La NBA ficha a Microsoft como socio de tecnología
Reforzarán el vínculo con sus fans a través de IA
La importancia de crear un vínculo con los seguidores es cada vez más importante para las competiciones y los clubes deportivos. Por eso, la NBA ha anunciado una alianza con Microsoft por la que convertirá a la multinacional en su socio tecnológico a partir de la próxima temporada. Según el acuerdo, ambas empresas crearán de forma conjunta una plataforma nueva, innovadora y directa para el consumidor, en la que ofrecerán las retransmisiones de los partidos y diferentes ofertas de contenido a través de un sistema de inteligencia artificial (IA) que se adaptará a cada aficionado de forma personal. Además, integrará otros productos y servicios que ofrezca la NBA en todos sus ámbitos. El servicio estará disponible a nivel global y mediante la personalización y la localización ofrecerá diferentes experiencias a los más de 1.800 millones de seguidores con los que cuenta la liga, sus equipos y jugadores en sus cuentas en redes sociales.
Más allá de los partidos en vivo, los fans también podrán encontrar el archivo histórico de vídeos de la NBA, que se mostrará en sus pantallas de forma automática después de pasar un proceso de análisis de datos, aprendizaje cognitivo y aprendizaje automático. Esto conseguirá que la experiencia adapte los contenidos a las preferencias de cada fan y además permitirá a la NBA descubrir nuevos intereses y agregar nuevas dimensiones de las que podrán aprovecharse tanto los seguidores como los entrenadores o comentaristas deportivos, así como también se mejorarán las operaciones comerciales de la liga, tanto de publicidad como de marketing.
Conectar más estrechamente con los seguidores a través de la tecnología es un terreno que ya han buscado explotar otras organizaciones antes. El Real Madrid estableció una alianza en 2014, precisamente junto a Microsoft, por la que crearon una plataforma digital para fomentar una experiencia más íntima con los fans. La NFL es otro de los grandes socios de la multinacional tecnológica, con la que colabora desde 2013.