“Creamos belleza, generamos valor” (cosmeticsinMind)
Ana Rocamora y María del Mar Casquet SOCIAS FUNDADORAS DE COSMETICSINMIND
Definida como una ingeniería cosmética, en cosmeticsinMind diseñan, planifican y crean nuevos proyectos cosméticos, acompañando a las empresas en todo el proceso. Sus socias fundadoras, Ana Rocamora y María del Mar Casquet, y todo su equipo, ponen la creatividad al servicio de la innovación para sorprender al sector de la cosmética.
Aqué se dedica una empresa de ingeniería cosmética? ¿Cuál es su misión? Ana Rocamora (A.R.): Nos gusta que nos hagan esa pregunta porque podría parecer que somos un equipo de ingenieros y nada más lejos de la realidad. De hecho, el término es lo que de pequeños nos enseñaban como lenguaje poético. CosmeticsinMind es una ingeniería cosmética porque diseñamos, planificamos y creamos nuevos proyectos de cosmética. En nuestra labor diaria acompañamos a la Dirección de las empresas, desde el inicio hasta el final, en la ideación, producción y venta de sus productos cosméticos.
No sólo creamos, sino que además aseguramos el cumplimiento de todos los estándares europeos e internacionales, colaborando en el I+D de los nuevos productos.
María del Mar Casquet (M.C.): Ponemos la creatividad al servicio de la innovación de esta manera podemos crear, desarrollar y facilitar la realización de nuevos productos cosméticos a medida del cliente, de forma independiente del resto de la cadena de producción y comercialización, fomentando la innovación y la calidad.
A.R.: Y como resumen, lo definimos en una sola frase: “creamos belleza, generamos valor”.
¿Qué ventajas les aporta contar con un equipo multidisciplinar?
M.C.: Un equipo multidisciplinar como el que tenemos en cosmeticsinMind aporta a nuestros clientes una amplia perspectiva del trabajo y un mejor análisis de la situación; ahorramos tiempo y energías; rompemos con los criterios preconcebidos, al no depender de una persona o de un determinado perfil profesional; garantizamos el seguimiento de los proyectos y no distanciarnos de lo cotidiano.
Nuestro estilo de hacer las cosas, es lo que nos diferencia, caracteriza y nos define. No es sólo qué hacemos, sino cómo lo hacemos. ¡Disfrutamos haciendo fácil lo difícil!
¿Cuáles son los diferentes servicios que ofrecen a sus clientes?
A.R.: Todos los servicios que entran en la definición de nuestro nombre “cosmeticsinMind”, que significa que si es de cosmética y es “in mind” lo hacemos. Ofrecemos R&D, formulación y conocimientos técnicos a medida para nuestros clientes y sus diferentes tipos de empresas, servicios de Image&Packaging que, como sabéis, son importantísimos en cosmética, asesoría en GMP&QA actuando como Quality Coach, facilitando las implantaciones de sistemas de calidad en fabricación y distribución cosmética. También destacamos nuestro exclusivo servicio de Regulatory Internacional. Este servicio ayuda a embarcar correctamente los cosméticos a cualquier parte del mundo, estamos al día de los requisitos que piden en cualquier país de etiquetado, fabricación o composición, y a nivel europeo realizamos el dossier de los productos y lo notificamos en el Portal Europeo. Finalmente, nuestro nuevo servicio de Full Service, en el cual nos ocupamos de todo el proceso de principio a fin, intentando hacer que nuestro cliente se desentienda de las situaciones más estresantes y complicadas.
¿Cuál es el perfil de las empresas que solicitan sus servicios?
A.R.: Creo que no podemos hablar de un único perfil. Una de las cosas que hemos tenido claras desde el principio es que éramos un equipo flexible que podíamos ayudar a conseguir muchos proyectos. Y con esa filosofía nos hemos dirigido a todo tipo de empresas, analizando en cada caso en qué podíamos serles útiles. Como resultado, en casi cuatro años desde el nacimiento de cosmeticsinMind, el perfil de empresas que tenemos en nuestra cartera de clientes es de lo más variopinto. Desde fabricantes, distribuidores de productos cosméticos y empresas de materias primas a marcas de otros continentes que quieren importar a Europa, marcas españolas que quieren exportar a cualquier país del mundo, e incluso, empresas de otros sectores, como el textil, que quieran ampliar sus vías de negocio en el campo de la cosmética, etc.
Los productos capilares se encuentran entre las especialidades de cosmeticsinMind. ¿En qué ámbitos se centra su actividad en este campo?
