José María Pé­rez Dies­tro

El XV Fo­ro de la Per­fu­me­ría se con­vir­tió en un pun­to de en­cuen­tro en el que los asis­ten­tes pu­sie­ron la vis­ta en el fu­tu­ro y en los re­tos que plan­tea el con­su­mi­dor ac­tual. Con una vi­sión op­ti­mis­ta an­te el cam­bio, el sec­tor se en­fren­ta a un pro­me­te­dor fu­tur

BeautyProf - - SUMARIO - Tex­to: Bea­triz Suá­rez / Fo­tos: Ja­vier Ji­mé­nez

Country Ma­na­ger de Gru­po Shi­sei­do y pre­si­den­te del ju­ra­do de los Pre­mios Per­fu­me­ría del Año

“Van a pro­du­cir­se cam­bios, pe­ro lo bo­ni­to es que ha­ya mo­vi­mien­to y se per­ci­ba va­lor aña­di­do y una ac­ti­tud po­si­ti­va ha­cia el cam­bio”

El mer­ca­do se­lec­ti­vo ce­rró 2016 con un cre­ci­mien­to del 5,4%, de­bi­do so­bre to­do al in­cre­men­to de las ven­tas de fra­gan­cias du­ran­te el pa­sa­do año (+6,5%). Con es­ta pa­no­rá­mi­ca de di­na­mis­mo de fon­do, el XV Fo­ro de la Per­fu­me­ría reunió el pa­sa­do 27 de abril a fa­bri­can­tes y dis­tri­bui­do­res de per­fu­me­ría, en­tre los que se en­con­tra­ron tan­to ca­de­nas ga­na­do­ras de los Pre­mios Per­fu­me­ría del Año 2017 co­mo el pre­si­den­te del ju­ra­do y al­gu­nos de sus miem­bros, con­vir­tién­do­se un año más en una me­sa re­don­da pa­ra de­ba­tir no só­lo so­bre el pa­no­ra­ma ac­tual de la dis­tri­bu­ción en Es­pa­ña, sino tam­bién pa­ra po­ner en co­mún cuá­les son los re­tos a los que se en­fren­ta el sec­tor de la per­fu­me­ría.

Isabel Alon­so, Beauty Director Spain de NPD, fue la en­car­ga­da de pre­sen- tar a to­dos los asis­ten­tes los da­tos de un mer­ca­do que, sin du­da, mues­tra un im­por­tan­te di­na­mis­mo. El cre­ci­mien­to de más de un 5% en 2016 es­tu­vo mo­ti­va­do por una se­rie de “pa­lan­cas” en­tre las que, tal y co­mo re­fle­jó Alon­so du­ran­te el en­cuen­tro, des­ta­can el buen fun­cio­na­mien­to de las cam­pa­ñas a ni­vel glo­bal -su­po­nen el 66% del cre­ci­mien­to del mer­ca­do-; el im­pac­to de la in­no­va­ción, es­pe­cial­men­te en el ca­so de las fra­gan­cias fe­me­ni­nas; el au­men­to del in­te­rés por los mi­lle­nials por par­te de la in­dus­tria; la re­es­truc­tu­ra­ción de la in­dus­tria, con un año ca­rac­te­ri­za­do por la con­cen­tra­ción de fa­bri­can­tes, prin­ci­pal­men­te en fra­gan­cias; y una tí­mi­da re­duc­ción de las promociones tem­po­ra­les de pre­cios en fra­gan­cias -tras­la­dán­do­se al tra­ta­mien­to y al ma­qui­lla­je-, rom­pien­do la di­ná­mi­ca de pre­cios ini­cia­da por los re­tai­lers en los úl­ti­mos años co­mo mues­tra de su preo­cu­pa­ción por re­cu­pe­rar los már­ge­nes per­di­dos.

