Foro V.O. y Postventa 2016

Se celebrará, el próximo 4 de octubre, en el madrileño Hipódromo de la Zarzuela La XII edición de la reunión más importante del V.O. para profesionales en nuestro país se centrará en el fenómeno de la digitalización y su influencia en la reparación y en la venta de vehículos usados. Así, la mesa general con la que se abrirá el acto se hará cargo de este debate, con cuestiones tales como los cambios que implica para los actuales talleres la existencia de un cliente conectado o el papel de las Administraciones en este entorno en un futuro próximo.

De igual forma, las seis mesas específicas que tendrán lugar a continuación -tres para el mercado de V.O. y tres para el sector de la reparación- tendrán la digitalización como denominador común. Entre los aspectos más concretos que se debatirán en estas mesas sobresalen, por ej., la necesidad de profesionalizar la venta de V.O. a través de un nuevo canal como Internet, o la ineficiencia que sufren los talleres que aún no han digitalizado sus procesos de trabajo -compra de recambio, alertas al cliente vía e-mail…-. Como contrapunto, se expondrán casos de éxito en la digitalización, tanto de empresas de V.O. como de reparación de vehículos. Aun así, también se tratarán temas más tradicionales, y ya conocidos en ambos sectores, como las actividades irregulares -vendedores y/o talleres pirata- o las malas prácticas de los mismos. Más información e inscripciones -desde 175e- en www. forovoypostventa.es