+I en todo el mundo, destinamos el 3% de nuestra facturación a la investigación, desarrollo e innovación, lo que ha permitido que nuestra innovación ha sido sostenida en los últimos años. Nuestro objetivo es que el 30% de nuestras ventas provenga de productos con menos de 5 años de vida en el mercado, por tanto está clara nuestra apuesta por la seguir generando valor al consumidor y a los mercados.

> CONSECUENCIAS DE LA CRISIS.- La crisis ha penalizado nuestros mercados haciéndolos rutinarios: mayor número de visitas a la tienda y listas de la compra poco flexibles para controlar el gasto. A pesar de ello, el mercado de Detergentes y Cuidado del hogar se ha mantenido estable en los últimos 5 años debido a los esfuerzos de fabricantes como Henkel que seguimos invirtiendo fuertemente en comunicación e innovación. El arranque del 2016 es algo más positivo y estamos leyendo la consolidación de las innovaciones de los últimos años que están incrementado la penetración en los hogares españoles. Dos claros ejemplos son Bref WC Power Active y Somat Gel: dos productos revolucionarios y claramente superiores que han permitido incorporar nuevos consumidores en sus respectivos mercados.

> LANZAMIENTOS.- Henkel es muy activa en lanzar novedades al mercado pero si hay que elegir solo un caso reciente, me quedaría con Micolor Adios al Separar y Dixan Adiós al Separar. Con el lanzamiento de estos dos productos y con la gran inversión que hemos hecho, Henkel ha creado un nuevo segmento en el mercado de Detergentes Lavadora. El desteñido de la ropa es uno de los problemas con mayor importancia para los consumidores y está en alza ya que los hogares cada vez son más pequeños y tienen menos coladas para separar o son más pragmáticos y quieren separar menos las coladas. De esta forma, Henkel lanza el mismo concepto bajo dos marcas distintas para dar respuesta a las necesidades específicas de estos consumidores. El segmento supone más de 13 millones de euros y ya ha superado en tamaño a segmentos como detergentes concentrados y tabletas. La apuesta por esta innovación y el desarrollo del segmento, ha permitido a Henkel ser el único fabricante que crece por cuarto año consecutivo en el mayor mercado de droguería, el mercado de Detergentes Lavadora.

"HENKEL APUESTA POR OFRECER VALOR AÑADIDO A TRAVÉS DE INNOVACIONES QUE RESPONDAN A NECESIDADES REALES"

Neus Sanz. Marketing Director Laundry and Home Care HENKEL