PEDRO CAÑAS (Madrid) CASO NO R€SU€LTO, P€RO...

“No me parece un funcionamiento normal”

Vehículo: Renault Grand Scénic 1.6 dCi 160 CV Edition

One. Fecha de compra: Febrero de 2018. Concesionario: Renault Retail Group, en Madrid. Problema: La tapa del depósito se abre sin control.

Qué pasó: Si cuando el coche está completamente cerrado alguien toca la tapa del depósito, esta se abre unos milímetros; no del todo. El inconveniente es que, una vez se ha quedado así, cuando me acerco con tarjeta de acceso y de arranque manos libres la tapa del depósito se abre del todo. Me parece increíble que cada vez que me suba al coche tenga que comprobar si el depósito está abierto. Desde el taller han consultado con la central de Renault y les han dicho que este modelo es así. Pero yo pienso que es un defecto de fabricación porque no puede ser que la tapa del depósito se abra sin el consentimiento del conductor. No me dan solución. ¿Qué puedo hacer?

● QUÉ DICE LA MARCA El departamento de prensa de Renault nos ha comunicado que los servicios técnicos han confirmado el correcto funcionamiento de la tapa de depósito del vehículo: Si alguien (que no lleva la tarjeta encima) presiona la tapa del depósito de combustible, en ese momento, la tapa intenta abrirse (de ahí que quede un poco abierta), pero no puede hacerlo completamente porque el vehículo no ha detectado llave. Cuando el vehículo detecta la tarjeta, la trampilla sigue su curso (a la presión inicial sin la tarjeta) y se abre completamente al desbloquear el vehículo. ● QUÉ DICE AUTOFÁCIL Pedro, hemos probado lo que te sucede en otros coches y, por ejemplo, en un Volvo V40 el funcionamiento de apertura de la tapa del depósito es el mismo que en tu coche.