Con derecho a devolución
Los consumidores podrán recuperar la inversión íntegra en espectáculos, gimnasios o viajes que no se han llevado a cabo por la crisis del coronavirus
El estado de alarma vigente en España desde el 14 de marzo ha conllevado la cancelación de espectáculos, eventos, viajes y demás actividades, provocando también la clausura de locales como gimnasios o academias. Unos servicios en muchos casos ya contratados por los consumidores con anterioridad y por el que tendrán el derecho de devolución del importe íntegro una vez concluya el confinamiento, según anunció durante en el día de ayer Alberto Garzón, ministro de Consumo. Será así en los espectáculos que no se hayan podido llevar a cabo por la crisis sanitaria del COVID-19, así como las cuotas de gimnasios u otros servicios similares. En otros casos, como los viajes, se buscará un acuerdo entre las partes.
Reembolso en espectáculos. “Hemos tomado medidas para intentar que haya reembolsos en aquellas compras que no se han podido satisfacer como por ejemplo en entradas de teatro o de cine”, señaló el ministro.
Abogar por acuerdos en los viajes. En el caso de viajes, alquiler de alojamientos o sucesos similares durante este periodo de tiempo, Garzón explicó: “Intentaremos llegar a acuerdos entre las dos partes. Como, por ejemplo por medio de un bono, para que el consumidor pueda sustituir el viaje que había contratado por otro similar en el plazo de un año. Pero, si ese bono no se utiliza, habrá que devolver el importe”.
Servicios a posteriori. Sobre los servicios con cuotas mensuales como los gimnasios o las academias, la opción pasará por gozar a posteriori de ellos. “Se han establecido procedimientos para garantizar que los servicios que no se han podido satisfacer se satisfagan en el futuro, como suscripciones a gimnasios. Los importes pueden ser compensados o, si no, se devuelven por el espacio de tiempo que no se han podido ejecutar”.
Congelación de precios en servicios funerarios. Asimismo, el ministro Alberto Garzón también aseguró que se combatirá el aumento en los precios de los servicios funerarios que han llevado a cabo ciertas empresas aprovechando la situación actual provocada por el coronavirus. Según explicó, se van a resituar los precios que estaban establecidos el 14 de marzo para hacer frente al aumento de hasta 2.000 euros en un mismo servicio.
Publicidad de apuestas limitada. Garzón también hizo pública la prohibición de la emisión de publicidad de juego on line durante el confinamiento. La única excepción para dichos anuncios se producirá en el horario de entre la una y las cinco de la madrugada para las radios y televisiones. Se lleva a cabo así un adelanto de la ley que el Ministerio tenía previsto aprobar en los próximos meses. Una medida adoptada por el aumento del consumo de juegos de azar y apuestas en el confinamiento.