Betfair supo sacar partido del gol fantasma de Messi
Pagó a los que apostaron por el triunfo del Barça en Mestalla
Los usuarios de la casa de apuestas Betfair, que vaticinaron que Messi marcaría en el Valencia-Barcelona o que ganaría el equipo azulgrana recibieron el lunes una grata sorpresa: sus apuestas se consideraban ganadoras. La noticia corrió como la pólvora en las redes sociales, pero la decisión la tomaron los responsables de la casa de apuestas casi en tiempo real. “Lo decidimos cuando acabó el partido, pero empezamos a hablarlo durante el choque. Fue algo consensuado entre gente del equipo comercial de España, márketing y de las que se encargan de las cuotas y de asentar las apuestas. Fue una decisión de bastantes departamentos”, explicó a Elisa Miguel, Country Manager de Betfair España. La grata noticia para los apostantes se comunicó el lunes a primera hora de la tarde.
El compromiso con los usuarios está detrás de la decisión: “El apostante no tiene la culpa del error arbitral. Ésa es la intención que hay detrás. Reconocer el gol de Messi y la victoria del Barça era lo justo. Queremos que nuestro apostante tenga la mejor experiencia”, reconoció Elisa Miguel.
Sin embargo, la satisfacción del apostante ha dejado un perjuicio a la casa de apuestas que tuvo que pagar dos veces: “Hemos tenido que pagar dos veces, también a los que apostaron por el empate pero son acciones muy limitadas y las hacemos cuando creemos que hay una razón de peso. No lo hacemos con cualquier córner o con cualquier tarjeta. Era algo claro y merecía la pena”. Como demuestra la reacción positiva de los apostantes tras conocer la decisión tomada por Betfair.
Eso sí, Elisa Miguel explica que los beneficiados por esta medida sólo residen en España: “La regulación de las casas de apuestas que operan aquí obliga a que tus usuarios sean españoles o extranjeros viviendo en España. A nivel internacional no se ha pagado la victoria del Barcelona”.
Desde Betfair no entran en la polémica sobre la necesidad de utilizar el VAR para que desaparezcan este tipo de jugadas: “Nosotros ahí no nos metemos pero parece que cada vez es más positivo”.