IKER BILBAO (Vizcaya)

“Cambiaron las bombas de gasolina y el coche va perfecto”

Vehículo: Mercedes 500E W124. Fecha de compra: Enero de 1992. Concesionario: Mercedes-Benz Aguinaga, en Barakaldo -Vizcaya-. Problema: El coche ya se ha parado varias veces y en el servicio oficial cambian cosas, pero no logran arreglarlo. Qué pasó: El pasado 20 de febrero acudí al concesionario oficial de Mercedes cuando mi coche me dejó tirado en carretera. El problema es que pasan los meses y todavía no saben cuál es el problema. Han cambiado varias piezas, sin comprometerse a que con ello se subsanase el fallo y, a día de hoy, sigo sin coche. Los mecánicos no saben darme una respuesta, algo que no entiendo dado que es un concesionario oficial... ¡ni más ni menos que de Mercedes! ¿Cómo puedo reparar mi coche si la marca no sabe darme una respuesta? Mientras tanto, la factura no para de crecer. Espero que me podáis ayudar.

QUÉ DICE LA MARCA El departamento de prensa de Mercedes nos ha explicado que se trata de un vehículo matriculado en enero de 1992, y con 162.563 km, que ha estado sin uso durante largos periodos, sin que se le haya hecho ningún tipo un mantenimiento básico. Tras revisar el vehículo en el taller, se ha detectado que precisa un número elevado de comprobaciones, reparaciones y restauraciones. Recientemente se han subsanado tirones que presentaba durante la marcha, tras limpiar el sistema de inyección, cambiar el filtro de combustible y sustituir las bombas del sistema... y el funcionamiento durante las pruebas fue el correcto. QUÉ DICE EL LECTOR Una vez sustituidas las bombas de gasolina -849e- el coche va muy bien. Gracias por todo a Autofácil.