Da­tos muy po­si­ti­vos que se ex­tien­den a las pre­vi­sio­nes de NPD pa­ra es­te 2017. Du­ran­te el XV Fo­ro de la Per­fu­me­ría, Alon­so apun­tó ha­cia la re­duc­ción de las promociones tem­po­ra­les de pre­cios pa­ra al­can­zar me­jo­res már­ge­nes por par­te de los re­tai­lers, la ne­ce­si­dad de in­no­va­ción y lan­za­mien­tos que fun­cio­nen por par­te de la in­dus­tria, el in­te­rés sus­ci­ta­do por los mi­lle­nials y la opor­tu­ni­dad que ofrece la cam­pa­ña de ve­rano pa­ra el sec­tor en Es­pa­ña. Asi­mis­mo, la Beauty Director Spain de NPD des­ta­có el im­pac­to ge­ne­ra­do por la con­cen­tra­ción de re­tai­lers, apun­tan­do que “se pre­vé una re­duc­ción de puer­tas más ace­le­ra­da que en años an­te­rio­res, es­ti­ma­da en 120 puer­tas (ba­lan­ce ne­to de aper­tu­ras y cie­rres)”.

Ha­cien­do re­fe­ren­cia a es­te úl­ti­mo da­to, José María Pé­rez Dies­tro, pre­si­den­te del ju­ra­do de los Pre­mios Per­fu­me­ría del Año y Country Ma­na­ger de Gru­po Shi­sei­do, apun­tó que “efec­ti­va­men­te, en Es­pa­ña se es­tán ce­rran­do puer­tas, pe­ro los que se man­tie­nen se ha­cen más gran­des, cuen­tan con un trá­fi­co ma­yor, apor­tan más ex­pe­rien­cias, po­seen un me­jor per­so­nal, etc.”.

Om­ni­ca­na­li­dad, una ecua­ción por re­sol­ver

El di­na­mis­mo del sec­tor y la ne­ce­sa­ria adap­ta­ción y evo­lu­ción de los con­ce­sio­na­rios re­fle­jan una pro­yec­ción de cre­ci­mien­to de ca­ra a los pró­xi­mos años. Un fu­tu­ro mar­ca­do, ne­ce­sa­ria­men­te, por una re­vo­lu­ción de la per­fu­me­ría en la que apa­re­cen nue­vos mo­de­los de ne­go­cio que apor­tan va­lor aña­di­do rein­ven­tan­do el sec­tor. Nue­vas for­mas que vie­nen de la mano de una om­ni­ca­na­li­dad ne­ce­sa­ria, con mo­ti­vo de la in­clu­sión de in­ter­net y de las re­des so­cia­les en los há­bi­tos de con­su­mo dia­rios de los es­pa­ño­les. Así, Juanjo Car­ba­llo, director ge­ne­ral de Gru­po Ma­re­mor -que in­te­gra

las en­se­ñas de per­fu­me­ría Pri­mor, Mar­vi­mun­do y Are­nal-, apun­tó que “hay que in­cor­po­rar va­lor aña­di­do al mer­ca­do pa­ra in­cre­men­tar las ven­tas”. Por su par­te, Gil­ber­to Cas­ti­llo, de Per­fu­me­rías Sa­bi­na, apun­tó que “la en­tra­da de nue­vos ope­ra­do­res y nue­vas for­mas de ven­der co­mo pue­de ser el ca­nal on-li­ne han lle­va­do a bus­car a un clien­te que bus­ca pre­cio, por lo que el re­tail tie­ne que bus­car la di­fe­ren­cia­ción en la ex­pe­rien­cia de com­pra y no en el pre­cio”. Una opinión com­par­ti­da por Pé­rez Dies­tro, quien ase­gu­ró que “hay que bus­car la ex­pe­rien­cia en am­bos ca­na­les (on­li­ne y off-li­ne)”.

