Estafas en Wallapop: extrema las precauciones con este tipo de chollos .........
La tecnología permite tener al alcance de la mano un mundo infinito de supuestos chollos, nuevos o usados, en páginas web como Ebay y 'apps' como Wallapop. Pero ojo: los timos también abundan. Evítalos así
Procura no salirte del chat oficial y no facilites direcciones, correos o teléfonos móviles
MUY BONITO, SIEMPRE EN GARAJE, A TODA PRUEBA, se paró andando, últimas unidades... ¿Te suenan estas frases? Son el pan de cada día en las webs y apps de compraventa en las que hay coches, motos, recambios, maquetas y libros. Y si antes Ebay era la reina en estas cuestiones, la competencia ahora es enorme y uno puede encontrar prácticamente cualquier cosa en Amazon, Aliexpress, Wallapop, Milanuncios, Segundamano, Todocolección... Pero la cuestión que nos planteamos aquí es:¿cómo evitar estafas?
Aparentemente, es fácil, porque se supone que estás en una página seria, contrastada, con mecanismos fiables... y hay un montón de usuarios que hablan maravillas de los chollos que han encontrado. Pero incluso en el caso de que tú seas uno de ellos y lleves mil transacciones con final feliz, tanto como comprador como si has sido el vendedor, siempre puedes ser objeto de engaño, porque por muchas precauciones que tomes, el riesgo en cualquier operación de este tipo siempre existe. En otras palabras: hay un punto en el que las prácticas malintencionadas se pueden colar. Repasamos los puntos más importantes que tienes que vigilar.
PALABRAS GANCHO
"Como nuevo", "poco uso", "con caja", "raro", "difícil de encontrar", "últimas unidades", "urge"... Son fórmulas mágicas tan golosas como "muy céntrico" en un piso o "lo vendo por falta de uso" en un automóvil. No tienen por qué ser necesariamente falsas, pero tampoco deberían ser la base de tu elección. Considéralas algo así como un adorno, sin otro valor para ti.
Otro tanto debería suceder en tu primera criba si el anuncio, además, está cuajado de referencias personales, historias románticas, un historial indemonstrable sobre la procedencia del artículo... En un radiador o un carburador, difícilmente se puede tirar de mucha imaginación, pero cuando uno tiene un coche para despiezar, por ejemplo, la creatividad puede fluir. Y el romanticismo y los negocios, aunque sean a pequeña escala, no suelen llevarse muy bien.
DESCRIPCIÓN
Trata de que la descripción del producto sea lo más detallada posible y no dudes en preguntar por escrito todas las dudas que tengas.
Desconfía de quien se niega a darte algún detalle extra o no quiere facilitarte una medida determinada o hacerte alguna foto concreta, porque quizás no tenga el artículo en su poder y se desenmascare así un engaño.
FOTOS Y PANTALLAZOS
Son uno de los principales reclamos a la hora de pinchar en un anun
cio... pero también pueden servir para poner contra las cuerdas a un estafador disfrazado de vendedor honesto, como decíamos antes.
Si te manda las imágenes que pides, aprovecha para hacer tú tus propias capturas de pantalla. En caso de problemas, serán una prueba más de los compromisos que está adquiriendo contigo el vendedor y tendrás elementos a tu favor para reclamar.
PIEZAS DE DESGASTE
Ojo con aquellos recambios que pueden estar dañados y comprometer la seguridad: neumáticos, discos y pastillas de freno, elementos de la suspensión, airbags... Es legal comerciar con ellos, pero nada recomendable.
COCHES ENTEROS Y RECAMBIOS
Si estás buscando un coche de segunda mano, tendrás que conseguir la matrícula o el número de chasis para saber en Tráfico si está al día o tiene cargas (está embargado, el dueño debe miles de euros del impuesto de matriculación...). Esta información es pública aunque debes pagar unas tasas por ella.
Si hablamos de recambios sueltos, todo parece más fácil, porque, teóricamente uno no se puede deshacerse de un automóvil tal cual, sino por piezas. Sin embargo, no caigas en la tentación de comprar un vehículo entero que no esté al día para ahorrarte así dinero en un despiece: incluso en el caso de que el coche se dé de baja definitiva, debe someterse a un proceso obligatorio de descontaminación y achatarramiento en un desguace autorizado. Así pues, vender o comprar un coche o una motocicleta con papeles al día, etc. es un riesgo enorme tanto para una parte como para la otra. Y si ese objeto rodante de deseo acaba provocando cualquier daño, la responsabilidad civil no es algo sencillo de eludir.
