Dos áreas de coincidencia de aplicación

Destacan dos áreas de coincidencia en términos de aplicaciones. La primera son los pagos móviles. La tecnología de pago móvil de Android (Android Pay, cuyo lanzamiento en Reino Unido es inminente) usa NFC, mientras que la versión de tecnología Bluetooth Beacon de Apple (denominada, sin sorpresas, ibeacon) se emplea en las transacciones en las Apple Stores, cuando los clientes realizan la compra mediante la app de la compañía. La utilización de Beacons para pagos móviles no es tan sencilla como acercar una tarjeta de crédito o un Smartphone en un terminal NFC sin contacto.

De forma habitual, la app de la tienda instalada en el teléfono recibe un paquete de la baliza recordando al cliente que se encuentra en un establecimiento de esa marca y, al mismo tiempo, el sistema del comercio recibe una alerta de la presencia de ese usuario en el interior de la tienda.

En caja, los empleados pueden asignar compras a la cuenta de pago móvil del cliente en su sistema, tras verificar su identidad.

En este espacio, NFC probablemente tiene ventaja al estar diseñada específicamente para pagos y, por lo tanto, haber sido testada en aspectos como facilidad de uso y seguridad. Una operación típica conllevaría la selección de la cuenta del cliente con la que desea pagar a través de su aplicación “monedero” y, entonces, el “toque” del terminal punto de venta (TPV) con el Smartphone cuando se solicite.

La segunda área de coincidencia se encuentra en servicios basados en localización. La tecnología Bluetooth Beacons ha sido desarrollada expresamente para esto, emite señales que pueden ser recogidas por los Smartphones, confirmando su ubicación física, y el terminal puede reaccionar ante estos datos según el usuario se va moviendo. Sin embargo, a muchos clientes no les gusta la idea de sentirse “seguidos” en el interior de un comercio porque lo sienten como una intromisión en su intimidad.