“Hola, le llamo del Valencia, ¿por qué no va a Mestalla?”
La media de público ha bajado un 11% Preocupa la no asistencia de abonados Se buscan las razones
De media De 46.734 de hace tres años a 33.922 en este; menos que socios
Ejemplo Contra el Sevilla, pese a venderse casi todo en taquilla, solo 36.809
Hace tres cursos, en la 2014/15, Mestalla fue el estadio de LaLiga en el que más creció la asistencia de público: un 22% (46.734 de media). Este año, es en el que más han descendido los espectadores: un 11,9% (33922 de media).
Si usted es socio/-a del Valencia y, por las razones que sea, no ha asistido durante la temporada recién acabada a varios partidos del equipo y su abono no ha sido utilizado, no le extrañe que suene su teléfono un día y escuche al otro lado: “Hola, le llamó del Valencia, ¿por qué no va a Mestalla?”.
El club, preocupado por los resultados de asistencia de público a Mestalla durante el curso, busca respuestas y soluciones a situaciones que no entiende, como por ejemplo que el día del Valencia-Sevilla quedasen por vender menos de mil entradas y ,sin embargo, ese día, la asistencia de público fuera de 36.809 espectadores. Es decir, que fueran más de 9.000 los abonados que ni acudieron al estadio (era Semana Santa) ni tan siquiera optaron por dejar su pase a un familiar o amigo.
Mestalla, según un informe elaborado por LaLiga, es el estadio en el que más ha descendido la asistencia de público con respecto a la pasada temporada. En un curso en el que a los partidos de la Liga Santander han acudido más de 13 millones de espectadores (en concreto 25.131 más que en la 2015/16, lo que supone un incremento de un 0,18%), la media de público en Mestalla se ha reducido un 11,9% (de 37.987 a 33.922 espectadores por partido).
Los datos contrastan con los de hace tres temporadas, cuando el Valencia acabó 4º y logró clasificarse por última vez para la Champions. Entonces, temporada 2014/15, Mestalla fue el estadio en el que más aumentó la asistencia de público. En concreto, un 22%, 10.031 espectadores más por partido que el curso anterior. La media de asistencia fue de 46.734 espectadores por partido (91% del aforo se llenaba cada jornada). Sirva un dato para calibrar cómo ha cambiado el cuento. En la temporada 2016/17 el partido que más público congregó fue el Valencia-Barcelona: 46804, es decir, solo 70 espectadores más que la media de la 2014/15, cuando el Valencia-Madrid reunió en Mestalla a 50.835 personas
Por ello, el Consejo de Administración del Valencia ha encargado al departamento de marketing un estudio detallado, principalmente, del comportamiento de los abonados del club. Porque el caso comentado del encuentro contra el Sevilla no ha sido aislado. Se han contabilizado por miles los socios blanquinegros que en diferentes encuentros de la pasada temporada, tras haber adquirido su abono a principio de curso, ni se acercaban por el recinto de la Avenida Suecia. Y el club quiere saber por qué. ¿Horarios?, ¿juego del equipo?, ¿Desapego?, ¿Problemas de transporte?
El Valencia, que cifra su número de abonados en 35.000, estudia principalmente por qué la asistencia fue inferior a 27.000 espectadores en hasta cuatro partidos: Leganés (26.809), Real Sociedad (26.236), Osasuna (24.860) y, la más pobre en Liga Santander, Málaga (23.156).
Campaña. De cara a la campaña de abonos que en breve se pondrá en marcha, el club va a poner en práctica medidas como mantener los premios a la fidelidad con descuentos a quienes asistan al 90/95 por cien de partidos o aumentar la llamada Grada Familiar. Pero, además, se va a potenciar un trato más personal y directo (no vía email como hasta ahora) con los abonados, principalmente para saber sus problemas o facilitarle soluciones para hacer uso de sus pases cuando ellos, por las razones que sea, no vayan a ir a Mestalla.