UBICACIÓN Y ENVÍOS
No olvides consultar la procedencia del artículo que deseas. Puede ser un chollo de precio, pero requerir de un complicado caro proceso de embalaje y envío que haga que los gastos superen con creces a los del producto en sí mismo. Además, si quieres revisarlo en persona o ahorrarte ese sobrecoste, será más difícil... y una nueva oportunidad para que te estafen en cualquier web cuando quieras hacerte con ese tipo derecambios.
DESCRIPCIÓN (OFICIAL) DEL VENDEDOR
Mirar las estrellas que suelen aparecer como valoración está muy bien, pero ¿cuántos comentarios tiene? ¿De quién? Si una cuenta afín es la única que ha votado, a ti te aparecerá la engañosa información de "100%" de comentarios positivos y el máximo de estrellas bajo su foto. Por tanto, lee el número de opiniones, la antigüedad de las mismas (desconfía de quien se ha abierto un perfil sólo para vender ese artículo), trata de cotejar los otros perfiles que aparezcan como referencias...
Ojo con comprar coches usados como donantes: deshacerte luego de ellos no es tan sencillo
CHAT DE LA PÁGINA
El chat de Wallapop y el de otras webs es el canal oficial de comunicación entre vendedor y comprador... y una de las garantías de que todo acabe bien, aunque no te lo parezca. De hecho, muchos usuarios tienden a pedir números de teléfono personales para seguir la conversación por sms o Whatsapp. Teóricamente, no tienes ninguna obligación y mi consejo es que no facilites, a priori, ni tu móvil ni direcciones personales.
MECANISMOS DE ENTREGA Y FORMAS DE PAGO
Con los años, las webs de compraventa entre particulares han tratado de blindar a ambas partes de posibles complicaciones, con sistemas en el que se retiene el dinero del comprador hasta que este dé el visto bueno y certifique que todo le ha llegado según lo previsto.
PAYPAL
Uno de ellos es el archiconocido Paypal. No obstante, desconfía de quien te pida, por ejemplo, que elimines detalles en el asunto o que pongas en el remitente que eres "familiar" o "amigo" con la excusa de evitar posibles problemas con Hacieda.
En la investigación que hemos realizado para la realización de este reportaje hemos dado con casos reales en los que este detalle ha invalidado los mecanismos de seguridad de este sistema y Paypal se ha desentendido bajo el argumento de que ellos no están para donaciones o favores, sino para garantizar que las transacciones económicas llegan a buen puerto.
Rechaza las fórmulas de contrarreembolso y las transferencias bancarias
WALLAPAY
Wallapop, por ejemplo, ofrece una fórmula en la que, hasta que no recibes el artículo en las condiciones pactadas y muestras tu conformidad, el vendedor tampoco puede recibir el dinero que has pagado mediante la propia app. Vuelve a ser, a priori, lo más recomendable y seguro.
CONTRARREEMBOLSO
Evita el contrarreembolso si no es en una tienda acreditada, puesto que no podrás abrir el paquete hasta que lo hayas pagado y, en caso de que sea una estafa, ni siquiera la empresa que te lo haya hecho llegar se hará responsable.
TRANSFERENCIA
Sobre todo si eres vendedor, ojo: no olvides que el comprador puede anular una transferencia bancaria en un plazo de 24 horas.
EN MANO
En cantidades pequeñas, resulta tentador quedar en persona y hacer la transacción, sin más. Puedes hacerlo y te ahorrarás tiempo y gastos de envío. Pero en el momento en el que sales de los cauces oficiales, deberás asumir el riesgo de renunciar a los mecanismos de protección que mencionábamos. Por el contrario, si el artículo es un coche, está bien que uses este tipo de páginas sólo como sistema de contacto si sigues luego los cauces habituales: procura que la transacción se haga en un banco que verifique al instante la autenticidad de los billetes y soluciona el papeleo en gestoría. Rodrigo Fersainz