Perfumerías Edén / Xarig
El galardón a la “Mejor Perfumería Turística Balear” en la decimosexta edición de los Premios Perfumería del Año ha recaído en Perfumerías Edén / Xarig. Tras la reciente adquisición de las tiendas de la cadena Xarig Perfumeries, la enseña impulsa su prese
Mejor Perfumería Turística Balear
La combinación de un modelo tradicional con otro más dinámico, adaptado a los cambios que se producen en la oferta y la demanda, y su apuesta por una filosofía basada en un servicio personalizado, un surtido atractivo y un personal cualificado han sido las claves para que Perfumerías Edén / Xarig haya sido galardonada con el premio a la “Mejor Perfumería Turística Balear” en los Premios Perfumería del Año 2018. “Nosotros seguimos siendo muy fieles a nuestros principios; mantener un nivel alto de competitividad en relación a los precios según el mercado internacional, un surtido atractivo en relación al sector de perfumería y, sobre todo, mantener un equipo de vendedores/as altamente cualificado para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y alcanzar nuestros objetivos deseados”, indican desde la enseña, que el pasado año llevó a cabo la adquisición de las tiendas de la cadena Xarig Perfumeries “impulsando nuestra presencia dentro del retail en la isla de Mallorca”.
Toda su estrategia se enfoca al mercado balear, caracterizado por contar con líneas de negocio diferenciadas: una parte turística y otra nacional o local. Respecto a las diferencias entre ambas, desde Perfumerías Edén / Xarig apuntan que
“para el sector turístico la fragancia puede representar un porcentaje de la facturación muy importante, mientras que para el cliente local, el tratamiento y el color son los dos ejes de mayor importancia”.
Perfumerías Edén / Xarig destaca, además, por su capacidad de adaptación a los cambios que se están produciendo en el mercado y la sociedad. Según explican sus responsables, “hoy en día es muy difícil mantener y definir un mismo modelo y línea de negocio que sirva para todo y perdure en el tiempo, ya que la realidad es muy cambiante y en función de cada zona y procedencia del cliente, estaríamos hablando de modelos dispares”, por lo que “debemos ser muy dinámicos, flexibles y con capacidad de reacción y adaptación a las exigencias y demandas de cada mercado”.
Debemos ser muy dinámicos, flexibles y con capacidad de reacción y adaptación a las exigencias y demandas de cada mercado
La incursión de las redes sociales en la vida diaria del consumidor ha provocado cambios en el mundo de la imagen, la belleza y la perfumería selectiva. Tal y como indican desde Perfumerías Edén / Xarig, “con la nueva era tecnológica, el selectivo se ha democratizado tanto que nuestros clientes están más informados, formados y saben mucho más de belleza y perfumería de lo que sabían en los años pasados. Buscan tendencias, modas, exclusividades y también precio”.
FIELES A SU FILOSOFÍA DE NEGOCIO
En combinación con esta adaptación a los cambios, la enseña continúa apostando por el servicio personalizado de asesoramiento en todos los ejes del selectivo. “Combinamos el modelo tradicional con otro más dinámico, proactivo y atento a los cambios del mercado de la oferta y la demanda”, aseguran desde Perfumerías Edén / Xarig. La enseña, que cuenta actualmente cuenta con una red de 27 tiendas físicas más la página web de Edén, alcanzó en 2017 una facturación de alrededor de ocho millones de euros, una cifra que prevén superar este año, llegando a los 17 millones.
Entre sus principales estrategias de diferenciación y de crecimiento destacan “mantener unos altos niveles de formación, motivación e integración de los equipos, mucho surtido en los puntos de venta y precios competitivos en relación a tiendas físicas y virtuales”.
En la actualidad, la plantilla de Perfumerías Edén / Xarig está conformada por una media de 90 empleados. Desde su apuesta por la formación de sus equipos, la enseña destaca “el constante training formativo, tanto propio como de las marcas que vendemos, a través de cursillos de formación de selectivo, estética y maquillaje”.
Apostamos por mantener unos altos niveles de formación, motivación e integración de los equipos, mucho surtido en los puntos de venta y precios competitivos