Sin em­bar­go, la ven­ta on-li­ne se en­cuen­tra con un obs­tácu­lo an­te la exis­ten­cia de un mer­ca­do pa­ra­le­lo ile­gal que afec­ta tan­to a los fa­bri­can­tes de per­fu­me­ría y cos­mé­ti­ca co­mo a la dis­tri­bu­ción. Tal y co­mo se­ña­ló el Country Ma­na­ger de Gru­po Shi­sei­do, “en la per­fu­me­ría se­lec­ti­va la ven­ta on-li­ne su­po­ne al­re­de­dor de un 2,5%, al que se aña­de un 5% pro­ve­nien­te de las ven­tas en el mer­ca­do pa­ra­le­lo, una dis­tri­bu­ción no au­to­ri­za­da que, ade­más, mar­ca el pre­cio muy por de­ba­jo”. Por su par­te, Jean-Luc Gar­da­rin, co­pro­pie­ta­rio de Le Se­cret du Ma­rais, ex­pli­có que es­te he­cho “ge­ne­ra du­das y des­con­fian­za en el con­su­mi­dor y re­sul­ta muy di­fí­cil com­ba­tir­lo”.

El pre­cio se con­vier­te, por tan­to, en la in­cóg­ni­ta más im­por­tan­te en la ecua­ción que lle­va­rá co­mo re­sul­ta­do a la om­ni­ca­na­li­dad de­fi­ni­ti­va del sec­tor. Al res­pec­to, Juanjo Car­ba­llo se re­fi­rió a la pro­ble­má­ti­ca que con­lle­va la es­tra­te­gia de pre­cio on-li­ne y off-li­ne “co­mo con­se­cuen­cia de las di­fe­ren­tes po­lí­ti­cas e in­tere­ses de los ac­to­res, pues de­be­rían ser las mis­mas y en mu­chos ca­sos no lo son”. Por su par­te, Ra­fael Mar­zán, director ge­ne­ral de Are­nal Per­fu­me­rías, qui­so des­ta­car que “la ven­ta on-li­ne no se pue­de fre­nar y su ‘es­ti­lo’ se ba­sa en el pre­cio; es­to se va a tras­la­dar al pun­to de ven­ta, pe­ro la ecua­ción en­tre am­bos ca­na­les es di­fí­cil”, apos­tan­do por una po­lí­ti­ca de pre­cios si­mi­la­res pa­ra atraer a los con­su­mi­do­res. En es­te ca­so, Abel Díaz, director ge­ne­ral

“SE PRE­VÉ UNA RE­DUC­CIÓN DE PUER­TAS MÁS ACE­LE­RA­DA QUE EN AÑOS AN­TE­RIO­RES, ES­TI­MA­DA EN 120 PUER­TAS” ISABEL ALON­SO BEAUTY DIRECTOR SPAIN DE NPD

“VAN A PRO­DU­CIR­SE CAM­BIOS, PE­RO LO BO­NI­TO ES QUE HA­YA MO­VI­MIEN­TO Y SE PER­CI­BA VA­LOR AÑA­DI­DO Y UNA AC­TI­TUD PO­SI­TI­VA HA­CIA EL CAM­BIO” JOSÉ MARÍA PÉ­REZ DIES­TRO PRE­SI­DEN­TE DEL JU­RA­DO DE LOS PRE­MIOS PER­FU­ME­RÍA DEL AÑO Y COUNTRY MA­NA­GER DE GRU­PO SHI­SEI­DO

“LA BE­LLE­ZA Y LA SA­LUD LO ES­TÁN RE­VO­LU­CIO­NAN­DO TO­DO, Y ES­TO VA A TRAER GRAN­DES BE­NE­FI­CIOS PA­RA EL SEC­TOR” JUANJO CAR­BA­LLO DIRECTOR GE­NE­RAL DE GRU­PO MA­RE­MOR

EL MER­CA­DO SE­LEC­TI­VO CE­RRÓ 2016 CON UN CRE­CI­MIEN­TO DEL +5,4%

Newspapers in Spanish

Newspapers from Spain

© PressReader. All rights reserved.