FORD KUGA

MIQUEL PASCUAL (Granollers, Barcelona)

“Por fin, encontraron la avería y el coche funciona”

Vehículo: Ford Kuga 2.0 TDCi 140 CV Titanium 4x4. Fecha de compra: Junio de 2013. Concesionario: Covesa, en Mataró -Barcelona-. Problema: El coche se para de golpe. Qué pasó: El verano de 2015, con 40.000 km, mi vehículo comenzó a fallar: se paraba de golpe y, en la instrumentación, se encendían las luces de avería en el motor y otros fallos múltiples. Al principio, esperaba unos minutos y el coche volvía a funcionar como si no hubiese pasado nada, hasta que llegó un día en el que ya no arrancaba y tuvimos que empezar a llamar a la grúa e ir al taller. En marzo de 2016, el problema se volvió en algo más grave: circulando por el carril de la izquierda de la autopista, el vehículo se paró de golpe y casi provocamos un accidente. A raíz de este gran susto, nuestro Kuga estuvo en el servicio oficial más de ocho meses; intervalo de tiempo en el que nos lo devolvieron en tres ocasiones -tras actualizar la centralita, cambiar cableado eléctrico...- pensando que la avería estaba resuelta, pero no era así. Nadie en Ford sabe cómo reparar nuestro coche y nos piden paciencia. [...] ¿Nos echáis una mano?

QUÉ DICE LA MARCA El departamento de prensa de Ford asegura que desde la marca lamentan "las molestias que este incidente haya podido causar a sus usuarios y se han puesto todos los medios para su definitiva solución. Como compensación, se le ha extendido al cliente la garantía y deseamos que disfrute de su vehículo con total tranquilidad y satisfacción". QUÉ DICE EL LECTOR Me entregaron el coche y, en principio, según el taller creen que esta vez han encontrado la avería: un cable pelado que estaba muy cerca del motor y que, cuando subía la temperatura, hacía que el coche se parase. El concesionario nos ha ampliado un año más la garantía o hasta llegar a los 140.000 km. [...] Muchas gracias a Autofácil por interesarse y ayudarnos.