M.C.: Nuestro expertise capilar está intrínseco en nuestra historia profesional, tanto desde el punto de vista de la formulación como del marketing, ya que nuestro origen está en el mundo profesional de la peluquería. Nuestra activad en este campo abarca cualquier tipo de producto capilar: higiene, tratamiento, styling y coloración capilar, tema este último que nos diferencia y apasiona. Y no sólo creamos y formulamos, sino que también evaluamos in-vivo productos capilares de todo tipo, comparándolos entre sí y emitiendo un informe al respecto.
Una de sus novedades es un servicio regulatorio internacional. ¿Cuáles son las consultas más comunes entre sus clientes a la hora de fabricar o vender sus productos cosméticos en el extranjero?
A.R.: Dentro del servicio internacional, las dudas que asaltan a los exportadores suelen ir en dos direcciones: los trámites y la conformidad. Por un lado, quieren conocer los trámites a realizar para poder vender el producto en el país de destino, si hay que registrar o notificar el producto, qué papeles son necesarios o se van a solicitar, etc. Por otro, el cumplimiento del producto con la normativa local, sobre todo a nivel de etiquetado, para asegurarse de que es correcto, ya que es uno de los elementos clave de todas las normativas y uno de los puntos de control para el acceso al país y mercado.
Como expertos en cosmética, ¿qué tendencias marcarán el futuro del sector?
M.C.: El futuro inmediato para la cosmética de los próximos años estará caracterizado por la consolidación de la personalización en los productos cosméticos, las experticias que ofrece el producto o el packaging, la cosmética natural y la importancia de la calidad del agua dentro del cosmético, como ingrediente fundamental dentro de los cosméticos.
Las tendencias que ya están marcando el futuro del sector vienen
Ponemos la creatividad al servicio de la innovación
de Asia, que actualmente se está convirtiendo en el mercado más importante de consumo de cosméticos. También nos influye muchísimo la tecnología, que ya está teniendo como resultado el aumento del uso de aparatología doméstica con fines cosméticos. Y, finalmente, no hay que descartar el resultado de la evidencia de la necesidad de mejorar la sostenibilidad y cuidar la naturaleza, aspecto en el que la industria cosmética se está poniendo las pilas, con el triunfo de lo natural. Y por encima de todo ello, con mensajes que quiten la culpa al consumidor por su responsabilidad en la contaminación del planeta.
En cuanto a los cambios que se están produciendo en el consumidor, ¿cómo afectan éstos a su relación con la cosmética y al lanzamiento de nuevos productos?
M.C.: Hay que parar de vez en cuando, salir a la calle a observar y escuchar a los consumidores; éstos cada vez son más inquietos, exigentes y cualificados. Si abrimos los ojos y la mente, las ideas de nuevos productos vienen solas, como los cosméticos que ahorran tiempo al cliente, cosméticos personalizados o cosméticos naturales.
A.R.: Creo que hay cuatro factores fundamentales que influyen en el consumidor de cosmética: el acceso a la información de forma inmediata, la posibilidad de comprar desde cualquier lugar, el avance en técnicas de realidad virtual y la consciencia sobre la sostenibilidad del planeta. Esto nos lleva a lanzamientos de recorrido más corto con productos que, como ha dicho Mar, ahorren tiempo o sean personalizados para la necesidad de cada consumidor en cada momento. La conjunción de esta accesibilidad global junto a la rapidez y espontaneidad para lanzar nuevos productos están ya permitiendo una entrada masiva de marcas nicho que modifican la actual era “low cost” de marcas de distribución.
¿Qué demanda el consumidor actual de cosmética?
M.C.: Por un lado, el cliente cada vez demanda más la exclusividad, la personalización y cosmética nicho o de autor. Por otro lado, busca la facilidad en la compra; por ello, las ventas a través de la red es algo que todas las firmas tienen muy presente. También la cosmética eco es un pilar dentro la cosmética que cada vez se está haciendo más fuerte y dentro de ésta, la de origen natural/orgánico. Y como punto de mira, las tendencias que nos vienen impuestas o marcadas desde los mercados del exterior, como el mercado coreano, EE.UU. y Francia.
En cuanto a los objetivos de cosmeticsinMind como empresa, ¿qué proyectos y previsiones tienen para este año?
A.R.: CosmeticsinMind es todavía una empresa joven y nuestros proyectos y previsiones están marcados por la expansión hacia una visión futura de negocio internacional con sede central en Barcelona, aunque somos conscientes de que requiere de un proceso, caminar despacio pero seguro.Nuestros objetivos para este año están marcados por nuestra participación en Cosmetorium, donde participamos no sólo como expositores, sino también implicados en la organización, ya que pensamos que es un evento que favorecerá mucho el crecimiento de España como uno de los países clave de Europa en la creación e innovación dentro de la industria cosmética global. Y, simultáneamente, estamos preparando la apertura de la primera filial de cosmeticsinMind fuera de nuestras fronteras.
Estamos al día de los requisitos que piden en cualquier país de etiquetado, fabricación o composición