Mantenimiento remoto seguro

La nueva solución de mantenimiento remota de B&R hace que el diagnóstico y el mantenimiento de la maquinaria y los equipos sean más sencillos que nunca. La solución utiliza los últimos estándares de seguridad e informáticos, y permite un notable ahorro co

Al igual que los bienes de consumo, actualmente las máquinas y los sistemas se venden en todos los rincones del planeta. La comunicación y el transporte modernos hacen que las distancias entre lugares alejados sean cada vez más reducidas. Los modernos sistemas logísticos y de producción permiten realizar operaciones comerciales a escala mundial.

Pero para los OEM, tener clientes en todo el mundo también supone unos nuevos desafíos. La situación se hace más difícil cuando debe realizarse un mantenimiento más amplio. Los técnicos e ingenieros deben viajar en avión a cualquier punto del planeta, y para evitar estos costes los OEM confían cada vez más en el mantenimiento remoto.

Sencillo y seguro

Gracias a la solución de mantenimiento remoto de B&R, los técnicos de mantenimiento pueden acceder a las máquinas desde cualquier lugar del mundo para extraer las entradas del logbook, los datos de aplicación y mucho más. Este proceso se realiza a través de una conexión VPN codificada y certificada entre el Sitemanager de la máquina y el Gatemanager del centro de servicio del fabricante de la máquina.

Rápidos tiempos de respuesta de mantenimiento

Cuando el equipo o la máquina del cliente no funcionan, cada minuto cuenta. Si no puede localizarse a un técnico de mantenimiento local, pueden pasar horas o días antes de poder disponer de ayuda experta. Gracias a la solución de mantenimiento remoto de B&R, los técnicos pueden conectarse, ejecutar un diagnóstico, ajustar los parámetros y resolver el error, todo en cuestión de minutos.

Casos de uso

Mantenimiento remoto seguro El fabricante de maquinaria debe poder conectarse a sus máquinas in situ de forma rápida y sencilla cuando surgen problemas. Establecer una conexión es cuestión de segundos, y luego ya puede diagnosticar errores y realizar las correcciones necesarias.

Programación remota segura El fabricante de la máquina debe poder ayudar activamente, desde la comodidad de su propia oficina, al personal encargado de ponerla en marcha en el local de su cliente. Sus desarrolladores de software deben poder acceder a la máquina que se está instalando para ajustar los parámetros del sistema y la configuración del software a las necesidades del cliente.

Registro de datos remotos seguro El fabricante de la máquina debe poder acceder a los parámetros de todas sus máquinas instaladas para poderlos guardar en una base de datos centralizada. El análisis de los datos recogidos permite identificar las piezas defectuosas desde el primer momento y planear de forma óptima los intervalos de mantenimiento.