Una campaña un tanto fría

Un acertado “spot” publicitario con toques graciosos, sencillo, conciso y directo. Sin embargo, el epílogo de la presentación a resultado mejor que el contenido de la campaña, un tanto fría. La captación de socios comete, desde mi estricta óptica, un par de errores a corregir. En primer lugar, la desaparición, sin motivo aparente, de la campaña de fidelización de socios, entendida como premio descuento por asistencia durante la campaña 2016-17. Una desaparición incomprensible dado que su puesta en marcha la temporada anterior me pareció un notable acierto y, sobre todo, porque pretende recuperarse su aplicación para la 2018/19, lo que hace más evidente lo absurdo de su inaplicación temporal. En segundo lugar, el llamado concepto de “matrícula” para los nuevos socios, me parece un error garrafal, contrario al propósito intrínseco de la campaña.

En ese contexto, ofrecer una cuota con un precio de matrícula, por muy simbólico que sea, es un mensaje contradictorio a realizar una campaña de captación de socios. Es poner un palo en las ruedas del crecimiento, una dificultad añadida, por pequeña que fuere, realizando una distinción entre socios tradicionales y socios nuevos. Iniciamos el plazo de renovación y captación esperando alcanzar nuevamente aquella mágica cifra de 30.000 socios -—de la cual nunca deberíamos haber bajado —, pero sin duda ha faltado valentía y atrevimiento en los propósitos para acercarnos al nuevo público. Una campaña a medias que espero que sea un éxito, pero de la cual me esperaba bastante más honestamente.