Marvimundo Perfumerías

En su decimosexta edición, el jurado de los Premios Perfumería del Año ha decidido otorgar el galardón a la “Mejor Imagen en Mercado Local” a Marvimundo Perfumerías. Consciente de su importancia de cara a la satisfacción en la experiencia de compra de sus

Mejor Imagen en Mercado Local

Los consumidores cada vez reclaman espacios más amplios, luminosos y cómodos en los que poder realizar sus compras y, conscientes de ello, nuestros esfuerzos por ofrecerles una respuesta acorde en nuestros puntos de venta ha sido una prioridad estratégica para la compañía en los últimos años. Este esfuerzo se ha materializado no sólo en el desarrollo de una nueva imagen para las aperturas de los últimos años, sino también para un elevado número de renovaciones y ampliaciones”. Así lo asegura Manuel Martínez Mundo, consejero delegado de Marvimundo Perfumerías, enseña que en la decimosexta edición de los Premios Perfumería del Año ha sido premiada con el galardón a la “Mejor Imagen en Mercado Local”.

Desde Marvimundo “estamos convencidos de que buena parte de la satisfacción en la experiencia de compra de nuestros clientes, pasa por la imagen de nuestras perfumerías”, explica Martínez Mundo, añadiendo que “este reconocimiento para todo el equipo humano de Marvimundo, nos hace especial ilusión y supone un nuevo impulso para seguir avanzando en esta línea, de la que también tenemos muy buen feedback por parte de nuestros clientes”.

OBJETIVO: ATRAER AL CONSUMIDOR

En sus orígenes, la enseña estaba orientada en exclusiva al canal mayorista. Sin embargo, “con los años nos introdujimos también en el canal minorista; y, a día de hoy, nos mante- nemos en ambos canales con importante fuerza y con el proyecto de seguir creciendo en las dos líneas”, asegura el consejero delegado de Marvimundo Perfumerías. A nivel minorista, la red de Marvimundo se extiende a un total de 86 perfumerías, mientras que para el canal mayorista cuenta con un equipo de comercial de 20 personas distribuidas por todo el territorio nacional.

Respecto a su modelo de negocio, los establecimientos de Marvimundo han ido evolucionando a lo largo de los años, adecuándose a las necesidades y tendencias del mercado. En palabras de Martínez Mundo, “en los últimos años, estas nece-

sidades nos han conducido a la apuesta por tiendas con gran espacio y una excelente iluminación, donde el cliente pueda moverse con gran comodidad y localizar de forma sencilla aquello que va buscando”.

Para ello, también han apostado por una clara identificación de las diferentes secciones de cada perfumería, con el objetivo de ahorrar tiempo a sus clientes. Entre estos espacios, en 2006 Marvimundo decidió incorporar una sección de parafarmacia en más de un 70% de sus perfumerías, atendida por personal especializado que, según Martínez Mundo, “ha tenido una gran acogida por parte de nuestros clientes y que representa un valor diferencial muy importante de nuestra marca”. Asimismo, sus concesionarios también cuentan con espacios dedicados a maquillaje, cosmética y consumo, todos ellos con un amplio surtido de productos y marcas, y atendidas por personal experto en todas las áreas.

Por otro lado, desde la enseña confían en “una relación a largo plazo con nuestros clientes y en base a ello, procuramos ofrecerles un servicio excelente y diferencial apoyado en tres ejes de valor: amplio catálogo de productos, garantía de compra y personal especializado”, tal y como asegura su consejero delegado.

Además de su apuesta por la imagen de sus tiendas y los recursos destinados a lograr sus tres ejes de valor, desde Marvimundo Perfumerías destinan parte de su inversión a publicidad para mejorar su posicionamiento de imagen en el mercado y favorecer la captación de nuevos clientes. Además, cuenta con un Club de Clientes orientado a premiar y favorecer la fidelidad de los consumidores, “que es la forma de entender nuestra relación con ellos”, apuntan desde la enseña.

PLAN DE EXPANSIÓN

El ejercicio 2017 ha sido un año fructífero para Marvimundo, destacando su penetración en Madrid, con dos puntos de venta en este nuevo mercado: Marvimundo Getafe y Marvimundo Leganés; y el reconocimiento recibido como Empresa Familiar 2017 otorgado por la Asociación Murciana de la Empresa Familiar de Murcia.

Por otro lado, Martínez Mundo destaca que “2017 ha supuesto nuestro año de máxima expansión hasta la fecha y la idea es superarlo en 2018, con una previsión aproximada de 10 nuevas aperturas y tres renovaciones”. Entre las nuevas aperturas, desde enero hasta la fecha, ya se han completado dos de ellas: Moraira (Alicante) y Cuenca; mientras que sus próximas inauguraciones están previstas en Madrid (calle Bravo Murillo), Novelda (Alicante), Cullera y Sueca (ambas en Valencia) y Cabezo de Torres (Murcia).

Apostamos por tiendas con gran espacio y una excelente iluminación, donde el cliente pueda moverse con gran comodidad y localizar de forma sencilla aquello que va buscando